Preparar uma nota de crédito

Se aplica a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

Use a página Criar nota de crédito para preparar uma nota de crédito de um cliente quando o cliente devolver itens que foram encomendados e recebidos. Uma nota de crédito é uma nota fiscal com um valor negativo.

Observação

No Portal Empresarial, você prepara a nota de crédito criando uma ou mais linhas da ordem negativas. Use a linha da ordem negativas para creditar a fatura real. O procedimento é realizado no cliente do Microsoft Dynamics AX.

  1. Clique em Vendas na barra de links superior e clique em Ordens de venda na barra Início Rápido. A página de listagem Todas as ordens de venda será exibida.

  2. Selecione a ordem de venda faturada para preparar uma nota de crédito. No Painel de Ação, na guia Vender, no grupo Nota de crédito, clique em Nota de crédito. A página Criar nota de crédito será exibida.

    Observação

    Para cada ordem de venda na página de listagem, você pode ver o status no campo Status.

  3. Na Guia Rápida Linhas, marque a caixa de seleção para o item faturado para o qual você deseja preparar a nota de crédito. Você pode modificar o local, depósito e a quantidade de venda, se for necessário. Você pode selecionar uma ou mais linhas. Para selecionar todas as linhas disponíveis, clique na primeira caixa de seleção na Guia Rápida Linhas.

    Observação

    Embora você possa preparar várias notas de crédito para uma ordem de venda, a quantidade total de itens devolvidos ou creditados não pode exceder a quantidade de venda dos itens faturados.

    Quando você prepara a nota de crédito, você gera linhas de ordem negativas para a ordem de venda selecionada.

  4. No Painel de Ação, na guia Editar, no grupo Confirmar, clique em Criar para preparar a nota de crédito. A página Exibir confirmação de ordem de venda é exibida. Esta página mostra as linhas de ordem negativas que você acabou de criar para a ordem de venda.

  5. Clique em Fechar para retornar à página de listagem Todas as ordens de venda.

    Você pode exibir as novas linhas de nota de crédito ao exibir as informações da ordem de venda. Para obter mais informações, consulte Exibir ordens de venda e totais.

Consulte também

Criar ou editar uma ordem de venda

Exibir linhas de ordem de venda em aberto e linhas de ordem pendente

Criar ou editar uma ordem de devolução

Exibir ordens de devolução

Exibir as informações da fatura do cliente