Perguntas frequentes sobre logon

Entrando no VLSC

Consulte as perguntas frequentes a seguir sobre assinatura.

Who pode acessar o VLSC (centro de serviços de licenciamento por Volume)

Os indivíduos que recebem acesso ao VLSC são notificados sobre sua atribuição de permissão em um email de boas-vindas da Microsoft. A notificação os convida a se registrar como um usuário VLSC e acessar e gerenciar seus contratos imediatamente. A permissão para acessar o VLSC é concedida de uma destas duas maneiras:

  1. Você está listado como um contato para os contratos em um formulário do programa de licenciamento por volume legal. Os tipos de contato incluem contato principal, avisos de correspondente, administrador online, Gerenciador de Software Assurance, Gerenciador de serviços online e/ou Gerenciador de assinaturas.
  2. Um administrador com acesso aos contratos atribui a você permissão.

Como fazer registrar-se para usar o VLSC

O gerenciamento de contratos de licenciamento por volume no VLSC só será possível se você for um usuário registrado do site. O registro requer um endereço de email válido de negócios (trabalho). Este é o endereço de email fornecido no seu contrato de licenciamento por volume ou em uma ordem de licença aberta.

Para se registrar pela primeira vez como um usuário do VLSC:

  • Para iniciar o processo de registro, selecione entrar com sua conta corporativa.
  • Insira seu endereço de email comercial e clique em enviar.
  • O VLSC orientará você pelo processo de entrada ou inscrição de criação de uma ID de usuário do VLSC com uma conta corporativa (email comercial).
  • Se for sua primeira vez para entrar no VLSC, será necessário inserir o endereço de email comercial em que você recebeu o convite para se registrar.
  • Se o endereço de email comercial listado no contrato for diferente do email comercial que você usou para entrar, um email de verificação será enviado para o endereço de email listado no contrato. Você deve acessar essa conta de email, encontrar o email intitulado "Obrigado por registrar-se com o centro de serviços de licenciamento por volume" e clicar no link no email para confirmar sua propriedade do endereço de email comercial. Aguarde até 48 horas para receber esse email de validação e obter acesso aos seus contratos no VLSC. Se você vir uma mensagem no VLSC informando que nenhuma permissão está associada à sua conta, não faça o registro novamente até que tenha aguardado 48 horas. Em seguida, você pode tentar se registrar novamente.

O que é uma conta corporativa ou de estudante necessária para entrar no VLSC

Uma conta corporativa ou de estudante normalmente assume a forma de username@orgname.com ou username@orgname.onmicrosoft.com (onde OrgName é o nome de domínio de email de seu empregador). Isso ajuda os clientes e a Microsoft a validar as permissões atribuídas do usuário com precisão e segurança afiliadas à organização licenciada.

O requisito para uma conta corporativa é a finalidade de autenticar o relacionamento de um usuário com uma organização e não exige que o usuário ou a organização consuma serviços da Microsoft como Office 365. No entanto, se você usar um desses serviços, já terá uma conta corporativa. Entre com a mesma conta usada para acessar esse serviço.

as contas da microsoft vinculadas a indivíduos, e não a organizações, têm o objetivo de acessar serviços pessoais da Microsoft, como o email Outlook. com, Xbox ou Windows 10 em um PC doméstico. Como essas contas são pessoais para o usuário em vez de uma organização, elas não são apropriadas para uso no VLSC. (Não é mais possível registrar um endereço de email comercial usando uma conta da Microsoft).

Como fazer vincular minha conta da Microsoft existente à minha conta corporativa

Se você tiver entrado anteriormente no VLSC usando um conta Microsoft, o VLSC solicitará que você entre em vez disso com uma conta corporativa. O processo de converter sua ID de usuário do VLSC para uma conta corporativa é rápido e obtido seguindo estas etapas na tela que abre:

  1. Insira seu nome e endereço de email de trabalho.

  2. A Microsoft enviará um código de verificação (código de inscrição) para esse endereço de email de trabalho. Verifique seu email e insira esse código na caixa denominada código de inscrição.

    Observação

    Confirme o país ou a região da sua organização e altere-a se necessário. Você não pode alterar isso depois de concluir o processo de inscrição.

  3. No futuro, entre no VLSC usando essa conta corporativa. Isso garantirá que você esteja usando contratos associados à sua organização.

Erros de entrada do VLSC

Consulte as perguntas frequentes a seguir sobre os erros de entrada.

Código de erro E06 "não é possível concluir sua ação"

Se você usou uma conta de trabalho para entrar no VLSC e, em seguida, tentar entrar usando uma conta Microsoft, o VLSC exibirá essa mensagem de erro. Entre usando a conta de trabalho exibida na mensagem de erro:

(Erro E06)

Código de erro E03 "Desculpe, não é possível concluir a inscrição. Seu departamento de ti desativou a inscrição para o centro de serviços de licenciamento por volume "

se você vir essa mensagem de erro, um administrador do serviços Microsoft da sua organização restringiu os usuários com seu nome de domínio de se inscreverem em novas assinaturas, como Power BI. Infelizmente, essa restrição também impede que os usuários se inscrevam no VLSC.

Entre em contato com seu administrador de rede (a pessoa que administra seu domínio) e peça para ajustar permissões para que você possa se registrar para usar o VLSC. Observe que isso não exige que você tenha uma assinatura. para obter mais informações sobre como os administradores podem ativar e desativar esse recurso que impede que você se inscreva no VLSC, consulte o tópico da ajuda intitulado como impedir que os usuários ingressem no meu locatário existente do Office 365?

(Erro E03)

Código de erro E02 "Lamentamos. Não é possível concluir sua inscrição no VLSC, pois o domínio de email que você forneceu é restrito para a inscrição automática. "

Alguns administradores de ti especificamente impedem que os usuários possam se inscrever para assinaturas de serviço online independentemente de um administrador de ti. Como o VLSC usa a mesma solução de inscrição de conta corporativa que esses serviços, a inscrição no VSLC também será bloqueada e exigirá que o administrador de ti ajuste as configurações de domínio para permitir que os usuários se inscrevam no VLSC. Essas alterações não precisam ser permanentes. O administrador pode alterar as configurações imediatamente após a conclusão do registro do VSLC. As instruções técnicas estão disponíveis aqui. Você também pode entrar em contato conosco para obter mais assistência.

(Código de erro E04)

Erro E05 "Lamentamos. Não é possível concluir sua inscrição no VLSC, pois o domínio de email que você forneceu é restrito para a inscrição automática. "

Não é possível criar uma conta corporativa com o nome de domínio usado se essa conta não existir no Active Directory da sua organização. O administrador de ti da sua organização deve ser capaz de orientá-lo sobre qual conta usar ou pode criar uma nova conta no Active Directory da sua organização.

(Erro E05)

Entrar em contato com o suporte assistido

Os clientes do VLSC também podem entrar em contato conosco por telefone ou por formulário da Web. A Microsoft responderá a envios de formulários da Web dentro de 24 horas.