Descrever o marketing de email
O email é um canal de marketing vital para a maioria das organizações modernas. Ele não só permite alcançar um grande número de clientes em um período muito curto, mas também ajustar facilmente o conteúdo da mensagem para proporcionar uma experiência individualizada aos clientes que o recebem.
Os emails de marketing são outro recurso principal do aplicativo Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Ele permite enviar grandes volumes de emails de marketing personalizados, monitorar como os destinatários interagem com eles, promover a automação da jornada do cliente e apresentar resultados estatísticos agregados de cada contato. Por exemplo, a Contoso Coffee pode usar os recursos de marketing por email a fim de criar mensagens de email direcionadas para itens como lançamento de produtos específicos, realçar promoções especiais ou até mesmo promoção de marca. Essas mensagens são entregues facilmente por meio de jornadas do cliente direcionadas.
As organizações podem oferecer aos clientes a capacidade de assinar um número ilimitado de tópicos relevantes, além de obter o consentimento necessário para cumprir os requisitos legais e regulamentares. Os clientes podem então optar por receber assinaturas de marketing, como “Boletins informativos”, “Eventos da Comunidade” ou “Descontos de Produtos”. Depois de criar tópicos, você pode coletar o consentimento de novos clientes usando opções flexíveis em formulários de marketing. Essas opções permitem que você obtenha consentimento explicitamente (por meio de campos visíveis) ou implicitamente (por meio de campos ocultos). O marketing em tempo real impõe automaticamente verificações de tópicos, sem a necessidade de criar e gerenciar listas de contatos de assinatura.
O designer de email no Dynamics 365 Customer Insights - Journeys fornece uma interface de design visual que permite:
Adicionar, configurar e organizar vários elementos gráficos e textuais exigidos pelo email.
Projetar a mensagem geral com fontes, cores e planos de fundo básicos.
Adicionar mensagens de email de conteúdo dinâmico, que contêm o nome ou o sobrenome do contato.
Adicionar links para páginas da Web externas, páginas do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, páginas de registro de eventos, pesquisas e muito mais.
Depois que os emails de marketing são criados, eles estão prontos para envio. Emails no Dynamics 365 Customer Insights - Journeys são implementadas por meio de jornadas do cliente.