Gerenciar funções de usuário de licenciamento de volume perguntas frequentes

Os usuários de VL recém-adicionados recebem um email de microsoft-noreply@microsoft.com convite instruindo-os a concluir seu registro. O email tem o assunto "Ação necessária: entrar para gerenciar seus ativos de licenciamento de volume" e é enviado para o endereço de email comercial fornecido pelo administrador da VL quando eles adicionam um novo usuário.

Cada contrato de VL tem pelo menos um administrador de VL designado responsável por registrar as licenças e gerenciar funções de VL. Isso inclui exibir, adicionar, editar e remover funções de usuário de VL, inclusive para outros administradores de VL.

Por padrão, a função de administrador de VL é atribuída ao Correspondente de Avisos ou ao Contato Primário fornecido pelo LSP (Parceiro de Soluções de Licença) ou revendedor, ao configurar o contrato de VL.

Contatos primários ou de aviso no contrato de VL podem optar por encaminhar o convite para registrar uma ID de licença para outra pessoa que possa se registrar como administrador da VL. O administrador deve encaminhar o convite para cada ID de licença que não deseja administrar.

Os administradores de VL que já se registraram devem atribuir outros usuários de VL como administradores.

Por motivos de privacidade, não podemos fornecer nomes de administradores de VL associados à sua organização. Pergunte ao LSP da sua organização quais informações de contato eles forneceram para seu contrato de VL.

Se necessário, os departamentos de compra, finanças ou TI da sua organização poderão identificar seu Revendedor microsoft dos registros de compra da sua organização.

Os administradores globais e de cobrança não têm permissões para exibir ou gerenciar funções de usuário de VL no Centro de administração do Microsoft 365, a menos que um administrador de VL tenha atribuído a eles uma função.

As permissões de administrador de VL não incluem permissões para gerenciar serviços da Microsoft, como o Microsoft 365, ou para adicionar ou remover usuários do locatário da organização.

Se um administrador global ou de cobrança atribuir funções de administrador não VL ao administrador da VL, o administrador da VL deverá usar as mesmas credenciais que eles usam para entrar no VLSC (Centro de Serviço de Licenciamento de Volume).

Para obter informações sobre funções de administrador não VL no Centro de administração do Microsoft 365, consulte Sobre funções de administrador no Centro de administração do Microsoft 365.

O acesso às informações de VL no Centro de administração do Microsoft 365 é removido assim que a conta corporativa ou escolar de um usuário é removida do domínio da organização em Microsoft Entra ID. No entanto, o usuário é exibido na página Gerenciar Atribuições até que um administrador de VL remova o usuário de todas as IDs de licença. Para obter mais informações, consulte Como fazer editar ou remover permissões de usuários de VL existentes?

Um administrador de VL também pode remover manualmente as permissões de VL de um usuário de VL que não precisa mais de acesso, mas que permanece na organização.

Correspondentes primários ou de aviso são contatos formais no contrato de VL da Microsoft enviado à Microsoft por LSPs. Para alterar esses contatos para uma ID de licença, entre em contato com seu Revendedor da Microsoft para processar a alteração da solicitação de contato em seu nome.

A Microsoft atribui acesso ao nível da ID da licença (o nível do programa no qual os pedidos podem ser feitos). Somente as IDs de licença para as quais você recebe a função de administrador de VL são exibidas em páginas de administrador no Centro de administração do Microsoft 365.

Os administradores de VL podem usar o Centro de administração do Microsoft 365 para exibir, editar ou remover usuários de VL para IDs de licença que administram.

1. Vá para o centro de administração do Microsoft 365.
2. No menu Navegação, selecione Cobrança>seus produtos e selecione a guia Licenciamento de Volume .
3. Na seção Atribuições de função, selecione Atribuir usuários a contratos ou Gerenciar atribuições de função VL.

Há sete funções de usuário de VL distintas que você pode atribuir para cada ID de licença. Cada função permite ações específicas para gerenciar a VL.

A tabela a seguir mostra as relações entre funções de usuário do VLSC e Centro de administração do Microsoft 365 funções de usuário de VL e lista as ações que essas funções podem tomar.

1. Vá para o centro de administração do Microsoft 365.
2. No menu Navegação, selecione Cobrança>seus produtos e selecione a guia Licenciamento de Volume .
3. Na seção Atribuições de função, selecione Gerenciar atribuições de função VL. A página Gerenciar Atribuições é aberta e contém uma lista de usuários de VL para as IDs de licença que você administra.
4. Selecione Exibir acesso para um usuário exibir as IDs de licença para as quais eles têm permissões.

A página Gerenciar Atribuições contém uma lista de todos os usuários de VL que você convidou e inclui informações como suas status e as funções de VL atribuídas a eles. A tabela a seguir explica cada coluna da lista.

A tabela a seguir lista os status que você pode ver na coluna Status na página Gerenciar Atribuições .

Se você for o Contato Primário, o Correspondente de Avisos ou o Contato de Acesso Online nomeado em um MBSA (Contrato de Negócios e Serviços da Microsoft), você poderá optar por herdar permissões de administrador de VL em cada ID de licença adicionada nesse MBSA.

Para exibir suas preferências de entrada, use as etapas a seguir.

1. Vá para o centro de administração do Microsoft 365.
2. No menu Navegação, selecione Cobrança>seus produtos e selecione a guia Licenciamento de Volume .
3. Na seção Preferências , selecione Editar preferências.

O painel Detalhes de Preferências exibe seu nome, email de logon, email comercial, lista de funções atribuídas e se você escolheu herdar uma função de Administrador para todos os registros futuros adicionados no MBSA.

Adicione novos usuários que ainda não têm permissões de VL.

1. Vá para o centro de administração do Microsoft 365.
2. No menu Navegação, selecione Cobrança>seus produtos e selecione a guia Licenciamento de Volume .
3. Na seção Atribuições de função, selecione Atribuir usuários a contratos.
4. Selecione Adicionar ou editar usuários.
5. Pesquise e selecione os usuários que você deseja adicionar.
6. Se o email comercial de um usuário for diferente do email de entrada, insira o endereço de email alternativo.
7. Selecione Examinar + Aplicar.
8. Continue para "Etapa 2. Atribuir IDs de contrato a usuários de VL."

1. Na página Atribuir usuários a contratos , selecione o botão expandir ao lado de um usuário e selecione Adicionar contratos. Você vê uma lista de todas as IDs de licença para as quais você é administrador.
2. Selecione os contratos que você deseja atribuir ao usuário selecionado e selecione Adicionar.
3. Quando você retornar à página Atribuir usuários a contratos , expanda os detalhes do usuário novamente. Agora você vê a lista de IDs de licença atribuídas a esse usuário.
4. Continue para "Etapa 3. Atribua funções de VL aos usuários."

Depois que uma ID de licença for atribuída a um usuário de VL, você poderá atribuir funções de VL. Um usuário pode ter funções de VL diferentes para diferentes IDs de licença.

1. Na página Atribuir usuários a contratos , selecione o botão expandir ao lado de um usuário e selecione Atribuir funções. Você vê uma lista de todas as IDs de licença atribuídas na etapa anterior.
2. No painel Atribuir funções ao painel contratos selecionados , selecione uma ou mais funções na lista suspensa funções de licenciamento de volume .
   • Para atribuir as mesmas funções para outras IDs de licença, selecione Copiar propriedades de função. Selecione outras IDs de licença para as quais você deseja atribuir as mesmas funções e selecione Colar propriedades de função.
3. Selecione Aplicar.
4. Ao retornar à página Atribuir usuários a contratos , você verá que os detalhes do usuário agora incluem as novas funções de VL.

Para salvar as atualizações, selecione Verificar e salvar atribuições de usuário. Quando você salva atualizações para usuários de VL, eles recebem um email de boas-vindas convidando-os a registrar suas permissões. O email vem da linha de microsoft-noreply@microsoft.com assunto "Ação necessária: entrar para gerenciar seus ativos de licenciamento de volume".

Novos usuários podem acessar e gerenciar a ID de licença com base nas funções de VL atribuídas a eles aproximadamente duas horas após a conclusão do registro.

Um email de notificação também será enviado aos usuários se suas permissões para uma ID de licença forem alteradas. Este email também vem de , com a linha de microsoft-noreply@microsoft.comassunto "Alterações de permissão para contratos de licenciamento de volume da Microsoft".

Como fazer editar ou remover permissões de usuários de VL existentes?

Quando você exclui um usuário de VL, as permissões atribuídas a esse usuário são removidas para todas as IDs de licença às quais foram atribuídas e o usuário é removido da lista Gerenciar Atribuições .

1. Vá para o centro de administração do Microsoft 365.
2. No menu Navegação, selecione Cobrança>seus produtos e selecione a guia Licenciamento de Volume .
3. Na seção Atribuições de função, selecione Gerenciar atribuições de função CL.
4. Localize o usuário para o qual deseja gerenciar funções e selecione Exibir acesso.
   • No painel de detalhes, selecione a lista suspensa funções de licenciamento de volume para a ID de licença que você deseja alterar e selecione ou desmarque as caixas de marcar para as funções que você deseja adicionar ou remover.
5. Selecione Verificar e salvar alterações.

Um email é enviado para notificar o usuário das alterações.

Como fazer fornecer comentários sobre recursos de VL no Centro de administração do Microsoft 365?

A Microsoft recebe comentários sobre as funcionalidades e sugestões de VL existentes para novos recursos. Você pode usar o botão Fornecer comentários no canto inferior direito de qualquer página no Centro de administração do Microsoft 365 enviar seus comentários diretamente para nossa equipe de engenharia de produtos. Fornecer capturas de tela e detalhes ajuda a equipe a investigar e incorporar seus comentários.

Como fazer suporte para contato?

1. No Centro de administração do Microsoft 365, selecione o botão De ajuda & suporte.
2. Digite uma descrição do problema na caixa de texto.
3. Se nenhuma das soluções oferecidas corresponder às suas necessidades, você poderá enviar um tíquete de suporte para a equipe de suporte de VL. Certifique-se de fornecer sua ID de licença de VL e um número de telefone em que nossa equipe pode usar para chegar até você.
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5. Você também pode entrar em contato conosco por telefone ou por formulário Web para obter suporte a VL.