O que é Software Assurance (SA)
O Microsoft Software Assurance abrange uma ampla gama de softwares e serviços da Microsoft, incluindo Windows, Microsoft Office, Exchange, System Center, SQL Server e muitos outros.
Esses benefícios podem variar de acordo com o programa de licenciamento por volume (como um Enterprise Agreement ou Open Value Agreement) e o número de licenças qualificadas que você inscreveu no Software Assurance.
Para obter mais detalhes sobre cada benefício, consulte os Termos do Produto Microsoft ou visite o site do Software Assurance.
Comece a usar os benefícios do Software Assurance
Etapa 1: Registrar o contrato entrando no centro > de > administração do Microsoft 365 Faturamento Seus produtos > Licenciamento por volume
Etapa 2: Os administradores de contratos que desejam delegar o gerenciamento de garantia de software a outras pessoas devem atribuir a eles a função de Leitor de Benefícios.
Quem pode gerenciar os benefícios do Software Assurance
Os administradores de contratos e os usuários de VL com a função de leitor de benefícios podem gerenciar os benefícios do software assurance.
A função Leitor de Benefícios pode ser atribuída por um Administrador de VL no Centro > de administração do Microsoft 365 Faturamento de seus produtos > Atribuição de > função de licenciamento > por volume.
Ou, a função pode ser atribuída automaticamente a usuários identificados como "Gerenciador do Software Assurance" quando o contrato foi enviado à Microsoft.
Direitos de nova versão do Software Assurance
Esse benefício fornece novas versões de software, quando disponíveis, para ajudá-lo a se manter atualizado e aproveitar os ganhos de produtividade da tecnologia mais recente.
- Entre no Centro > de > administração do Microsoft 365 Faturamento Seus produtos > Licenciamento por volume
- Selecione Downloads e Chaves
- Selecione o link do produto escolhido e selecione Download para iniciar o processo de download.
- Escolha Método de download, idioma e tipo de sistema operacional na lista suspensa
- Selecione Continuar
Desconto no local de trabalho do Software Assurance
O Desconto no Local de Trabalho (antigo Programa de Uso Doméstico) fornece aos seus funcionários a versão mais recente do Microsoft Office para uso em seus computadores domésticos por meio de um download de baixo custo. Para saber mais sobre o benefício do Programa de Descontos do Workplace, consulte o Programa de Descontos do Microsoft Workplace.
Para ativar e gerenciar o benefício do Programa de Descontos do Workplace Entre no Centro > de > administração do Microsoft 365 Faturamento Seus produtos > Licenciamento > por volume Guia Benefícios
Observação: clientes somente MPSA, o Desconto no Local de Trabalho é ativado quando o Administrador de Compras entra no Centro de Negócios com uma carteira de trabalho do Microsoft Entra ID (anteriormente conhecida como conta corporativa ou de estudante.
Mobilidade de licenças do Software Assurance
O License Mobility por meio do Software Assurance oferece a capacidade de implantar determinados aplicativos de servidor com o Software Assurance ativo no local ou na nuvem, sem precisar comprar licenças adicionais.
Para obter informações sobre como usar esse benefício, visite Mobilidade de licenças por meio do Software Assurance.
O Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) oferece tecnologias inovadoras, incluindo virtualização de aplicativos, gerenciamento de ativos, controle de políticas e ferramentas de diagnóstico e recuperação de dispositivos.
Entre no Centro > de > administração do Microsoft 365 Faturamento Seus produtos > Licenciamento por volume
Selecione Downloads e chaves.
Marque a caixa de seleção Windows na lista 'Todos os produtos'.
Selecione o link do produto MDOP e selecione Download para iniciar o processo.
Escolha Método de download, Idioma e Tipo de sistemas operacionais na lista suspensa.
Selecione Continuar.
Suporte à resolução de problemas do Software Assurance (desativado)
Este benefício do Software Assurance foi aposentado, a partir de 1º de fevereiro de 2023. Nenhum novo incidente é alocado a partir dessa data.
Quaisquer IDs de acesso do Software Assurance (SAIDs) não utilizados - também conhecidos como "incidentes" - não são mais válidos para iniciar solicitações de suporte.
Isso inclui quaisquer incidentes 24 * 7 exibidos anteriormente no VLSC (ou Business Center for MPSA), para períodos de cobertura do Ano 2 e/ou Ano 3 com início em ou após 1º de fevereiro de 2023.
Para obter mais informações, consulte Desativação do suporte à resolução de problemas 24 horas por dia, 7 dias por semana, do Software Assurance.
Há opções alternativas de suporte para produtos e serviços online da Microsoft na ausência do Suporte à Resolução de Problemas do Software Assurance 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Os planos de suporte estão disponíveis para Azure, M365 e Dynamics 365.
Para a maioria dos outros Produtos | Pagamento por incidente (PPI) - ou um pacote de cinco incidentes estão disponíveis no Suporte Profissional da Microsoft.
Para clientes que precisam de um nível mais alto de serviços de suporte, recomendamos o Suporte Unificado da Microsoft.
Como posso saber mais sobre o Software Assurance
Informações detalhadas sobre o Software Assurance, incluindo informações sobre como ativar os Benefícios do Software Assurance, consulte o site do cliente do Software Assurance.
Entre em contato com o Suporte de Licenciamento por Volume
Os clientes do VLSC também podem entrar em contato conosco por telefone ou por formulário da Web. A Microsoft responderá a envios de formulários da Web dentro de 24 horas.