Visão geral dos registros de chamadasCall records overview

Os registros das chamadas fornecem informações de uso e diagnóstico das chamadas e reuniões on-line que ocorrem na sua organização ao usar o Microsoft Teams ou o Skype for Business.Call records provide usage and diagnostic information about the calls and online meetings that occur within your organization when using Microsoft Teams or Skype for Business. Os dados de uso e diagnóstico podem ser consumidos para produzir relatórios personalizados para sua empresa para ajudar a monitorar a adoção ou solucionar problemas de qualidade de chamada.Usage and diagnostic data can be consumed to produce custom reporting for your business to help monitor adoption or to troubleshoot call quality issues.

As organizações podem assinar alterações em registros de chamadas usando o recurso de assinaturas de webhook do Microsoft Graph, permitindo que eles criem relatórios quase em tempo real dos dados ou Alertem em determinados cenários, como chamadas de emergência.Organizations can subscribe to changes to call records using the Microsoft Graph webhook subscriptions capability, allowing them to build near-real-time reports from the data or to alert on certain scenarios like emergency calls.

Importante: Use o critério ao conceder a permissão CallRecords. Read. All para aplicativos.Important: Use discretion when granting the CallRecords.Read.All permission to applications. Os registros de chamadas podem fornecer informações sobre a operação de sua empresa e, portanto, podem ser um alvo de atores mal-intencionados.Call records can provide insights into the operation of your business, and therefore can be a target for malicious actors. Conceda essa permissão apenas aos aplicativos que você confia para atenderem aos seus requisitos de proteção de dados.Only grant this permission to applications you trust to meet your data protection requirements.

Inscrever-se em registros de chamadasSubscribe to call records

As organizações e parceiros geralmente têm suas próprias ferramentas para gerar relatórios sobre chamadas e reuniões online.Organizations and partners often have their own tooling for generating reports about calls and online meetings. Usando WebHooks, eles podem receber um feed contínuo de registros de chamadas à medida que são criados.Using webhooks, they can receive a continuous feed of call records as they are created. Esse modelo de push permite que as organizações e parceiros criem suas próprias soluções de relatórios em tempo real.This push-model enables organizations and partners to build their own real-time reporting solutions.

Pesquisar um registro de chamadas por ID de chamadaLook up a call record by its call ID

Os aplicativos podem recuperar um registro de chamada por sua ID.Applications can retrieve a call record by its ID. Essa ID pode ser determinada de uma notificação de webhook ou recuperada das ferramentas administrativas.This ID can be determined from a webhook notification or retrieved from administrative tools.

Obter relatórios de registros de chamadasGet call record reports

As organizações que usam o Microsoft Teams para se conectar à PSTN (rede telefônica pública comutada) geralmente querem rastrear esse uso para entender os custos associados.Organizations that use Microsoft Teams to connect to the public switched telephone network (PSTN) usually want to track this usage to understand the associated costs. As funções getPstnCalls e getDirectRoutingCalls retornam uma projeção de dados de registro de chamada em um formato tabular.The getPstnCalls and getDirectRoutingCalls functions return a projection of call record data in a tabular format.

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