Definindo o escopo da implantação do E9-1-1 no Lync Server 2013

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Tópico última modificação: 06/06/2012

Antes de configurar o Microsoft Lync Server 2013 para E9-1-1, você precisa planejar a implantação do E9-1-1. Algumas das questões a serem consideradas são:

  • Qual é a política de sua organização e as obrigações locais com relação ao E9-1-1?
    Os requisitos legais de E9-1-1 para PBXs (chamados de Multi-line Telephone Systems, ou MLTS, no linguajar de E9-1-1) diferem de acordo com o estado. Você deve consultar sua equipe jurídica para entender as obrigações que podem se aplicar à sua implantação do Lync Server em suas regiões geográficas relevantes.
  • Quais áreas dentro de sua empresa precisam estar habilitadas para E9-1-1?
    É possível habilitar o E9-1-1 para toda a empresa ou para locais selecionados. Por exemplo, talvez você tenha requisitos variados de E9-1-1 para escritórios em estados diferentes ou queira excluir locais fora dos EUA.
  • Como você implantará o E9-1-1 em sites de filiais?
    A resiliência de voz é um conceito importante para compreender quando implantar o E9-1-1 no site local. Se você tiver troncos SIP E-9-1-1 centralizados e ocorrer uma interrupção wan, os clientes que entrarem poderão não conseguir obter um local do serviço informações de localização ou se conectar ao provedor de serviços de emergência. O Lync Server fornece várias estratégias para lidar com a resiliência de voz em filiais, incluindo: ter redes de dados resilientes, implantar um tronco SIP em cada branch ou enviar chamadas de emergência para o gateway local durante interrupções. Para obter detalhes, consulte Planning for branch-site voice resiliency in Lync Server 2013.

  • Você habilitará o E9-1-1 para usuários trabalhando fora da rede?
    A aquisição automática de localização está disponível somente para clientes localizados dentro da rede da organização, portanto, sua organização precisa decidir se ela dá suporte a chamadas E9-1-1 feitas de clientes do Lync fora do local. Por exemplo, você habilitará usuários para fazer chamadas de emergência se eles estiverem trabalhando de cada ou no local de um cliente? Se um cliente estiver localizado fora da rede empresarial, ele poderá ser configurado para solicitar ao usuário um local. No entanto, como esses locais fornecidos pelo usuário não podem ser pré-validados com base no MSAG (Catálogo de Endereços Principal), o despachante do provedor de serviços de emergência necessitarão confirmar a validade do local verbalmente com o chamador antes de rotear a chamada para o PSAP (ponto de atendimento público seguro).

    Nota

    Os clientes do Lync de usuários que se conectam à rede da sua organização usando VPN podem pegar informações de endereço IP internas, mas como esses endereços não podem ser usados para identificar a localização real do usuário, é essencial que as sub-redes VPN sejam excluídas do serviço informações de localização.

  • Você deseja fornecer roteamento de chamada de emergência para sites fora dos EUA?
    Talvez você queira fornecer roteamento de emergência para áreas de sua empresa que não são atendidas por um provedor de serviços de emergência (por exemplo, locais internacionais). Para fazer isso, crie um novo local e atribua políticas de voz aos locais que se referem a um uso do PSTN que roteia a chamada pelo gateway PSTN local.