Pré-requisitos de configuração de Recebimento de Chamadas de Grupo e direitos de usuário no Lync Server 2013
Tópico Última Modificação: 30-01-2013
O Recebimento de Chamadas em Grupo é um recurso de gerenciamento de chamadas instalado por padrão quando você implanta Enterprise Voice. Este tópico descreve o que você precisa ter em vigor antes de configurar o Recebimento de Chamadas em Grupo e os direitos de usuário necessários para executar tarefas de configuração.
Esta seção pressupõe que você tenha lido a documentação de planejamento relacionada ao Recebimento de Chamadas em Grupo (consulte Planning for Group Call Pickup in Lync Server 2013).
Pré-requisitos de configuração de recebimento de chamadas de grupo
O Recebimento de Chamadas em Grupo requer os seguintes componentes:
Serviço de aplicativos
Aplicativo de Estacionamento de Chamada
Esses componentes são instalados automaticamente quando você implanta Enterprise Voice.
Direitos de usuário de configuração de retirada de chamada de grupo
Use as seguintes ferramentas administrativas para configurar o Recebimento de Chamadas em Grupo:
Shell de Gerenciamento do Lync Server
Ferramenta de kit de recursos SEFAUtil
Use o Shell de Gerenciamento do Lync Server para criar e gerenciar grupos de recebimento de chamadas na tabela de órbita do Estacionamento de Chamada. Use a ferramenta de kit de recursos SEFAUtil para atribuir um grupo de recebimento de chamadas e habilitar o Recebimento de Chamadas em Grupo para os usuários ou desabilitar o Recebimento de Chamadas em Grupo para os usuários.
Configurar o Recebimento de Chamadas em Grupo requer qualquer uma das seguintes funções administrativas, dependendo da tarefa:
CsVoiceAdministrator: Essa função de administrador pode criar, configurar e gerenciar todas as configurações e políticas relacionadas à voz.
CsUserAdministrator: Essa função de administrador pode habilitar o Recebimento de Chamadas em Grupo para usuários. Essa função de administrador também tem acesso de exibição somente leitura a todas as configurações de voz.
CsServerAdministrator: Essa função de administrador pode gerenciar, monitorar e solucionar problemas de servidores e serviços.
CsAdministrator: Essa função de administrador pode executar todas as tarefas de CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator e CsUserAdministrator.
Nota
Para obter detalhes sobre direitos administrativos, consulte Planning for role-based access control in Lync Server 2013 in the Planning documentation.