As Perguntas Frequentes (FAQs) do Centro de Serviços de Licenciamento por Volume são divididas em tópicos lógicos para ajudá-lo a encontrar rapidamente respostas para suas perguntas.
Todos os recursos do VLSC agora no centro de administração do Microsoft 365
A Microsoft fez a transição de todos os recursos de licenciamento por volume anteriormente disponíveis no VLSC para o Centro de administração do Microsoft 365.
Isso também se aplica aos contratos de licenciamento por volume para GCC High e DoD.
Vá para o Centro > de>administração do Microsoft 365 Faturamento de seus produtos>Licenciamento por volume para os seguintes recursos.
- Downloads & Chaves em Produtos e Serviços
- Resumo da licença - em "Contratos"
- Resumo de Relacionamento - incluído em "Contratos"
- Abrir programa de ativação de serviço on-line
- Reserva de Assinatura Online do Programa Enterprise
- Gerenciar atribuições de função - anteriormente Gerenciar usuários
Os usuários de VL precisam ser adicionados como administradores do centro de administração do Microsoft 365?
Não. Os administradores globais no locatário do AAD de uma organização não têm responsabilidade ou capacidade sistemática de gerenciar usuários de VL ou fornecer acesso ao licenciamento por volume no Centro de administração do Microsoft 365.
Os usuários de VL não exigem nenhuma função do centro de administração do Microsoft 365 (como administrador global ou administrador de cobrança) e não veem nenhuma informação que não seja VL no Centro de administração do Microsoft 365, como informações de cobrança, gerenciamento de usuários do AAD ou licenças não originárias de compras de licenciamento por volume.
Os administradores de licenciamento por volume são responsáveis por todas as funções de usuário e atribuição de permissões de licenciamento por volume.
Os usuários de VL veem as informações de cobrança do Centro de administração do Microsoft 365?
Não. Os usuários de VL só veem informações na guia de licenciamento por volume, que está listada no menu Cobrança no Centro de administração do Microsoft 365.
Eles não veem outros dados que os Administradores de Cobrança no centro de administração possam ver, como Licenças, Contas e Pagamentos (não de licenciamento por volume) ou Contas de cobrança, Métodos de pagamento ou Notificações de cobrança.
Minha ID de logon do VLSC funcionará para VL no centro de administração do Microsoft 365?
Os usuários do VLSC que entraram no VLSC com uma conta corporativa ou de estudante gerenciada (WSA) devem poder usar essa mesma ID de logon para o Centro de administração do Microsoft 365.
Os usuários do VLSC que não atualizaram sua ID de logon de uma Conta da Microsoft ou de uma conta corporativa ou de estudante não gerenciada (ambas se tornaram obsoletas para o VLSC em dezembro de 2022) não poderão entrar.
Usuários de licenciamento por volume que não conseguem fazer logon no Centro > de administração da Microsoft Seus Produtos > O Licenciamento por Volume deve solicitar a um administrador ativo para adicioná-los como usuário.
Como alternativa, se não houver nenhum administrador ativo disponível, os usuários precisarão entrar em contato com o suporte de licenciamento por volume da Microsoft. Veja abaixo as informações necessárias.
O que os administradores de VL precisam fazer para garantir que os usuários de VL possam acessar as informações de VL no Centro de administração do Microsoft 365?
A maioria dos clientes não precisa fazer nada diferente. Os administradores de VL têm as mesmas permissões e funções de VL no centro de administração do Microsoft 365 que tinham no VLSC.
Os administradores que estão faltando alguns usuários ou IDs de licença que eles estavam esperando devem sincronizar permissões para tentar resolver quaisquer discrepanices. Navegue até Produtos de faturamento, >> preferências de licenciamento>por volume, Editar> preferências (se disponível). Selecione Permissões de sincronização.
Em casos raros em que as contas de usuário não foram migradas do VLSC para o centro de administração do Microsoft 365, os administradores de licenciamento por volume podem simplesmente adicionar o usuário por meio da função Gerenciar atribuição de função.
As funções de licenciamento por volume são as mesmas no Centro de administração do Microsoft 365?
Alguns nomes de função são ligeiramente diferentes do VLSC, mas são facilmente reconhecíveis. As permissões para todas as funções permanecem as mesmas, com uma exceção.
A função Gerenciador de Assinaturas Online (OSM) agora tem permissão automática para gerenciar a recuperação de serviços online, sem a necessidade de selecionar especificamente.
Os administradores de contrato que preferem não permitir que os usuários possam fazer reservas podem ir para Gerenciar atribuição de função para alterar a função dos usuários de OSM para Visualizador de Informações de Licenciamento.
Quem pode exibir informações de VL no Centro de administração do Microsoft 365?
Para exibir o licenciamento por volume no Centro de administração do Microsoft 365, você deve ter permissões registradas para uma ID de licença (contrato de licenciamento por volume ou registro).
Observação
Os administradores do centro de administração do M365 que também não têm permissões VLSC NÃO têm acesso aos recursos do VL no centro de administração do M365. Cabe ao administrador do contrato adicionar qualquer usuário, incluindo administradores globais, que possam querer acesso a IDs de licença específicos.
Onde vejo experiências de licenciamento por volume no Centro de administração do Microsoft 365?
Pendente
Quais recursos de licenciamento por volume permanecem no VLSC?
Nenhum. Concluímos a transição de todas as funcionalidades de VL para o centro de administração do Microsoft 365, a partir de março de 2024.
Os contratos de licenciamento por volume GCC High e DoD permanecem no VLSC?
Não. Embora tenhamos deixado a transição dos contratos GCC High e DoD para durar, todas as tarefas de administração de licenciamento por volume para esses tipos de contrato feitas anteriormente no VLSC agora estão disponíveis para os centros de administração GCC High e DoD.
Importante - Uma vez ativado, qualquer prestação de serviços licenciados para o centro de administração GCC High M365 (não o centro de administração M365 de "nuvem pública").
Os usuários que acessam a nuvem pública e as nuvens GCC High precisam de um ID separado para o centro de administração GCC High (assim como eles tinham IDs separados para VLSC e GCC High admin center, anteriormente).
Quem devo contatar para obter suporte com experiências de VL no Centro de administração do Microsoft 365?
Para obter suporte com problemas ao acessar ou usar os recursos de VL no Centro de administração do Microsoft 365, entre em contato com a equipe do Serviço de Licenciamento por Volume disponível em Fale Conosco.
Observe que as respostas ao formulário da Web podem levar até 24 horas, portanto, escolher o telefone é mais adequado para assuntos urgentes.
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