Projetando o tronco SIP para E9-1-1 no Lync Server 2013Designing the SIP trunk for E9-1-1 in Lync Server 2013

 

Última modificação do tópico: 2012-10-03Topic Last Modified: 2012-10-03

O Lync Server usa troncos SIP para conectar uma chamada de emergência ao provedor de serviços E9-1-1.Lync Server uses SIP trunks to connect an emergency call to the E9-1-1 service provider. Você pode configurar os troncos SIP do serviço de emergência para E9-1-1 em um local central, em vários locais centrais ou em cada filial.You can set up emergency service SIP trunks for E9-1-1 at one central site, at multiple central sites, or at each branch site. No entanto, se o link da WAN entre o local do chamador e o local que hospeda o tronco SIP do serviço de emergência não estiver disponível, uma chamada colocada por um usuário no site desconectado precisará de um registro de uso de telefone especial na política de voz do usuário que roteará a chamada ao ECRC por meio do gateway da PSTN (Rede Telefônica Pública Comutada) local.However, if the WAN link between the caller’s site and the site that hosts the emergency service SIP trunk is unavailable, then a call placed by a user at the disconnected site will need a special phone usage record in the user’s voice policy that will route the call to the ECRC through the local public switched telephone network (PSTN) gateway. O mesmo é verdadeiro se os limites de chamadas simultâneas do serviço de controle de admissão chamada estão em vigor.The same is true if call admission control concurrent call limits are in effect.

Observação

Há duas maneiras de implementar um tronco SIP em um ambiente do Lync Server:There are two ways to implement a SIP trunk in a Lync Server environment:

  • Use servidores de mediação de hospedagem múltipla que usam suas interfaces de roteamento público voltadas para fora para se comunicar com o provedor de tronco SIP.Use multihomed Mediation Servers that use their outward-facing publicly-routed interfaces to communicate with the SIP trunk provider.

  • Use um SBC (controlador de borda de sessão) no local para fornecer um ponto de demarcação seguro entre os servidores de mediação e os serviços do provedor de tronco SIP.Use an on-premises Session Border Controller (SBC) to provide a secure demarcation point between the Mediation Servers and the SIP trunk provider’s services.

Se você escolher o último método, certifique-se de que a marca e o modelo do SBC escolhidos foram certificados e oferecem suporte à transmissão de dados de localização PIDF-LO (objeto Local de formato de dados de informação de presença) como parte de seu SIP INVITE.If you choose the latter method, be sure that the SBC make and model that you choose has been certified and supports passing Presence Information Data Format Location Object (PIDF-LO) location data as part of its SIP INVITE. Caso contrário, as chamadas chegarão no provedor de serviços de emergência retirado das suas informações de localização.Otherwise, the calls will arrive at the emergency services service provider stripped of their location information. Para obter detalhes sobre SBCs certificados, consulte "infraestrutura qualificada para o Microsoft Lync" em https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=248425 .For details about certified SBCs, see "Infrastructure Qualified for Microsoft Lync" at https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=248425.
Os provedores de serviços E9-1-1 fornecem acesso a um par de SBCs para redundância.E9-1-1 service providers supply you with access to a pair of SBCs for redundancy. Você precisa tomar várias decisões em relação à topologia do servidor de mediação e à configuração de roteamento de chamadas.You need to make several decisions regarding the Mediation Server topology and call routing configuration. Você tratará os SBCs como pares iguais e utilizará o roteamento em rodízio para chamadas entre eles ou designará um SBC como primário e outro secundário?Will you treat both SBCs as equal peers and use round-robin routing for calls between them, or will you designate one SBC as primary and the other as secondary?

Para obter detalhes sobre como implantar um tronco SIP no Lync Server, consulte como implementar o tronco SIP no Lync server 2013?.For details about deploying a SIP trunk in Lync Server, see How do I implement SIP trunking in Lync Server 2013?. As seguintes perguntas ajudaram você a implantar troncos SIP para E9-1-1.The following questions will help you decide how to deploy the SIP trunks for E9-1-1.

  • Você deve implantar o tronco SIP em uma conexão de concessão dedicada ou uma conexão compartilhada com a Internet?Should you deploy the SIP trunk over a dedicated leased or a shared internet connection?
    É importante que as chamadas de emergência sejam sempre conectadas. Uma linha dedicada fornece uma conexão que não será garantida por outro tráfego na rede e permite que você implemente a QoS (Qualidade de Serviço). Lembre-se de que, se você estiver se conectando a provedores de serviços de emergência por meio da Internet pública, será preciso garantir a confidencialidade das chamadas de emergência, a criptografia IPSec será necessária.It is important that emergency calls always connect. A dedicated line provides a connection that will not be preempted by other traffic on the network, and gives you the ability to implement Quality of Service (QoS). Remember that if you are connecting to emergency services service providers over the public Internet and you need to guarantee the confidentiality of emergency calls, IPSec encryption is required.
  • Sua implantação do E9-1-1 foi projetada para tolerância a desastres?Is your E9-1-1 deployment designed for disaster tolerance?
    Como esta é uma solução de emergência, a resiliência é importante.Because this is an emergency solution, resiliency is important. Implante seus servidores de mediação principal e secundário e troncos SIP em locais tolerantes a desastres.Deploy your primary and secondary Mediation Servers and SIP trunks in disaster tolerant locations. É uma boa ideia implantar o servidor de mediação principal mais próximo dos usuários com suporte e rotear chamadas de failover pelo servidor de mediação secundário (localizado em um local geográfico diferente).It is a good idea to deploy your primary Mediation Server closest to the users that it is supporting, and route failover calls through the secondary Mediation Server (located in a different geographic location).
  • Você deve implantar um tronco SIP separado para cada filial?Should you deploy a separate SIP trunk for each branch office?
    O Lync Server oferece várias estratégias para lidar com a resiliência de voz em filiais, incluindo: redes de dados resistentes, implantação de um tronco SIP em cada filial ou envio de chamadas para o gateway local durante interrupções.Lync Server provides several strategies for handling voice resiliency in branch offices, including: having resilient data networks, deploying a SIP trunk at each branch, or pushing calls out to the local gateway during outages. Para obter detalhes, consulte Branch site SIP trunking in Lync Server 2013.For details, see Branch site SIP trunking in Lync Server 2013.
  • O CAC (serviço de controle de admissão de chamada) está habilitado?Is call admission control (CAC) enabled?
    O Lync Server não gerencia as chamadas de emergência de forma diferente de uma chamada comum.Lync Server does not handle emergency calls any differently than an ordinary call. Por essa razão, o gerenciamento de largura de banda ou o CAC (serviço de controle de admissão de chamada) pode ter um impacto negativo em uma configuração de E9-1-1.For this reason, bandwidth management, or call admission control (CAC), can have a negative impact on an E9-1-1 configuration. As chamadas de emergência serão bloqueadas ou roteadas para o gateway PSTN local se um CAC estiver habilitado e for excedido o limite configurado em um link no qual as chamadas de emergência estão sendo roteadas.Emergency calls will be blocked or routed to the local PSTN gateway if a CAC is enabled and the configured limit is exceeded on a link where emergency calls are being routed. Como acima, tais chamadas não terão dados de localização e devem ser direcionadas manualmente para o ECRC.As indicated earlier in this topic, such calls will not have location data and must be manually routed to the ECRC.