Solucionar problemas do modelo de copiloto para operações de loja
Importante
Algumas ou todas estas funcionalidades estão disponíveis como parte de uma versão preliminar. O conteúdo e a funcionalidade estão sujeitos a alterações.
Este artigo explica como resolver possíveis problemas que você pode enfrentar com o modelo de copiloto para operações de loja ou operações de loja com IA no Store Operations Assist.
Limitações
As seguintes limitações são conhecidas na versão atual de operações de loja com IA:
Acesso restrito a documentos que corroboram as respostas
Depois de fazer uma pergunta e obter respostas relevantes nas operações de loja com IA, você poderá selecionar o botão suspenso para ver os documentos relevantes que corroboram a resposta. No entanto, você não poderá abrir nenhum documento devido ao acesso restrito.
Necessidade de salvar o valor do segredo do cliente
Ao criar o registro do aplicativo para operações da loja com IA, você deve salvar o valor do segredo que aparece na tela. Esse valor do segredo é uma chave que você usa para configurar operações de loja com IA. Você deve adicioná-lo à configuração sempre que atualizar o Store Operations Assist.
Se você atualizar a guia ou a tela, o valor do segredo desaparecerá e você não poderá copiá-lo. Portanto, certifique-se de salvar o valor do segredo ao criar o registro do aplicativo.
O controle de operações de loja com IA pode ser "copiado" em um aplicativo de tela por um cliente com o Store Operations Assist instalado?
Não, o controle de operações de loja com IA não pode ser copiado em um aplicativo de tela por um cliente com o Store Operations Assist instalado. O controle está disponível somente no portal de administração do Store Operations.
O recurso de preenchimento de formulário pode ser usado para preencher outro formulário (formulário que não seja de tarefa), por exemplo, caso, incidente, tíquete etc.?
Não.
Solucionar problemas
Veja a seguir alguns erros comuns que você pode encontrar ao configurar operações de loja com IA.
Falha ao desserializar chaves do OpenAI do Azure: o código de status da resposta não indica êxito: 403 (Proibido)
Este erro sugere um problema com as permissões necessárias. A ausência da função Colaborador para o registro do aplicativo pode causar esse erro. Você pode corrigir esse problema atribuindo a função Colaborador ao registro do aplicativo no portal do Azure.
Solicitação inválida: a solicitação não é válida, status HTTP: 404
Esse erro ocorre quando valores incorretos são definidos na configuração da instalação do Store Operations Assist para o OpenAI do Azure. A retificação desses valores de configuração resolve o problema.
O aplicativo com identificador 'a1ade287-xxxx-4ad4-xxxx-20310ffbb47f' não foi encontrado no diretório
Esse erro surge quando um valor de ID de registro do aplicativo incorreto é definida na configuração do Store Operations Assist para a configuração do OpenAI do Azure – Autenticação. Garantir que os valores corretos sejam definidos resolve o problema.
PluginAssembly 7eed7839-xxxx-4b54-xxxx-f6609a55198a não está associado a uma identidade gerenciada
Esse erro geralmente ocorre após uma atualização da solução. Você pode resolvê-lo garantindo que a ID do aplicativo e os valores do segredo do cliente estejam definidos corretamente na janela Autenticação da configuração do Store Operations Assist para o OpenAI do Azure.
Ocorreu um erro ao chamar o Azure Cognitive Search: Erro do Azure Search: 400, mensagem = 'O servidor respondeu com o status 429'
Se esse erro contiver detalhes sobre o limite da cota atingido, ele geralmente será resolvido após alguns segundos se for um problema intermitente. Uma nova tentativa deve ajudar.
Ocorreu um erro ao chamar o Azure Cognitive Search: Erro do Azure Search: 503, mensagem = 'O servidor respondeu com o status 503'
Se esse erro indicar um problema de limitação, ele sugerirá que o serviço de pesquisa está se aproximando de sua capacidade. Normalmente, se for um problema intermitente, ele se resolverá após alguns segundos. Uma nova tentativa pode ser útil nesse caso.
Corrigir problemas de permissões no portal de administração do Store Operations Assist
Se você não conseguir abrir a configuração do OpenAI do Azure no portal de administração do Store Operations, pode ser devido a um registro ausente. Esse problema pode ser resolvido manualmente usando uma consulta no console do seu navegador.
Abra o portal de administração do Store Operations Assist em seu navegador e selecione Inspecionar para abrir o console.
Selecione a guia Console e digite a consulta a seguir. Substitua resource_name pelo nome do seu recurso de operações de loja com IA.
var data = {"msiai\_aoaiconfigurationid": "3c8f9f1c-6238-ee11-be6d-000d3a318cdb", "msiai\_name": "Keys", "msiai\_resourcename": "resource\_name"} Xrm.WebApi.createRecord("msiai\_aoaiconfiguration", data)Pressione Enter para enviar a consulta.
Dica
Se o problema ainda persistir, contate seu representante do Suporte da Microsoft.