Request accommodations

Para exames realizados por meio da Pearson VUE:

Se você precisar de mais tempo porque o exame não está disponível no seu idioma nativo, solicite outro enviando o formulário Inglês como Segunda Língua. Siga as instruções no formulário.

Se você precisar de equipamento especial ou outra acomodação ao realizar um exame, poderá solicitar uma acomodação por meio da Pearson VUE using their “Reasonable Adjustments Request System” https://rs.hgportal.net/amer/candidate. O sistema de solicitação de ajustes razoáveis é um sistema on-line seguro para solicitar acomodações e enviar documentação de suporte.

  • Se você é um usuário iniciante no sistema de solicitações, precisará criar um nome de usuário e senha. Para criar um nome de usuário, clique no link “Registrar-se” na tela de login. Observe que o sistema exige que você tenha uma conta de e-mail ativa.
  • A Pearson VUE usa esse sistema seguro porque você precisará fazer o upload da documentação de suporte. Se você ainda não o fez, forneça ao seu avaliador (médico, psicólogo) uma cópia das Diretrizes para avaliadores para avaliar a sua deficiência. Seu avaliador deve garantir que a documentação fornecida atenda às nossas diretrizes. Na maioria dos casos, seu avaliador será um psicólogo ou médico que administrou uma série de testes psicológicos, educacionais ou médicos e forneceu uma cópia de um relatório de diagnóstico ou de uma carta detalhada.
  • Aguarde 10 dias úteis para que a Pearson VUE possa analisar sua solicitação. Planeje sua solicitação de maneira apropriada.
  • Depois que sua solicitação for analisada, você receberá um e-mail de resposta à sua solicitação. A resposta à consulta estará disponível na seção “Meus Documentos” em “Sistema de Solicitação de Ajustes Razoáveis.” Se for aprovada, a resposta à pergunta fornecerá instruções para agendar seu exame com acessibilidade.
  • Se você não estiver satisfeito com a decisão sobre as acomodações do exame, poderá recorrer da decisão clicando no botão “Solicitar um recurso” na mesma seção em que a resposta à consulta é mostrada em “Sistema de Solicitação de Ajustes Razoáveis”. Preencha e envie o formulário de recurso que aparece depois de clicar no botão. Os especialistas em deficiência analisam todas as solicitações de apelação.

Para exames realizados pela Certiport:

Se você precisar de mais tempo porque o exame não está disponível no seu idioma nativo, se precisar de equipamento especial ou gostaria de solicitar qualquer outra acomodação ao fazer um exame, você pode solicitar uma acomodação através do Certiport seguindo o processo descrito aqui.

Para exames realizados pela PSI:

Para solicitar acomodações a realização do exame, envie uma solicitação de acomodações à PSI antes de agendar um exame. A PSI responderá à solicitação dentro de 24-48 horas úteis.