Interaja com seus clientes
Você pesquisou muito e agora compreende melhor o marketplace comercial da Microsoft e os tipos de soluções oferecidos aos clientes. Você acha que os aplicativos inovadores da sua empresa são uma ótima opção para o Azure Marketplace ou o Microsoft AppSource. Além disso, você acredita que milhões de usuários ativos mensais da Microsoft representam uma nova oportunidade de vendas substancial para sua empresa, que é exatamente o que sua equipe executiva estava procurando.
Agora que você sabe como os clientes podem encontrar seus produtos no Microsoft AppSource e no Azure Marketplace, você decide se concentrar em aprender maneiras de interagir com clientes quando eles descobrirem seus produtos.
Interaja com seus clientes
Há várias maneiras de interagir com seus clientes por meio do marketplace comercial. Quando sua oferta for publicada no Microsoft AppSource ou no Azure Marketplace, você terá a opção de simplesmente listar sua solução na loja online, oferecer uma avaliação gratuita ou habilitar compras e implantações fáceis para os clientes tornando sua oferta negociável por meio do sistema de comércio da Microsoft.
Independentemente de como você optar por publicar no marketplace comercial, poderá disponibilizar materiais de marketing do seu produto e outros conteúdos, como vídeos, para ajudar os clientes a descobrirem sua solução.
Quando você decide investir totalmente na interação do seu marketplace comercial, tornando suas ofertas negociáveis, você pode aproveitar um conjunto flexível de opções de cobrança, empacotamento e implantação para atender às necessidades específicas suas e dos seus clientes.
Por padrão, as soluções do Microsoft AppSource e do Azure Marketplace estão disponíveis para todos os clientes, mas também é possível estender ofertas personalizadas a clientes individuais de modo privado usando as funcionalidades de oferta privada.
Independentemente do tipo de oferta que você escolher publicar, a Microsoft envia clientes potenciais para você quando eles interagirem com sua listagem no marketplace comercial. Quando os clientes consentem em compartilhar suas informações após clicar nos botões indicados, os clientes potenciais são encaminhados para seu sistema de CRM (Gerenciamento de Relacionamentos com o Cliente).
Se você quiser obter mais informações sobre clientes potenciais, consulte Clientes potenciais de sua oferta no marketplace.
Opções de listagem
As opções de listagem definem a facilidade com que um cliente pode encontrar, experimentar, comprar e implantar sua solução online. Há quatro opções principais:
Listagem (Entre em contato comigo)
Uma listagem simples de sua solução é o nível mais baixo de interação com potenciais clientes e demonstra o menor nível de investimento no marketplace comercial da Microsoft por sua organização. Ao listar sua solução no marketplace, você tem a opção de adicionar uma descrição textual, capturas de tela do produto, documentos de suporte e conteúdos de vídeo opcionais à página de aterrissagem da oferta.
Os clientes são incentivados a solicitar iniciativa de sua equipe por meio de Entre em contato comigo na página de aterrissagem do marketplace do seu produto. Quando os clientes concordam em fornecer informações de contato da conta, a Microsoft envia as informações do cliente para sua organização para acompanhamento. Isso significa que seus potenciais clientes têm uma capacidade limitada de avaliar sua solução online sem primeiro confirmar uma interação com alguém da sua empresa.
Avaliação gratuita
Uma avaliação gratuita da sua solução oferece uma oportunidade de interação aprimorada com seus potenciais clientes. Ao oferecer uma avaliação gratuita no marketplace comercial, você pode adicionar todas as informações associadas a uma oferta “entre em contato comigo” para ajudar os clientes a avaliarem sua solução.
Quando os clientes selecionarem o botão Avaliação gratuita na página de aterrissagem do seu produto, eles serão direcionados para o seu site para iniciar a avaliação de uso. Como editor, você define o site para o qual os clientes são direcionados e implementa a avaliação gratuita dentro da própria solução Web.
BYOL (Traga sua própria licença)
A funcionalidade BYOL (traga sua própria licença) no Azure Marketplace permite que os clientes usem os investimentos em assinaturas de software existentes ao implantar seu software diretamente na conta do Azure deles. A transação dessas ofertas é realizada fora do sistema de comércio da Microsoft, e os editores são responsáveis por validar a licença existente do cliente. Ao listar sua solução usando a funcionalidade BYOL, você pode adicionar uma descrição textual, capturas de tela do produto, documentos de suporte e conteúdo de vídeo opcional à página de aterrissagem da sua oferta.
Quando os clientes selecionarem o botão Obter agora na página de aterrissagem do seu produto e concordarem com os termos de uso e a política de privacidade, eles serão direcionados para o portal do Azure. Uma vez lá, os clientes devem configurar a solução antes de criar o recurso e implantá-lo na assinatura de nuvem deles. Como parte da configuração, seus clientes inserem uma chave de licença existente para que o software ative a solução.
Observação
As listagens de BYOL são disponibilizadas apenas para clientes no Azure Marketplace.
Transação
Uma oferta transact oferece interação ideal com o cliente e permite a mais completa experiência de descoberta, avaliação, compra e implementação no marketplace comercial.
Quando os clientes clicarem no botão Obter agora na página de aterrissagem do seu produto e concordarem com os termos de uso e a política de privacidade, eles serão direcionados diferentemente dependendo do tipo de produto que estiverem comprando. Para todas as ofertas transact do Azure Marketplace, os clientes são direcionados ao portal do Azure para concluir as configurações do produto. Para produtos comprados por meio do Microsoft AppSource, a experiência varia dependendo do tipo de produto e da maneira como você configura sua oferta. Quando um cliente seleciona Obter agora, a Microsoft também envia a você informações de cliente potencial sobre aquele cliente que começou a implantar seu produto.
As ofertas de transação são cobradas em uma conta existente da Microsoft ou por meio de uma transação com cartão de crédito. Para ofertas que exigem o uso da infraestrutura do Azure na conta do Azure de um cliente, os custos de infraestrutura/software associados aparecem na fatura da Microsoft consolidada do cliente. Esse processo de aquisição simplificado é um benefício significativo para clientes, pois eles não precisam gerenciar uma fatura separada de sua empresa.
Para obter mais informações sobre as opções de listagem, consulte Introdução às opções de listagem.