Suporte de registro do HoloLens 2 para o Autopilot

  • Artigo

Agora, clientes e CSPs (Provedores de Soluções na Nuvem) da Microsoft podem registrar dispositivos HoloLens 2 enviando solicitações diretamente para o Suporte da Microsoft. Esta página descreve os requisitos para os seguintes cenários de registro do Autopilot com suporte:

  • Registro do Autopilot em dispositivo HoloLens 2. Envia uma solicitação para registrar dispositivos HoloLens 2 no Windows Autopilot.
  • Solicitação de hash de hardware para dispositivo HoloLens 2. Envia uma solicitação para o Suporte da Microsoft para fornecer a você hashes de hardware que os clientes ou os CSPs podem usar para registrar dispositivos por conta própria usando o Microsoft Intune ou o Microsoft Partner Center.
  • Cancelamento do registro do Autopilot em dispositivo HoloLens 2. Envia uma solicitação para excluir dispositivos do Windows Autopilot, normalmente usada em cenários de fim de vida do dispositivo.

A tabela a seguir detalha as informações que você precisará coletar antes de enviar solicitações de registro para o Suporte da Microsoft.

Informações necessárias Descrição Registro do Autopilot Solicitação de hash de hardware Cancelamento do registro do Autopilot
ID do locatário do Azure Active Directory Sua ID de locatário do Azure Active Directory é um GUID (identificador global exclusivo) diferente do nome e do domínio de sua organização. Para encontrar sua ID de locatário, entre no Portal do Azure. ✔️ ✔️
Nome de domínio do Azure Active Directory Seu nome de domínio de nível superior, por exemplo, contoso.com. ✔️ ✔️
Prova de propriedade Verifique a prova de propriedade carregando o recibo de compra ou a fatura original no formato PDF. Capturas de tela não são aceitas. O recibo de compra ou a fatura deve incluir o seguinte: números de série do dispositivo. Nome da empresa. ✔️ ✔️ ✔️
Números de série do dispositivo Carregue um arquivo do Excel no formato CSV com cada número de série de dispositivo em uma nova linha. ✔️ ✔️ ✔️

Enviar solicitação de suporte

Enviar solicitação de suporte para registro do Autopilot no HoloLens 2