Descrever recursos e capacidades de gerenciamento de eventos
Eventos ao vivo e webinars são um canal vital de vendas e marketing. Porém, eventos e webinars podem ser complexos de organizar, executar e acompanhar. O Dynamics 365 Customer Insights - Journeys muda essa situação. Ele ajuda você em cada etapa do caminho:
- planejamento inicial e orçamento
- promoção e publicação
- registro de participantes
- transmissão de webinar
- análise final
- geração de clientes potenciais
- avaliação do ROI (Retorno sobre o Investimento)
Ele cria um único local de silo de dados para o gerenciamento de eventos integrado a processos corporativos de vendas e marketing. Você gerencia e processa todos os detalhes do evento por meio da mesma localização do portal, resultando em um processo integrado de gerenciamento de eventos.
Para começar a planejar um evento como um webinar sobre a mais recente máquina de café da Contoso Coffee, no Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, você cria um registro de evento. O registro do evento contém todos os seus detalhes de planejamento, inclui links para registros relacionados e fornece uma linha do tempo do processo corporativo. A linha do tempo orienta você em cada etapa do processo de planejamento do evento.
Depois de ter um registro de evento, você configura sua equipe de eventos, gerencia palestrantes e sessões, configura passes de eventos e um local. Você controla todos os aspectos do evento, desde o planejamento inicial e o orçamento, passando pela promoção e a publicação, até o registro de participantes e a análise final.
O gerenciamento de eventos do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys permite:
Projetar o evento certo: o designer de eventos permite que criar o evento certo com base em metas e fatores da organização, como público-alvo, tipo de evento e resultados de negócios desejados.
- A logística do evento, como detalhes do local, taxas e outros dados logísticos, pode ser rastreada e medida quando o evento está sendo criado.
Criar a agenda certa: defina cada sessão que será oferecida em todo o evento. Você pode rastrear detalhes importantes, como o local onde a sessão está localizada, o tipo de sessão, o público-alvo e quem vai apresentar a sessão.
- As sessões podem ser adicionadas a rastreamentos de eventos para facilitar a localização de sessões mais importantes para os participantes.
Gerenciar palestrantes e patrocinadores: controle as pessoas e organizações que estão ajudando a fazer seu evento acontecer. Controle sessões de palestrantes com detalhes importantes, biografias individuais ou da organização e gerencie os custos e as despesas relacionados a elas.
Gerenciar registros: gerencie facilmente quem pretende participar do seu evento. Os pacotes e passes de eventos podem ser criados para ajudar a oferecer a melhor experiência possível aos participantes.
- Por meio do histórico de participação, você pode avaliar a popularidade das sessões e usar essas informações para ajudar a definir ofertas futuras.
Aprimorar a experiência do evento: durante o evento, gerencie e publique facilmente alterações importantes em sessões, acompanhamentos e palestrantes diretamente no site do evento.
Conduzir atividades de vendas: as informações de presença dos participantes podem ser usadas em campanhas de marketing para gerar clientes potenciais e ajudar a gerar uma receita futura.
O Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, os gerentes de eventos têm todas as ferramentas necessárias para gerenciar e realizar com êxito eventos presenciais e virtuais. Eles podem gerenciar tudo, desde os locais até palestrantes e agendas. Com o portal de eventos integrado, os participantes podem se registrar facilmente em eventos e gerenciar agendas após o registro. Todos esses recursos combinados levarão a eventos mais bem-sucedidos.