Testes do Analisador de Conectividade Remota do Exchange Online

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O ExRCA (Analisador de Conectividade Remota) do Microsoft Exchange ajuda você a verificar se a conectividade do serviço do Exchange está configurada corretamente. Se você tiver problemas, esse recurso também ajudará a localizar e corrigir esses problemas. O site exRCA pode executar testes para verificar se há conectividade de email da Microsoft Exchange ActiveSync, Exchange Web Services, Microsoft Outlook e internet.

Testes do Analisador de Conectividade Remota

Você pode realizar vários testes com o ExRCA. Os testes a seguir funcionam no Exchange 2010 e versões posteriores, incluindo Exchange Online:

  • DNS do Exchange (disponível apenas na guia Office 365)

  • Exchange ActiveSync

  • Serviços Web do Exchange

  • Outlook

  • Email de Internet

Testes do DNS (Exchange Domain Name Server)

Você pode executar os seguintes testes para o Exchange DNS:

  • Ajuda para identificar meu problema com o DNS do Exchange (disponível apenas na guia Office 365): este teste verificará as configurações de nome de domínio externo para seu domínio verificado em Office 365. O teste procurará problemas com a entrega de emails, como não receber emails de entrada da Internet e problemas de conectividade do cliente do Outlook que envolvem a conexão com o Outlook e Exchange Online.

Testes do Exchange ActiveSync

Você pode fazer os seguintes testes do Exchange ActiveSync:

  • Exchange ActiveSync: este teste simula as etapas que um dispositivo móvel usa para se conectar a um servidor do Exchange usando Exchange ActiveSync.

Testes de conectividade dos Serviços Web do Exchange

Os testes dos Serviços Web do Exchange verificam as configurações de muitos dos Serviços Web do Exchange. Você pode executar os seguintes testes para o Exchange Web Services:

  • Sincronização, notificação, disponibilidade e respostas automáticas: esses testes percorrem muitas tarefas básicas do Exchange Web Services para confirmar se estão funcionando. Isso é bastante útil para os administradores de TI que querem solucionar problemas de acesso externo usando o Entourage EWS ou outros clientes dos Serviços Web.

  • Acesso à Conta de Serviço (Desenvolvedores): este teste verifica a capacidade de uma conta de serviço de acessar uma caixa de correio especificada, criar e excluir itens nela e acessá-la por meio da representação do Exchange. Esse teste é usado principalmente por desenvolvedores de aplicativos para testar a capacidade de acessar caixas de correio com credenciais alternativas.

  • Free/Busy (disponível apenas na guia Office 365): este teste verifica se uma caixa de correio Office 365 pode acessar as informações gratuitas/ocupadas de uma caixa de correio local e vice-versa (uma direção por execução de teste).

Testes de conectividade do Microsoft Office Outlook

Você pode fazer os seguintes testes de conectividade do Outlook:

  • Conectividade do Outlook: este teste percorre as etapas que o Outlook usa para se conectar da Internet. Ele testa a conectividade usando o RPC em HTTP e o MAPI em protocolos HTTP.

Testes de email de Internet

Você pode executar os seguintes testes para email na Internet:

  • Email SMTP de entrada: este teste percorre as etapas que um servidor de email da Internet usa para enviar email SMTP de entrada para seu domínio.

  • Email SMTP de saída: este teste verifica seu endereço IP de saída para determinados requisitos. Isso inclui verificações de DNS Reverso, ID do Remetente e RBL.

  • POP Email: este teste percorre as etapas que um cliente de email usa para se conectar a uma caixa de correio usando POP3.

  • IMAP Email: este teste percorre as etapas que um cliente de email usa para se conectar a uma caixa de correio usando IMAP.