Introdução
O Dynamics 365 Customer Insights - Journeys capacita os profissionais de marketing com uma ampla variedade de ferramentas que ajudam a controlar e gerenciar toda a estratégia de marketing do cliente de sua organização. As ferramentas de geração e pontuação de clientes potenciais ajudam a identificar e segmentar esses clientes de forma eficaz e a transformá-los em relacionamentos comerciais. Ferramentas de arrastar e soltar fáceis de usar ajudam você a criar rapidamente conteúdo de marketing dinâmico e jornadas de clientes automatizadas.
Este módulo descreve os principais recursos de marketing disponíveis no Customer Insights - Journeys e explica como essa funcionalidade ajuda as empresas a tomar decisões melhores rapidamente ao reunir uma solução completa.
Depois de concluir este módulo, você poderá:
- Identificar casos de uso do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
- Explicar marketing por email.
- Descrever como direcionar clientes com segmentos.
- Explicar como criar e usar jornadas do cliente no Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
- Descrever a geração e qualificação de clientes potenciais.
- Descrever recursos e capacidades de gerenciamento de eventos.
Agora, vamos conferir os principais recursos do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.