Requisitos de backup e restauração no Lync Server 2013: dados

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Tópico Última Modificação: 26-03-2013

O Lync Server usa configurações e informações de configuração armazenadas em bancos de dados e dados armazenados em bancos de dados e repositórios de arquivos. Este tópico descreve os dados que você precisa fazer backup para poder restaurar o serviço se sua organização tiver uma falha ou interrupção e também identifica os dados e componentes usados pelo Lync Server que você precisa fazer backup separadamente.

Definições e requisitos de configuração

Este tópico inclui procedimentos para fazer backup e restaurar as configurações e as informações de configuração necessárias para a recuperação do serviço Lync Server. As informações de configuração estão localizadas no repositório de Gerenciamento Central ou em outro banco de dados de back-end ou no servidor Standard Edition.

A tabela a seguir identifica as configurações e as informações de configuração necessárias para fazer backup e restaurar.

Configurações e dados de configuração

Tipo de dados Onde armazenado Descrição/ Quando fazer backup

Informações de configuração de topologia

Repositório de Gerenciamento Central (banco de dados: Xds.mdf)

Topologia, política e definições de configuração.

Faça backup com seus backups regulares e depois de usar o Lync Server Painel de Controle ou cmdlets para modificar sua configuração ou políticas.

Informações de localização

Repositório de Gerenciamento Central (banco de dados: Lis.mdf)

Enterprise Voice informações de configuração aprimoradas 9-1-1 (E9-1-1). Essas informações geralmente são estáticas.

Faça backup com seus backups regulares.

Informações de configuração do Grupo de Resposta

Servidor Back-End ou Servidor Standard Edition (banco de dados: RgsConfig.mdf)

Grupos de agentes do Grupo de Resposta, filas e fluxos de trabalho.

Faça backup com seus backups regulares e depois de adicionar ou alterar grupos de agentes, filas ou fluxos de trabalho.

Requisitos de dados

Aqui está uma lista dos dados do Lync Server que você precisa fazer backup para que você possa restaurar o serviço do Lync Server em caso de falha.

Observe que alguns tipos de dados não são necessários para recuperação. Este tópico não contém procedimentos para fazer backup desses tipos de dados, que incluem o seguinte:

  • Dados transitórios do usuário, como pontos de extremidade e assinaturas, servidores de conferência ativos e estados de conferência transitória (banco de dados: RtcDyn.mdf)

  • Dados do Catálogo de Endereços (bancos de dados: Rtcab.mdf e Rtcab1.mdf). O banco de dados do Catálogo de Endereços é regenerado automaticamente Active Directory Domain Services.

  • Informações dinâmicas para o aplicativo Estacionamento de Chamada (banco de dados: CpsDyn.mdf)

  • Dados transitórios do Grupo de Resposta, como estado de entrada do agente e informações de espera de chamada (banco de dados: RgsDyn.mdf)

  • O banco de dados de conformidade para Chat Persistente (banco de dados: MgcComp.mdf). Se você tiver a conformidade do Chat Persistente habilitada, as informações no banco de dados de Conformidade de Chat Persistente são transitórias, desde que você tenha um adaptador configurado para ler informações do banco de dados e convertê-la em um formato alternativo. Portanto, o banco de dados de conformidade para Chat Persistente é considerado transitório.

    O Servidor de Chat Persistente do Lync Server 2013 é fornecido com um adaptador XML. Você também pode instalar adaptadores personalizados que levam esses dados e os movem para outras fontes, como Arquivos Hospedados do Exchange.

A tabela a seguir identifica os dados que você precisa fazer backup e restaurar.

Dados armazenados em bancos de dados

Tipo de dados Onde armazenado Descrição/ Quando fazer backup

Dados de usuário persistentes

Servidor Back-End ou Servidor Standard Edition (banco de dados: RTCXDS.mdf)

Direitos de usuário, listas de contatos do usuário, dados de servidor ou pool, conferências agendadas e assim por diante. Esses dados do usuário não incluem conteúdo carregado em uma conferência.

Faça backup com seus backups regulares. Essas informações são dinâmicas, mas a perda de atualizações não é catastrófica para o Lync Server se você precisar restaurar para o último backup regular. Se as listas de contatos forem críticas para sua organização, você poderá fazer backup dos dados com mais frequência.

Arquivar dados

Banco de dados de arquivamento (banco de dados: LcsLog.mdf)

Esses dados poderão ser armazenados no Exchange 2013, se você tiver habilitado a opção de integração do Microsoft Exchange. Caso contrário, esses dados serão mantidos em um banco de dados de Arquivamento do Lync Server, que pode ser colocado com outro banco de dados do Lync Server ou autônomo em um servidor de banco de dados separado.

Mensagens instantâneas (IM) e conteúdo da reunião.

Esses dados não são essenciais para o Lync Server, mas podem ser críticos para sua organização para fins regulatórios. Determine o agendamento de backup adequadamente.

Dados de monitoramento

Monitoramento de bancos de dados (LcsCDR.mdf e QoeMetrics.mdf)

Esses bancos de dados podem ser colocados com outro banco de dados do Lync Server ou autônomos em um servidor de banco de dados separado.

Registros de detalhes de chamada (LcsCDR.mdf) e métricas de QoE (Qualidade da Experiência) (QoeMetrics.mdf).

Os registros de detalhes de chamadas são dinâmicos e podem ser críticos para sua empresa. Determine o agendamento de backup considerando se você precisa desses registros por motivos regulatórios.

As informações de qualidade da experiência são dinâmicas. A perda de dados de QoE não é essencial para a operação do Lync Server, mas pode ser essencial para sua empresa. Determine sua agenda de backup com base no quão críticas essas informações são para sua organização.

Dados de Chat Persistente

Banco de dados de Chat Persistente (mgd.mdf).

Esse banco de dados pode ser colocado com outro banco de dados do Lync Server ou autônomo em um servidor de banco de dados separado.

Dados de Chat Persistentes são conteúdo de chat real que está sendo postado em salas de chat. Esses dados geralmente são críticos para os negócios.

Você pode optar por usar SQL Server backup ou exportar o banco de dados usando o cmdlet Export-CsPersistentChatData fornecido no Lync Server. Para a recuperação dos dados, você pode importar e restaurar o banco de dados até o ponto do último backup completo, o que significa que não é possível restaurar o banco de dados para o ponto de falha.

Requisitos de dados do repositório de arquivos

Em uma Edição Enterprise, o repositório de arquivos do Lync Server normalmente está localizado em um servidor de arquivos. Em uma implantação do Standard Edition, o repositório de arquivos do Lync Server está localizado por padrão no servidor Standard Edition. Normalmente, há um repositório de arquivos do Lync Server que é compartilhado para um site. O repositório de arquivos de Chat Persistente usa o mesmo compartilhamento de arquivos que o repositório de arquivos do Lync Server.

Os locais do repositório de arquivos são identificados como \\server\share name. Para localizar os locais específicos de seus repositórios de arquivos, abra o Construtor de Topologias e examine o nó Repositórios de arquivos.

A tabela a seguir identifica os repositórios de arquivos que você precisa fazer backup e restaurar.

Repositórios de Arquivos

Tipo de dados Onde armazenado Descrição/quando fazer backup

Repositório de arquivos do Lync Server

Normalmente, em um servidor de arquivos, cluster de arquivos ou um servidor Standard Edition

Conteúdo da reunião, metadados de conteúdo de reunião, logs de conformidade de reunião, arquivos de dados do aplicativo, arquivos de atualização para atualizações de dispositivo, arquivos de áudio para aplicativos de Grupo de Resposta, Estacionamento de Chamadas e Comunicado e arquivos postados em salas de Chat Persistente.

Faça backup com seus backups regulares.

Requisitos adicionais de backup

Para ajudar a garantir sua capacidade de restaurar os serviços do Lync Server em caso de falha, você deve fazer backup de alguns componentes necessários que não fazem parte do próprio Lync Server. Os seguintes componentes não são copiados em backup ou restaurados como parte do processo de backup e restauração do Lync Server descrito neste documento:

  • Active Directory Domain Services você precisa fazer backup do AD DS usando ferramentas do Active Directory ao mesmo tempo em que faz backup do Lync Server. É importante manter o AD DS sincronizado com o Lync Server, para evitar problemas que podem ocorrer quando o Lync Server espera objetos de contato que não correspondem aos do AD DS. O AD DS armazena as seguintes configurações que são usadas pelo Lync Server:

    • URI SIP do usuário e outras configurações do usuário.

    • Objetos de contato para aplicativos como o Grupo de Resposta e o Atendedor de Conferência.

    • Um ponteiro para o Repositório de Gerenciamento Central.

    • Conta de Autenticação Kerberos (um objeto de computador opcional) e grupos de segurança do Lync Server.

    Para obter detalhes sobre como fazer backup e restaurar o AD DS no Windows Server 2008, consulte "Guia passo a passo de backup e recuperação do AD DS" em https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=209105.

  • Autoridade de certificação e certificados Use a política da sua organização para fazer backup de sua AC (autoridade de certificação) e certificados. Se você usar chaves privadas exportáveis, poderá fazer backup do certificado e da chave privada e exportá-las se usar os procedimentos neste documento para restaurar o Lync Server. Se você usar uma AC interna, poderá registrar novamente se precisar restaurar o Lync Server. É importante que você mantenha a chave privada em um local seguro onde ela estará disponível se um computador falhar.

  • System Center Operations Manager Se você usar o Microsoft System Center Operations Manager (antigo Microsoft Operations Manager) para monitorar sua implantação do Lync Server, opcionalmente, poderá fazer backup dos dados que ele cria enquanto estiver monitorando o Lync Server. Use o processo de backup SQL Server padrão para fazer backup de arquivos do System Center Operations Manager. Esses arquivos não são restaurados durante a recuperação.

  • Configuração de gateway PSTN (Rede Telefônica Pública Comunada) Se você usar Enterprise Voice ou Aparelhos de Filial Persistentes, precisará fazer backup da configuração do gateway PSTN. Consulte seu fornecedor para obter detalhes sobre como fazer backup e restaurar configurações de gateway PSTN.

  • Versões coexistência do Lync Server ou do Office Communications Server Se sua implantação do Lync Server 2013 coexistir com o Lync Server 2010 ou uma versão anterior do Office Communications Server, você não poderá usar os procedimentos neste documento para fazer backup ou restaurar a versão anterior. Em vez disso, você deve usar os procedimentos de backup e restauração documentados especificamente para sua versão anterior. Para obter detalhes sobre como fazer backup e restaurar o Lync Server 2010, consulte https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=265417 . Para obter detalhes sobre como fazer backup e restaurar o Microsoft Office Communications Server 2007 R2, consulte https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=168162.

  • Informações de infraestrutura Você precisa fazer backup de informações sobre sua infraestrutura, como sua configuração de firewall, configuração de balanceamento de carga, configuração do IIS (Serviços de Informações da Internet), registros DNS (Sistema de Nomes de Domínio) e endereços IP e configuração DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). Para obter detalhes sobre como fazer backup desses componentes, verifique com seus respectivos fornecedores.

  • Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange e exchange (UM) Faça backup e restaure o Microsoft Exchange e o Exchange UM, conforme descrito na documentação do Microsoft Exchange. Para obter detalhes sobre como fazer backup e restaurar Exchange Server 2013, consulte https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=285384. Para obter detalhes sobre como fazer backup e restaurar o Exchange Server 2010, consulte https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=209179.

    Observe que o Lync Server 2013 apresenta a capacidade de ter listas de contatos do usuário, fotos de usuário de alta definição e dados de arquivamento armazenados no Exchange 2013. Consulte a lista a seguir para ver como fazer backup desses tipos de dados:

    • As fotos de alta definição são copiadas como parte do backup Exchange Server backup.

    • O repositório unificado de contatos é introduzido no Lync Server 2013. O repositório unificado de contatos permite que os usuários mantenham todas as suas informações de contato no Exchange 2013.

      Você deve verificar se os backups estão atualizados para os usuários em termos de se seus contatos de usuário estão armazenados no repositório unificado de contatos ou no Servidor back-end do Lync. Os cenários a seguir ilustram onde a migração de contatos do usuário para o repositório unificado de contatos pode causar problemas para o processo de backup e restauração.

      Cenário 1: Os contatos do usuário são migrados para o repositório unificado de contatos e uma restauração é executada de um backup do Lync Server feito antes da migração de contatos do usuário. Nesse cenário, o usuário terá um estado de contatos desatualizados por até um dia até que a Tarefa de Migração do Lync Server comece a migrar contatos do usuário para o Exchange. (Observe que, como os contatos do usuário foram migrados anteriormente para o repositório unificado de contatos, as informações de contato do Exchange serão usadas). Nenhuma intervenção do administrador é necessária nesse cenário.

      Cenário 2: Os contatos do usuário foram armazenados anteriormente no repositório unificado de contatos, mas depois revertidas. Uma restauração é executada de um backup do Lync Server feito quando os contatos do usuário foram armazenados no repositório unificado de contatos. Nesse cenário, uma mensagem de erro nos Error: Incorrect Exchange Version logs do cliente ou do servidor do Lyss pode indicar isso como um problema. O usuário poderá acessar sua lista de contatos no Lync 2013 diretamente do Exchange, mas o estado do cliente não corresponderá ao estado do Lync Server. Para corrigir isso, um administrador precisará executar os cmdlets Invoke-CsUCSRollback para os usuários afetados.

    • Os dados de arquivamento podem ser armazenados no Exchange 2013. Esses dados não são essenciais para o Lync Server, mas podem ser críticos para sua organização para fins regulatórios. Se os dados de arquivamento são armazenados no Exchange e são essenciais para sua organização, siga os procedimentos de backup e restauração do Exchange. Observe que os dados de arquivamento armazenados no Exchange não podem ser movidos de volta para o Lync Server. Além disso, não há como mover dados já armazenados no banco de dados de arquivamento do Lync para o Exchange.