Cenários IVR em chamadas

Namespace: microsoft.graph

Importante

As APIs na versão /beta no Microsoft Graph estão sujeitas a alterações. Não há suporte para o uso dessas APIs em aplicativos de produção. Para determinar se uma API está disponível na v1.0, use o seletor de versão.

Estes são os cenários de resposta de voz interativa (IVR) que as APIs de chamada no Microsoft Graph dão suporte:

• Reproduzir um prompt de áudio-por exemplo, quando uma chamada é colocada em uma fila de agente de atendimento ao cliente.
• Gravar uma resposta-por exemplo, para registrar o áudio do chamador, normalmente após ouvir um prompt com as opções.
• Inscrever-se em tons-por exemplo, quando você deseja saber quais tons de DTMF o chamador selecionou, geralmente após ouvir o prompt de áudio.
• Cancelar o processamento de mídia – por exemplo, quando você deseja cancelar qualquer operação do playPrompt ou do recordResponse que possa estar em processo.