Continuidade dos negócios e recuperação de desastre
Os desastres são imprevisíveis, mas os datacenters e a equipe de operações da Microsoft se preparam para desastres para fornecer continuidade das operações caso ocorram eventos inesperados. A arquitetura resiliente e os planos de continuidade testados atualizados atenuam possíveis danos e promovem uma recuperação rápida de operações de datacenter. Os planos de gerenciamento de crise fornecem clareza sobre funções, responsabilidades e atividades de mitigação antes, durante e após uma crise. As funções e contatos definidos nesses planos facilitam o escalonamento efetivo da cadeia de comando durante situações de crise.
Resiliência de negócios
No Microsoft Cloud Operations and Innovation Business Continuity Program, os datacenters são necessários para testar a operação contínua e a retomada de processos críticos. Cada datacenter tem seu próprio plano de continuidade de negócios, criado por principais especialistas no assunto para garantir que o contexto específico do site seja fatorado em preparação para emergências. Esses documentos descrevem as funções, as responsabilidades e os procedimentos detalhados voltados para a segurança de nossa equipe, notificações e escalonamentos, bem como uma resposta rápida e eficiente a um evento.
A função de Resiliência de Operações e Inovações na Nuvem da Microsoft é regida pelo programa Enterprise Business Continuity Management e segue as Políticas e Padrões Corporativos. O desempenho do programa é revisado periodicamente pelo Conselho de Continuidade dos Negócios, pela liderança departacional e, por fim, pela Equipe de Liderança Sênior da Microsoft.
Gerenciamento de crise e resposta pandemia
O Programa de Gerenciamento de Crise é uma parte integrante da resposta da Microsoft aos principais eventos devido à sua presença global. O Plano de Gerenciamento de Crise do Datacenter da Microsoft baseia-se em práticas recomendadas do setor e inclui os componentes críticos necessários para permitir uma abordagem tática para responder aos principais eventos. Além disso, a Microsoft mantém um Plano de Pandemia Empresarial que é usado para responder a doenças que podem ter impacto operacional. Como parte de nossa resposta de pandemia, a equipe de suporte de resiliência fornece inteligência local crítica e em tempo hábil para a liderança da Microsoft baseada em Redmond para facilitar uma estratégia de mitigação coesa e abrangente.