Configurar números de telefone não atribuídos no Lync Server 2013
Tópico Última Modificação: 11-11-2012
O Lync Server permite configurar o que acontece com chamadas de entrada para números de telefone válidos para sua organização, mas que não são atribuídos a um usuário ou telefone. Para configurar o tratamento dessas chamadas, configure uma tabela de números não atribuídos. Você pode usar a tabela para rotear as chamadas para um aplicativo de Comunicado ou para um servidor de UNIFICAÇÃO do Exchange.
O modo como você configura a tabela de números não atribuída depende de como você deseja usá-la. É possível configurar a tabela com todas as extensões válidas para sua organização, com apenas extensões não atribuídas ou com uma combinação de ambos os tipos de números. A tabela de números não atribuída pode incluir números atribuídos e não atribuídos, mas é chamada somente quando um chamador disca um número que não está atribuído no momento. Se você incluir todas as extensões válidas na tabela de números não atribuída, você poderá especificar a ação que ocorre sempre que alguém deixa sua organização, sem a necessidade de reconfigurar a tabela. Se você incluir extensões não atribuídas na tabela, pode ajustar a ação que ocorre para números específicos. Por exemplo, se você alterar a extensão para seu serviço de atendimento ao cliente, poderá incluir o número do atendimento ao cliente antigo na tabela e atribuí-lo a um comunicado que fornece o novo número.
Importante
Antes de configurar a tabela de números não atribuídos, você já deve ter um ou mais comunicados definidos ou um Atendedor Automático de UNIFICAÇÃO do Exchange configurado. Para obter detalhes sobre como criar comunicados, consulte Criar um comunicado no Lync Server 2013. Para ver se você definiu as configurações da UM do Exchange, execute o cmdlet Get-CsExUmContact . Para obter detalhes, consulte Get-CsExUmContact.