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Componentes voIP do servidor front-end para o Lync Server 2013

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Tópico última modificação: 01-10-2012

Os componentes VoIP localizados em Servidores Front-End são os seguintes:

Serviço de Conversão

O Serviço de Conversão é o componente de servidor responsável pela conversão de um número discado no formato E.164 ou em outro formato, de acordo com as regras de normalização definidas pelo administrador. Esse serviço pode fazer a conversão para formatos que não sejam o E.164, caso a sua organização use um sistema de numeração particular ou um gateway ou PBX que não dê suporte a E.164.

Componente de Roteamento de Entrada

O componente Roteamento de Entrada lida com chamadas de entrada em grande parte de acordo com as preferências especificadas pelos usuários em seus Enterprise Voice clientes. Também facilita a delegação de chamada e chamada simultânea, se configurada pelo usuário. Por exemplo, os usuários especificam se as chamadas não atendidas são encaminhadas ou simplesmente conectadas para notificação. Se o encaminhamento de chamadas estiver habilitado, os usuários poderão especificar se as chamadas não respondidas devem ser encaminhadas para outro número ou para um servidor de UNIFICAÇÃO do Exchange que foi configurado para fornecer atendimento a chamadas. O componente roteamento de entrada é instalado por padrão em todos os servidores Standard Edition e Servidores Front-End.

Componente de Roteamento de Saída

O componente de Roteamento de Saída direciona as chamadas para destinos do PBX ou PSTN. Aplica regras de autorização de chamada para ligadores, conforme definido pela política de voz do usuário, e determina o melhor gateway PSTN para roteamento de cada chamada. O componente roteamento de saída é instalado por padrão em todos os servidores Standard Edition e Servidores Front-End.

A lógica de roteamento usada pelo Componente de Roteamento de Saída é, em grande parte, configurada pelos administradores de rede e de telefonia, de acordo com os requisitos das organizações.

Componente de Roteamento da UM do Exchange

O componente de roteamento de UNIFICAÇÃO do Exchange lida com o roteamento entre o Lync Server e os servidores que executam o Unificação de Mensagens (UM) do Exchange para integrar o Lync Server aos recursos de Unificação de Mensagens.

O componente de roteamento de unificação de mensagens do Exchange também lida com o redirecionamento de caixa postal pelo PSTN se os servidores da UM do Exchange não estiverem disponíveis. Se você tiver Enterprise Voice usuários em sites de filial que não têm um link WAN resiliente para um site central, o Aparelho de Filial Persistente implantado no site da filial fornecerá manutenção de caixa postal para usuários de filial durante uma interrupção da WAN. Quando o link wan não está disponível, o Aparelho de Filial Persistente faz o seguinte:

  • um novo roteamento de chamadas não respondidas sobre o PSTN para o servidor de Unificação de Mensagens do Exchange no site central

  • fornece ao usuário a capacidade de recuperar mensagens de caixa postal sobre o PSTN

  • coloca em fila notificações de chamada perdida e as carrega no servidor de UM do Exchange quando o link de WAN for restaurado.

Para habilitar o redirecionamento de caixa postal, recomendamos que o administrador do Exchange configure o Atendedor Automático da UNIFICAção do Exchange (AA) para aceitar apenas mensagens.

Para obter detalhes sobre esses recursos, consulte Planning for Exchange Unified Messaging integration in Lync Server 2013 and Planning for Enterprise Voice resiliency in Lync Server 2013, respectivamente.

Componente de roteamento entre clusters

O componente de roteamento entre clusters é responsável por rotear chamadas ao pool de registradores principal do chamador. Se essa opção não estiver disponível, o componente roteará a chamada para o pool de registradores de backup de quem recebe a chamada. Se os pools de registradores principal e de backup de quem recebe a chamada não puderem ser acessados pela rede IP, o componente de roteamento entre clusters roteará novamente a chamada sobre o PSTN para o número de telefone do usuário.

Outros componentes de Servidor Front-End necessários ao VoIP

Outros componentes que residem no Servidor Front-End ou no Diretor que fornecem suporte essencial para VoIP, mas não são componentes voIP, incluem o seguinte:

  • Serviços de Usuário. Realiza a pesquisa de número inverso no telefone de destino para cada chamada de entrada e corresponde esse número ao URI SIP do usuário de destino. Usando esta informação o componente de Roteamento de Entrada distribui a chamada para os pontos de extremidade SIP registrados do usuário. Os Serviços de Usuário são um componente principal em todos os Servidores e Diretores Front-End.

  • Replicador do Usuário. Extrai os números de telefone do usuário Active Directory Domain Services e os grava em tabelas no banco de dados RTC, onde eles estão disponíveis para os Serviços de Usuário e o Servidor do Catálogo de Endereços. O Replicador de Usuários é um componente principal em todos os Servidores Front-End.

  • Servidor do Catálogo de Endereços. Fornece informações de lista de endereços globais Active Directory Domain Services clientes do Lync Server. Ele também recupera informações de usuário e contato do banco de dados RTC, grava as informações nos arquivos do Catálogo de Endereços e, em seguida, armazena os arquivos em uma pasta compartilhada onde eles são baixados pelos clientes do Lync. O Servidor do Catálogo de Endereços grava as informações no banco de dados RTCAb, que é usado pelo serviço de Consulta Da Web do Catálogo de Endereços para responder a consultas de pesquisa de usuário do Microsoft Lync 2010 Mobile. Opcionalmente, ele normaliza os números de telefone do usuário corporativo gravados no banco de dados RTC com a finalidade de provisionar contatos de usuário no Lync. O serviço catálogo de endereços é instalado por padrão em todos os Servidores Front-End. O serviço de Consulta Da Web do Catálogo de Endereços é instalado por padrão com os serviços Web em cada Servidor Front-End.