Adicionar configurações de email a dispositivos usando o IntuneAdd email settings to devices using Intune

O Microsoft Intune inclui diferentes configurações de email que você pode implantar em dispositivos em sua organização.Microsoft Intune includes different email settings you can deploy to devices in your organization. Um administrador de TI cria perfis de email com configurações específicas para se conectar a um servidor de email, como o Office 365 e o Gmail.An IT administrator creates email profiles with specific settings to connect to a mail server, such as Office 365 and Gmail. Em seguida, os usuários finais se conectam, autenticam e sincronizam suas contas de email organizacional em seus dispositivos móveis.End users then connect, authenticate, and synchronize their organizational email accounts on their mobile devices. Ao criar e implantar um perfil de email, você pode confirmar se as configurações são padrão em vários dispositivos.By creating and deploying an email profile, you can confirm settings are standard across many devices. E ajuda a reduzir as chamadas de suporte dos usuários finais que não conhecem as configurações de email corretas.And, help reduce support calls from end users who don't know the correct email settings.

Você pode usar perfis de email para definir as configurações de email internas para os seguintes dispositivos:You can use email profiles to configure the built-in email settings for the following devices:

  • Android Samsung Knox Standard 4.0 e posteriorAndroid Samsung Knox Standard 4.0 and later
  • Android EnterpriseAndroid Enterprise
  • iOS 8.0 e posterioriOS 8.0 and later
  • Windows Phone 8.1 e posteriorWindows Phone 8.1 and later
  • Windows 10 (desktop) e Windows 10 MobileWindows 10 (desktop) and Windows 10 Mobile

Este artigo mostra como criar um perfil de email no Microsoft Intune.This article shows you how to create an email profile in Microsoft Intune. Também inclui links para as diferentes plataformas para configurações mais específicas.It also includes links to the different platforms for more specific settings.

Criar um perfil de dispositivoCreate a device profile

  1. Entre no Centro de Administração do Gerenciador de Ponto de Extremidade da Microsoft.Sign in to the Microsoft Endpoint Manager Admin Center.

  2. Selecione Dispositivos > Perfis de configuração > Criar perfil.Select Devices > Configuration profiles > Create profile.

  3. Insira as seguintes propriedades:Enter the following properties:

    • Nome: Insira um nome descritivo para a política.Name: Enter a descriptive name for the policy. Nomeie suas políticas para que você possa identificá-las facilmente mais tarde.Name your policies so you can easily identify them later. Por exemplo, um bom nome de política seria Configurações de email para todos os dispositivos Windows.For example, a good policy name is Email settings for all Windows devices.

    • Descrição: Insira uma descrição para o perfil.Description: Enter a description for the profile. Essa configuração é opcional, mas recomendada.This setting is optional, but recommended.

    • Plataforma: Escolha a plataforma dos dispositivos.Platform: Choose the platform of your devices. Suas opções:Your options:

      • Android (somente Samsung Android Knox Standard)Android (Samsung Android Knox Standard only)
      • Android EnterpriseAndroid enterprise
      • iOS/iPadOSiOS/iPadOS
      • Windows Phone 8.1Windows Phone 8.1
      • Windows 10 e posteriorWindows 10 and later
    • Tipo de perfil: Selecione Email.Profile type: Select Email.

  4. Dependendo da plataforma escolhida, as configurações que podem ser definidas são diferentes.Depending on the platform you chose, the settings you can configure are different. Escolha sua plataforma para ver as configurações detalhadas:Choose your platform for detailed settings:

  5. Quando terminar, selecione OK > Criar para salvar suas alterações.When you're done, select OK > Create to save your changes.

Depois de você inserir suas configurações e criar o perfil, seu perfil será mostrado na lista de perfis.After you enter your settings, and create the profile, your profile is shown in the profiles list. Em seguida, atribua esse perfil a alguns grupos.Next, assign this profile to some groups.

Remover um perfil de emailRemove an email profile

Perfis de email são atribuídos a grupos de dispositivos, não a grupos de usuários.Email profiles are assigned to device groups, not user groups. Há diferentes maneiras de remover um perfil de email de um dispositivo, mesmo quando há perfil de apenas um email no dispositivo:There are different ways to remove an email profile from a device, even when there's only one email profile on the device:

  • Opção 1: Abra o perfil de email (Dispositivos > Perfis de configuração > selecione seu perfil) e escolha Atribuições.Option 1: Open the email profile (Devices > Configuration profiles > select your profile), and choose Assignments. A guia Incluir mostra os grupos que recebem o perfil.The Include tab shows the groups that are assigned the profile. Clique com o botão direito do mouse no grupo > Remover.Right-click the group > Remove. Não se esqueça de Salvar suas alterações.Be sure to Save your changes.

  • Opção 2: Apague ou desative o dispositivo.Option 2: Wipe or retire the device. Você pode usar essas ações para remover total ou seletivamente dados e configurações.You can use these actions to selectively or fully remove data and settings.

Proteger o acesso de emailSecure email access

Você pode ajudar a proteger perfis de email usando as seguintes opções:You can help secure email profiles using the following options:

  • Certificados: ao criar o perfil de email, escolha um perfil de certificado criado anteriormente no Intune.Certificates: When you create the email profile, you choose a certificate profile previously created in Intune. Esse certificado é conhecido como certificado de identidade.This certificate is known as the identity certificate. Ele é autenticado com relação a um perfil de certificado confiável ou um certificado raiz para confirmar se um dispositivo do usuário tem permissão para se conectar.It authenticates against a trusted certificate profile or a root certificate to confirm a user’s device is allowed to connect. O certificado confiável é atribuído ao computador que autentica a conexão de email.The trusted certificate is assigned to the computer that authenticates the email connection. Normalmente, esse computador é o servidor de email nativo.Typically, this computer is the native mail server.

    Para obter mais informações sobre como criar e usar perfis de certificado no Intune, consulte Como configurar certificados com o Intune.For more information about how to create and use certificate profiles in Intune, see How to configure certificates with Intune.

  • Nome de usuário e senha: o usuário se autentica no servidor de email nativo inserindo seu nome de usuário e senha.User name and password: The end user authenticates to the native mail server by entering a user name and password. A senha não existe no perfil de email.The password doesn't exist in the email profile. Portanto, o usuário final insere a senha ao se conectar ao email.So, the end user enters the password when connecting to email.

Como o Intune lida com contas de email existentesHow Intune handles existing email accounts

Se o usuário já tiver configurado uma conta de email, o perfil de email será atribuído de maneira diferente, dependendo da plataforma.If the user already configured an email account, then the email profile is assigned differently, depending on the platform.

  • iOS: Um perfil de email existente e duplicado é detectado com base no nome do host e no endereço de email.iOS: An existing, duplicate email profile is detected based on host name and email address. O perfil de email duplicado bloqueia a atribuição de um perfil do Intune.The duplicate email profile blocks the assignment of an Intune profile. Neste caso, o aplicativo Portal da Empresa notificará o usuário de que ele não está em conformidade e solicitará a remoção manual do perfil configurado.In this case, the Company Portal app notifies the user that they aren't compliant, and prompts the end user to manually remove the configured profile. Para ajudar a evitar esse cenário, diga para os usuários finais se inscreverem antes da instalação de um perfil de email, permitindo que o Intune configure o perfil.To help prevent this scenario, tell your end users to enroll before installing an email profile, which allows Intune to set up the profile.

  • Windows: Um perfil de email existente e duplicado é detectado com base no nome do host e no endereço de email.Windows: An existing, duplicate email profile is detected based on host name and email address. O Intune substitui o perfil de email existente criado pelo usuário final.Intune overwrites the existing email profile created by the end user.

  • Android Samsung Knox Standard: Um perfil de email existente e duplicado é detectado com base no endereço de email e é substituído pelo perfil do Intune.Android Samsung Knox Standard: An existing, duplicate email profile is detected based on the email address, and overwrites it with the Intune profile. O Android não usa o nome do host para identificar o perfil.Android doesn't use host name to identify the profile. Não crie vários perfis de email usando o mesmo endereço de email em hosts diferentes.Don't create multiple email profiles using the same email address on different hosts. Os perfis substituem uns aos outros.The profiles overwrite each other.

  • Perfis de trabalho do Android: o Intune fornece dois perfis de email de trabalho do Android: um para o aplicativo Gmail e outro para o aplicativo Nine Work.Android work profiles: Intune provides two Android work email profiles: one for the Gmail app, and one for the Nine Work app. Esses aplicativos estão disponíveis no Google Play Store e são instalados no perfil de trabalho do dispositivo.These apps are available in the Google Play Store, and install in the device work profile. Esses aplicativos não criam perfis duplicados.These apps don't create duplicate profiles. Os dois aplicativos oferecem suporte a conexões com o Exchange.Both apps support connections to Exchange. Para usar a conectividade de email, implante um desses aplicativos de email nos dispositivos dos usuários.To use email connectivity, deploy one of these email apps to your users' devices. Em seguida, crie e implante o perfil de email apropriado.Then create and deploy the appropriate email profile. Aplicativos de email, como o Nine Work podem não ser gratuitos.Email apps such as Nine Work may not be free. Examine os detalhes de licenciamento do aplicativo ou entre em contato com a empresa do aplicativo com quaisquer perguntas.Review the app’s licensing details, or contact the app company with any questions.

Alterações aos perfis de email atribuídoChanges to assigned email profiles

Se você fizer alterações em um perfil de email atribuído anteriormente, os usuários finais poderão ver uma mensagem solicitando a aprovação da reconfiguração de suas configurações de email.If you make changes to an email profile you previously assigned, end users may see a message asking them to approve the reconfiguration of their email settings.

Próximas etapasNext steps

Depois que o perfil é criado, ele ainda não faz nada.Once the profile is created, it isn't doing anything yet. Em seguida, atribua o perfil.Next, assign the profile.