Solução de problemas de um fluxo da nuvem

Veja algumas dicas e truques para solucionar problemas de fluxos da nuvem.

Identificar execuções de fluxo específicas

Depois de criar e implantar fluxos, talvez seja necessário depurar execuções de fluxo específicas para confirmar se o fluxo foi executado conforme esperado. Por padrão, o proprietário do fluxo pode examinar as colunas Início, Duração e Status na exibição do histórico de execuções no Power Automate para ajudá-lo a identificar a execução de fluxo que está interessado em depurar. O proprietário também pode expandir a seção de solução de problemas para identificar a execução específica em que está interessado; no entanto, para fluxos executados com frequência, isso pode ser demorado.

Para tornar mais eficiente a identificação de execuções de fluxo durante a depuração, o Power Automate permite aos proprietários de fluxo configurar a lista de colunas exibida na página de histórico de execuções para cada execução de fluxo. Essas colunas são mapeadas para as saídas do gatilho para seu fluxo. Ao exibir as colunas desejadas, você economiza tempo, pois verá as colunas relevantes por padrão na exibição do histórico de execuções.

Siga estas etapas para adicionar uma ou mais colunas à exibição do histórico de execuções.

  1. Entre no Power Automate.

  2. Selecione Meus fluxos do lado esquerdo da tela.

  3. Selecione o fluxo para o qual você deseja obter mais detalhes.

  4. Selecione Editar colunas na página detalhes do fluxo.

    Uma captura de tela que mostra o link editar colunas na exibição de detalhes de um fluxo.

  5. Selecione as colunas que você deseja adicionar à exibição do histórico de execuções para o fluxo selecionado e, depois, selecione Salvar.

    Uma captura de tela que exibe algumas das colunas disponíveis como saída do gatilho para o fluxo selecionado.

  6. Exiba a lista de colunas exibidas na exibição do histórico de execuções para o fluxo que você selecionou.

    Observe que as colunas hasAttachments e isHTML agora estão visíveis para o fluxo para que você possa ver rapidamente esses valores para ajudá-lo a depurar o fluxo.

    Uma captura de tela que exibe a lista de colunas exibidas na exibição do histórico de execuções para o fluxo que você selecionou

Dica

Você também pode configurar a lista de colunas exibida por meio da exibição Todas as execuções.

Dicas de reparo por email

Dicas de reparo são enviadas por email para os proprietários de fluxo sempre que há falha em um fluxo. Os emails com dicas de reparo contêm comentários específicos e práticos sobre determinados erros. Por exemplo, um erro comum é a configuração de um fluxo da nuvem que tenta obter o gerente de um usuário no Office 365, quando não há nenhum gerente configurado no Microsoft Entra ID. Quando essa ou várias outras condições causam a falha do fluxo, você recebe um email com dicas de reparo como este:

Dicas de reparo.

O email com dicas de reparo inclui as seguintes seções:

Nome Descrição
Time Exibe a hora em que o fluxo falhou pela primeira vez.
O que aconteceu Fornece uma descrição do problema que causou a falha no fluxo.
Como faço para corrigir isso Fornece dicas para resolver o problema que causa a falha no fluxo.
Dicas de solução de problemas Fornece detalhes, como o número de vezes em que o fluxo falhou, e um link para repetir o fluxo com os mesmos dados de entrada.

Para corrigir os erros relatados, selecione Corrigir meu fluxo e siga as etapas descritas no email de dicas de reparo.

Os emails com dicas de reparo são opcionais. Caso prefira não recebê-los, basta desativar este recurso no menu "Propriedades" do fluxo específico.

Se o fluxo falhar, você poderá também solucionar problemas diretamente no Power Automate. Veja alguns cenários de falhas comuns e dicas sobre como corrigi-las.

Identificar o erro

  1. Selecione Meus fluxos.

  2. Selecione o fluxo que falhou.

  3. Na seção Histórico de execução de 28 dias, selecione a data da execução com falha.

    Os detalhes sobre o fluxo aparecem e pelo menos uma etapa mostra um ícone vermelho de ponto de exclamação.

  4. Abra essa etapa com falha e examine a mensagem de erro.

    No painel direito, você pode ver os detalhes do erro e Como corrigir o erro.

    Mensagem de erro para uma execução de fluxo com falha.

Falhas de autenticação

Em muitos casos, os fluxos falham devido a um erro de autenticação. Se você tiver esse tipo de erro, a mensagem de erro contém Não autorizado ou um código de erro 401 ou 403 é exibido. Geralmente, você pode corrigir um erro de autenticação atualizando a conexão:

  1. No painel direito, clique em Exibir Conexões abaixo de Como corrigir.

  2. Role até a conexão para a qual você viu a mensagem de erro Não autorizado.

  3. Ao lado da conexão, clique ou toque no link Corrigir conexão na mensagem sobre a conexão que não está sendo autenticada.

  4. Verifique suas credenciais seguindo as instruções que aparecem, retorne para a execução do fluxo com falha e clique ou toque em Reenviar.

    Uma captura de tela que exibe o botão reenviar.

Agora, o fluxo deve ser executado conforme o esperado.

Configuração da ação

Os fluxos também falharão se uma configuração em uma ação do fluxo não funcionar conforme o esperado. Neste caso, a mensagem de erro conterá Solicitação incorreta ou Não encontrado, ou um código de erro 400 ou 404 aparecerá.

Os detalhes de erro devem especificar como corrigir a falha. Você precisará clicar ou tocar no botão Editar e, em seguida, corrigir o problema na definição do fluxo. Salve o fluxo atualizado e clique ou toque em Reenviar para tentar executar novamente com a configuração atualizada.

Outras falhas

Se o código de erro 500 ou 502 aparecer, a falha será temporária ou transitória. Clique ou toque em Reenviar para tentar novamente o fluxo.

Como obter ajuda do suporte ou da comunidade

Se precisar de ajuda, bastará usar as opções de Autoajuda ou Pedir ajuda a outras pessoas.

Autoajuda

  1. Vá para o site de suporte.

  2. Acesse a categoria Autoajuda e escolha uma das opções de autoajuda.

    Uma captura de tela que exibe a opção de autoajuda.

Pedir ajuda a outras pessoas

  1. Vá para o site de suporte.

  2. Selecione Contatar o Suporte, na seção Pedir ajuda.

    Seção Pedir ajuda. Entre em contato com o suporte.

  3. Preencha os campos Tipo de problema, Categoria e Diga-nos com o que você precisa de ajuda e selecione Ver soluções.

  4. Observe que a seção Soluções será exibida quando você selecionar Ver soluções. Ela contém uma lista de resultados que podem ajudar a solucionar o problema que você está enfrentando.

    Detalhes do auxiliar integrado.

Se precisar de assistência para resolver problemas, a Microsoft e nossa comunidade disponibilizam ajuda.