Relatório de diagnóstico no Lync Server 2013Diagnostic Report in Lync Server 2013

 

Última modificação do tópico: 2014-02-07Topic Last Modified: 2014-02-07

O Relatório de diagnóstico fornece diagnósticos e informações para a solução de problemas de uma sessão com falha.The Diagnostic Report provides diagnostic and troubleshooting information for a failed session. Essas informações incluem a ID de diagnóstico e o cabeçalho de Diagnóstico que foram importados quando a sessão falhou.This information includes both the Diagnostic ID and the Diagnostic header that were reported when the session failed. A ID de diagnóstico é um identificador exclusivo (na forma de um cabeçalho ms-diagnostics) que é anexado a uma mensagem SIP, enquanto a cabeçalho de Diagnóstico fornece uma descrição da ID de diagnóstico.The Diagnostic ID is a unique identifier (in the form of an ms-diagnostics header) that gets attached to a SIP message, while the Diagnostic header provides an accompanying description for the Diagnostic ID. O relatório também pode conter detalhes importantes para a solução de problemas e que são conhecidos pelo componente de relatório.The report might also contain valuable troubleshooting details that are known by the reporting component. Por exemplo:For example:

  • O código de motivo fornecido pelo gateway da PSTN que gerou a falha. Quando uma chamada de saída falha na rede PSTN, um código de causa ISUP (parte de usuário ISDN, em inglês) é gerado automaticamente. Por exemplo, um gateway PSTN pode enviar o código de causa 34 para indicar que nenhum circuito ou canal estava disponível para completar a chamada.The cause code provided by the PSTN gateway that generated the failure. When an outgoing call fails on the PSTN network, an ISDN User Part (ISUP) cause code is automatically generated. For example, a PSTN gateway might send cause code 34 to indicate that no circuit or channel was available for completing the call.

  • FQDN do par, porta e erros de Winsock para falhas de conectividade.Peer FQDN, port, and Winsock errors for connectivity failures.

  • Nomes pesquisados por falhas de resolução de DNS. A resolução DNS ocorre sempre que um cliente entra em contato com um servidor de nomes e solicita o endereço IP que corresponde ao nome de dispositivo especificado.Names being looked up for DNS resolution failures. DNS resolution takes place any time a client contacts a name server and requests the IP address that corresponds to specified device name.

Acessando o relatório de diagnósticosAccessing the Diagnostic Report

O relatório de diagnóstico pode ser acessado clicando na métrica relatório de diagnóstico (detalhe) no relatório de detalhes de sessão ponto a ponto no Lync Server 2013 ou no relatório de detalhes da conferência.The Diagnostic Report can be accessed by clicking the Diagnostic Report (Detail) metric on either the Peer-to-Peer Session Detail Report in Lync Server 2013 or the Conference Detail Report.

FiltrosFilters

Nenhum. Não é possível filtrar o Relatório de Diagnóstico.None. You cannot filter the Diagnostic Report.

MétricaMetrics

A tabela a seguir lista as informações fornecidas no Relatório de Diagnóstico para cada sessão.The following table lists the information provided in the Diagnostic Report for each session.

Métricas do Relatório de DiagnósticoDiagnostic Report Metrics

NomeName É possível classificar este item?Can you sort on this item? DescriçãoDescription

Hora do relatórioReport time

NãoNo

Data e hora do registro do relatório.Date and time that the report was recorded.

Código da respostaResponse code

NãoNo

Código da resposta SIP enviado quando a sessão falhou.SIP response code sent when the session failed.

Tipo de solicitaçãoRequest type

NãoNo

Tipo de solicitação SIP que falhou. Por exemplo, CONVIDAR, ATÉ LOGO ou SERVIÇO.SIP request type that failed. For example, INVITE, BYE, or SERVICE.

FonteSource

NãoNo

Origem do erro.Source of the error.

URI do usuário de origemFrom user URI

NãoNo

Endereço SIP do usuário que iniciou a sessão.SIP address of the user who initiated the session.

Representante do usuário de origemFrom user agent

NãoNo

Software usado pelo ponto de extremidade do usuário que iniciou a sessão.Software used by the endpoint of the user who initiated the session.

ID do DiagnósticoDiagnostic ID

NãoNo

Identificador exclusivo (no formato de um cabeçalho ms-diagnostics) anexado a uma mensagem SIP que frequentemente oferece informações úteis para resolução de erros.Unique identifier (in the form of an ms-diagnostics header) attached to a SIP message that often provides information useful in troubleshooting errors.

Tipo de conteúdoContent type

NãoNo

Tipo de conteúdo de mídia que falhou. Por exemplo, um tipo de conteúdo comum é Application/sdp. SDP (Protocolo de descrição de sessão) é um protocolo padrão de Internet usado para anúncios de sessão, convites de sessão e outras formas de início de sessão multimídia.Type of media content that failed. For example, a common content type is Application/sdp. Session Description Protocol (SDP) is a standard Internet protocol used for session announcements, session invitations, and other forms of multimedia session initiation.

AplicaçãoApplication

NãoNo

Aplicativo envolvido no erro.Application involved in the error.

URI do usuário de destinoTo user URI

NãoNo

Endereço SIP do usuário convidado para a sessão.SIP address of the user who was invited to the session.

Hora de ingresso de conferência (ms)Conference join times (ms)

NãoNo

Tempo (em milissegundos) que o usuário precisou para ingressar na conferência.Amount of time (in milliseconds) it took for the user to join the conference.

Cabeçalho do diagnósticoDiagnostic header

NãoNo

Descrição do ID de diagnóstico.Diagnostic ID description.

Uma lista de erros de diagnóstico pode ser encontrada na página de cabeçalho MS-Diagnostics.A list of diagnostic errors can be found on the Ms-Diagnostics Header page.