Enviar notificações personalizadas no IntuneSend custom notifications in Intune

Use o Microsoft Intune para enviar notificações personalizadas aos usuários de dispositivos iOS e Android gerenciados.Use Microsoft Intune to send custom notifications to the users of managed iOS and Android devices. Essas mensagens são exibidas como notificações por push padrão dos aplicativos Portal da Empresa e Microsoft Intune no dispositivo de um usuário, assim como são exibidas as notificações de outros aplicativos no dispositivo.These messages appear as standard push notifications from the Company Portal app and from the Microsoft Intune app on a user’s device, just as notifications from other applications on the device appear. As notificações personalizadas do Intune não são compatíveis com dispositivos macOS e Windows.Intune custom notifications aren’t supported by macOS and Windows devices.

As mensagens de notificação personalizadas incluem um título curto e um corpo da mensagem de 500 caracteres ou menos.Custom notification messages include a short title and a message body of 500 characters or less. Essas mensagens podem ser personalizadas para qualquer finalidade de comunicação geral.These messages can be customized for any general communication purpose.

Cenários comuns para enviar notificações personalizadasCommon scenarios for sending custom notifications

  • Notifique todos os funcionários de uma alteração no agendamento, como a criação de fechamentos devido ao clima severo.Notify all employees of a change in schedule, such as building closures because of inclement weather.
  • Envie uma notificação ao usuário de um único dispositivo para comunicar uma solicitação urgente, como reiniciar o dispositivo para concluir a instalação de uma atualização.Send a notification to the user of a single device to communicate an urgent request, such as restarting the device to complete installation of an update.

Considerações sobre o uso de notificações personalizadasConsiderations for using custom notifications

Configuração do dispositivoDevice configuration

  • Os dispositivos ter os aplicativos Portal da Empresa ou Microsoft Intune instalados antes que os usuários possam receber notificações personalizadas.Devices must have the Company Portal app or the Microsoft Intune app installed before users can receive custom notifications. Também precisam ter permissões configuradas para permitir que os aplicativos Portal da Empresa ou Microsoft Intune enviem notificações por push.They must also have configured permissions to allow the Company Portal app or the Microsoft Intune app to send push notifications. Se necessário, os aplicativos Portal da Empresa e Microsoft Intune podem solicitar que os usuários permitam notificações.If needed, the Company Portal app and the Microsoft Intune app may prompt users to permit notifications.
  • No Android, o Google Play Services é uma dependência necessária.On Android, Google Play Services is a required dependency.
  • O dispositivo deve ser inscrito como MDM.The device must be MDM enrolled.

Permissões:Permissions:

  • Para enviar notificações para grupos, sua conta deve ter a seguinte permissão RBAC no Intune: Organização > Atualizar.To send notifications to groups, your account must have the following RBAC permission in Intune: Organization > Update.
  • Para enviar notificações para um dispositivo, sua conta deve ter a seguinte permissão RBAC no Intune: Tarefas remotas > Enviar notificações personalizadas.To send notifications to a device, your account must have the following RBAC permission in Intune: Remote tasks > Send custom notifications.

Como criar notificações:Creating notifications:

  • Para criar uma mensagem, use uma conta que seja atribuída a uma função do Intune que inclua a permissão Atualizar para a Organização.To create a message, use an account that is assigned an Intune role that includes the Update permission for Organization. Para atribuir permissões a um usuário, confira Atribuições de funçãoTo assign permissions to a user, see Role assignments

  • As notificações personalizadas são limitadas a títulos de 50 caracteres e a mensagens de 500 caracteres.Custom notifications are limited to 50-character titles and 500-character messages.

  • O Intune não salva as mensagens enviadas.Intune doesn’t save sent messages. Para reenviar uma mensagem, você precisa recriar essa mensagem.To resend a message, you must recreate that message.

  • Você só pode enviar até 25 mensagens para grupos por hora.You can only send up to 25 messages to groups per hour. Essa restrição está no nível do locatário.This restriction is at the tenant level. Essa limitação não se aplica ao envio de notificações para indivíduos.This limitation doesn't apply when sending notifications to individuals.

  • Ao enviar mensagens para dispositivos individuais, você pode enviar apenas 10 mensagens por hora para o mesmo dispositivo.When sending messages to individual devices, you can only send up to 10 messages per hour to the same device.

  • Você pode enviar notificações para vários usuários ou dispositivos atribuindo a notificação a grupos.You can send notifications to multiple users or devices by assigning the notification to groups. Ao usar grupos, cada notificação pode ser direcionada a até 25 grupos diretamente.When using groups, each notification can directly target up to 25 groups. Os grupos aninhados não são contados nesse total.Nested groups don't count against this total.

    Os grupos podem incluir usuários ou dispositivos, mas as mensagens são enviadas somente aos usuários e para cada dispositivo iOS ou Android registrado pelo usuário.Groups can include users or devices, but messages are sent only to users, and to each iOS or Android device that the user has registered.

  • Você pode enviar notificações para um único dispositivo.You can send notifications to a single device. Em vez de usar grupos, você seleciona um dispositivo e, em seguida, usa uma ação remota de dispositivo para enviar a notificação personalizada.Instead of using groups, you select a device and then use a remote device action to send the custom notification.

Entrega:Delivery:

  • O Intune envia mensagens aos usuários pelos aplicativos Portal da Empresa ou Microsoft Intune, que criam a notificação por push.Intune sends messages to the users' Company Portal app or the Microsoft Intune app, which then creates the push notification. Os usuários não precisam estar conectados ao aplicativo para que a notificação seja enviada por push no dispositivo.Users don't need to be signed into the app for the notification to be pushed on the device.
  • O Intune e os aplicativos Portal da Empresa e Microsoft Intune não podem garantir a entrega de uma notificação personalizada.Intune, as well as the Company Portal app and the Microsoft Intune app, can’t guarantee delivery of a custom notification. As notificações personalizadas poderão ser exibidas após várias horas de atraso, se forem exibidas; portanto, não deverão ser usadas para mensagens urgentes.Custom notifications might show up after several hours of delay, if at all, so they shouldn't be used for urgent messages.
  • As mensagens de notificação personalizadas do Intune são exibidas em dispositivos como notificações por push padrão.Custom notification messages from Intune appear on devices as standard push notifications. Se o aplicativo Portal da Empresa estiver aberto em um dispositivo iOS quando ele receber a notificação, a notificação será exibida no aplicativo em vez de ser uma notificação por push.If the Company Portal app is open on an iOS device when it receives the notification, the notification displays in the app instead of being a push notification.
  • As notificações personalizadas podem estar visíveis nas telas de bloqueio em dispositivos iOS e Android, dependendo das configurações do dispositivo.Custom notifications can be visible on lock screens on both iOS and Android devices depending on device settings.
  • Em dispositivos Android, outros aplicativos podem ter acesso aos dados nas notificações personalizadas.On Android devices, other apps might have access to the data in your custom notifications. Não os use para comunicações confidenciais.Don't use them for sensitive communications.
  • Os usuários de um dispositivo que recentemente teve o registro cancelado ou os usuários que foram removidos de um grupo ainda podem receber uma notificação personalizada que é enviada posteriormente a esse grupo.Users of a device that was recently unenrolled, or users that were removed from a group, might still receive a custom notification that is later sent to that group. Da mesma forma, se você adicionar um usuário a um grupo depois que uma notificação personalizada for enviada para o grupo, será possível que o usuário recém-adicionado receba essa mensagem de notificação enviada anteriormente.Likewise, if you add a user to a group after a custom notification was sent to the group, it's possible for the newly added use to receive that previously sent notification message.

Enviar uma notificação personalizada para gruposSend a custom notification to groups

  1. Entre no Intune com uma conta que tenha permissões para criar e enviar notificações e acesse Dispositivos > Enviar notificações personalizadas.Sign in to Intune with an account that has permissions to create and send notifications, and go to Devices > Send custom notifications.

  2. Na guia Informações Básicas, especifique as informações a seguir e, em seguida, selecione Avançar para continuar.On the Basics tab, specify the following, and then select Next to continue.

    • Título – especifique um título para essa notificação.Title – Specify a title for this notification. Os títulos são limitados a 50 caracteres.Titles are limited to 50 characters.
    • Corpo – especifique a mensagem.Body – Specify the message. As mensagens são limitadas a 500 caracteres.Messages are limited to 500 characters.

    Criar uma notificação personalizada

  3. Na guia Atribuições, selecione os grupos aos quais deseja enviar essa notificação personalizada e, em seguida, selecione Avançar para continuar.On the Assignments tab, select the groups to which you’d like to send this custom notification, and then select Next to continue.

  4. Na guia Examinar + Criar, examine as informações e, quando estiver pronto para enviar a notificação, selecione Criar.On the Review + Create tab, review the information and when ready to send the notification, select Create.

O Intune processa as mensagens que você cria imediatamente.Intune processes messages that you create immediately. A única confirmação de que a mensagem foi enviada é a notificação do Intune que confirma que a notificação personalizada foi enviada.The only confirmation that the message was sent is the Intune notification that confirms that the custom notification was sent.

Confirmação de uma notificação enviada

O Intune não acompanha as notificações personalizadas que você envia, e os dispositivos não registram em log o recebimento fora do centro de notificações do dispositivo.Intune doesn’t track the custom notifications you send, and devices don’t log the receipt outside of the device’s notification center.

Enviar uma notificação personalizada para um único dispositivoSend a custom notification to a single device

  1. Entre no Intune com uma conta que tenha permissões para criar e enviar notificações e acesse Dispositivos > Todos os Dispositivos.Sign in to Intune with an account that has permissions to create and send notifications, and then go to Devices > All devices.

  2. Selecione o dispositivo para o qual você deseja enviar uma notificação.Select the device to which you want to send a notification.

  3. Na página Visão Geral dos dispositivos, selecione a opção …Mais no canto superior esquerdo da página.On the devices Overview page, select the …More option from the upper left side of the page.

  4. Selecione a ação do dispositivo Enviar uma Notificação Personalizada para abrir o painel Enviar uma Notificação Personalizada, onde você especifica os seguintes detalhes da mensagem:Select the Send Custom Notification device action to open the Send Custom Notification pane where you specify the following message details:

    • Título – especifique um título para essa notificação.Title – Specify a title for this notification. Os títulos são limitados a 50 caracteres.Titles are limited to 50 characters.
    • Corpo – especifique a mensagem.Body – Specify the message. As mensagens são limitadas a 500 caracteres.Messages are limited to 500 characters.
  5. Selecione Enviar para enviar a notificação personalizada para o dispositivo.Select Send to send the custom notification to the device. Ao contrário das notificações enviadas para grupos, você não configura uma atribuição nem revisa a mensagem antes de enviá-la.Unlike notifications you send to groups, you don't configure an assignment or review the message before sending it.

O Intune processa a mensagem imediatamente.Intune processes the message immediately. A única confirmação de que a mensagem foi enviada é a notificação do Intune que você receberá no console, que exibe o texto da mensagem que você enviou.The only confirmation that the message was sent is the Intune notification you'll receive in the console, which displays the text of the message you sent.

Receber uma notificação personalizadaReceive a custom notification

Em um dispositivo, os usuários veem mensagens de notificação personalizadas enviadas pelo Intune como uma notificação por push padrão dos aplicativos Portal da Empresa ou Microsoft Intune.On a device, users see custom notification messages that are sent by Intune as a standard push notification from the Company Portal app or the Microsoft Intune app. Essas notificações são semelhantes às notificações por push que os usuários recebem de outros aplicativos no dispositivo.These notifications are similar to the push notifications users receive from other apps on the device.

Em dispositivos iOS, se o aplicativo Portal da Empresa estiver aberto quando a notificação for recebida, a notificação será exibida no aplicativo em vez de ser uma notificação por push.On iOS devices, if the Company Portal app is open when the notification is received, the notification displays in the app instead of being a push notification.

A notificação permanecerá até que o usuário a descarte.The notification remains until the user dismisses it.

Próximas etapasNext steps

Gerenciar dispositivosManage devices