Como o arquivamento funciona no Lync Server 2013

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Tópico última modificação: 04/02/2014

O Arquivamento do Lync Server 2013 fornece opções para ajudá-lo a atender às suas necessidades de conformidade. Para implementá-lo e mantene-lo de uma maneira que atenda com mais eficiência aos requisitos da sua organização, você deve entender:

  • Quais informações podem ser arquivadas.

  • Como habilitar e desabilitar o Arquivamento em sua implantação.

  • As opções de arquivamento que você pode configurar para controlar como o Arquivamento é implementado.

Quais informações podem ser arquivadas?

Os seguintes tipos de conteúdo podem ser arquivados:

  • Mensagens instantâneas de ponto a ponto

  • Conferências (reuniões), que são mensagens instantâneas com vários participantes

  • Conteúdo de conferências, incluindo conteúdo carregado (por exemplo, folhetos) e conteúdo relacionado ao evento (por exemplo, entradas, saídas, compartilhamento de cargas e alterações de visibilidade)

  • Os quadros de comunicações e votações compartilhados durante uma conferência

Os seguintes tipos de conteúdo não são arquivados:

  • Transferências de arquivo de ponto a ponto

  • Áudio e vídeo de mensagens instantâneas e conferências de ponto a ponto

  • Compartilhamento de área de trabalho e aplicativos em mensagens instantâneas e conferências de ponto a ponto

O Lync Server também não arquiva conversas de Chat Persistente. Para arquivar conversas de Chat Persistente, você deve habilitar e configurar o serviço de conformidade, que é um componente que pode ser implantado com o Microsoft Lync Server 2013, Servidor de Chat Persistente. Para obter detalhes, consulte Planning for Persistent Chat Server in Lync Server 2013 in the Planning documentation.

Como começar a usar o arquivamento?

O arquivamento é instalado automaticamente em cada Servidor Front-End quando você implanta o servidor, mas o Arquivamento não é habilitado até que você o configure. A maneira como você o configura é determinada pela maneira como você implanta o Arquivamento:

  • Arquivamento usando a integração do Microsoft Exchange. Se você tiver usuários hospedados no Exchange 2013 e suas caixas de correio tiverem sido colocadas no In-Place Hold, poderá selecionar a opção de integrar o armazenamento do Lync Server 2013 ao armazenamento do Exchange. Se você escolher a opção de integração do Microsoft Exchange, usará políticas e configurações do Exchange 2013 para controlar o arquivamento de dados do Lync Server 2013 para esses usuários.

  • Arquivamento usando bancos de dados de Arquivamento do Lync Server. Se você tiver usuários que não estão hospedados no Exchange 2013 ou que não tiveram suas caixas de correio colocadas no In-Place Hold ou se não quiser usar a integração do Microsoft Exchange para qualquer ou todos os usuários em sua implantação, poderá implantar bancos de dados de Arquivamento do Lync Server usando o SQL Server para armazenar dados de Arquivamento para esses usuários. Nesse caso, as configurações e as políticas de Arquivamento do Lync Server 2013 determinam se o Arquivamento está habilitado e como ele é implementado. Para usar o Lync Server 2013, você deve adicionar os bancos de dados SQL Server apropriados à sua topologia e publicar a topologia.

Configuração de arquivamento ao usar a integração do Microsoft Exchange

Se os usuários estão hospedados no Exchange 2013 e suas caixas de correio foram colocadas em In-Place espera, você pode escolher a opção de integração do Microsoft Exchange (conforme descrito mais adiante nesta seção) para arquivar o Lync Server 2013 para esses usuários e controlar o arquivamento para esses usuários especificando políticas e configurações de retenção do Exchange In-Place, bem como configurações do Lync Server para controlar o seguinte:

  • Se deseja arquivar mensagens instantâneas, conferências ou ambos.

  • Se deseja implementar o modo crítico para sua implantação do Lync Server.

  • Seleção da opção de integração do Microsoft Exchange para usar o Exchange 2013 para armazenamento de dados arquivados.

Essas opções de configuração de Arquivamento do Lync Server 2013 são descritas posteriormente nesta seção. Para obter informações sobre como definir políticas e configurações de retenção do Exchange In-Place para dar suporte ao arquivamento, consulte a documentação do produto Exchange 2013.

Configuração de arquivamento ao usar o armazenamento de banco de dados de arquivamento do Lync Server

Se você quiser usar bancos de dados de Arquivamento do Lync Server (usando bancos de dados do SQL Server) para arquivar dados de qualquer usuário em sua implantação, poderá configurar políticas de Arquivamento do Lync Server para controlar se o Arquivamento está habilitado para esses usuários. Em cada política de Arquivamento, você pode habilitar ou desabilitar o Arquivamento para um ou ambos os seguintes:

  • Comunicações internas

  • Comunicações externas

Por padrão, o arquivamento não está habilitado para comunicações internas ou comunicações externas em nenhuma política de Arquivamento do Lync Server. Você habilita e desabilita as comunicações usando o Lync Server 2013 Painel de Controle ou usando cmdlets no Shell de Gerenciamento do Lync Server 2013.

As políticas de Arquivamento do Lync Server 2013 incluem o seguinte:

  • Política de Arquivamento Global. Essa é a política de Arquivamento padrão e se aplica a toda a sua implantação. Ele é criado quando você implanta o Lync Server 2013 e, por padrão, desabilita o Arquivamento para comunicações internas e externas. Não é possível excluir esta política. Se você escolher a opção de exclusão, a política global será redefinida para as configurações padrão.

  • Política de Arquivamento de Site. Opcionalmente, você pode habilitar ou desabilitar o Arquivamento para um ou mais sites específicos criando e configurando uma política de Arquivamento no nível do site para o site. Quando você cria uma política de Arquivamento no nível do site, por padrão, o arquivamento não está habilitado. Você pode excluir qualquer política de Arquivamento no nível do site que criar. Uma política de Arquivamento no nível do site substitui a política global, mas somente para o site especificado na política. Por exemplo, se você habilitar o Arquivamento para comunicações internas e externas em sua política global e criar uma política de site na qual desabilite o Arquivamento para comunicações externas, somente as comunicações internas serão arquivadas para esse site.

  • Política de Arquivamento de Usuário. Opcionalmente, você pode habilitar ou desabilitar o Arquivamento para um ou mais usuários e grupos de usuários específicos criando, configurando e aplicando uma política de Arquivamento no nível do usuário para os usuários e grupos de usuários especificados. Quando você cria uma política de Arquivamento no nível do usuário, por padrão, o arquivamento não está habilitado. Você pode excluir qualquer política de Arquivamento no nível do usuário que criar e pode alterar a quais usuários e grupo de usuários a política de Arquivamento se aplica. Uma política de Arquivamento no nível do usuário substitui a política global e todas as políticas de site, mas somente para os usuários e grupos de usuários aos quais a política é aplicada. Por exemplo, se você desabilitar o Arquivamento para comunicações internas e externas em sua política global, crie uma política de nível de site na qual habilite o Arquivamento para comunicações internas e externas e, em seguida, crie uma política de nível de usuário na qual desabilite o Arquivamento para comunicações externas, as comunicações serão arquivadas para comunicações externas e internas para todos os usuários do site, exceto que, para os usuários aos quais você aplica a política de nível de usuário, somente as comunicações internas seriam arquivadas.

Para obter detalhes sobre como configurar políticas de Arquivamento iniciais ao implantar o Arquivamento, consulte Configurar e atribuir políticas de Arquivamento no Lync Server 2013 na documentação de implantação. Para obter detalhes sobre como usar políticas de Arquivamento para habilitar e desabilitar as comunicações após a implantação, consulte Gerenciar o arquivamento de comunicações internas e externas no Lync Server 2013 na documentação operações.

Nota

Se você implementar os dois bancos de dados de Arquivamento do Lync Server 2013 e habilitar a integração do Microsoft Exchange, as políticas do Exchange 2013 substituirão as políticas de Arquivamento do Lync Server, mas somente para usuários hospedados no Exchange 2013 e que tiveram suas caixas de correio colocadas em In-Place Hold. O Arquivamento do Lync depende apenas da política de In-Place Do Microsoft Exchange.

Quais opções tenho para configurar o arquivamento?

Além de usar políticas e habilitar e desabilitar o Arquivamento, você tem outras opções de Arquivamento que podem ser configuradas para toda a implantação e, opcionalmente, para sites e pools específicos. Você controla a maioria das opções de Arquivamento usando uma ou mais configurações de Arquivamento, que estão disponíveis no Lync Server 2013 Painel de Controle, mas também tem outra opção que só está disponível para configuração usando o Shell de Gerenciamento do Lync Server 2013.

Opções de configuração de arquivamento disponíveis no Lync Server 2013 Painel de Controle

Cada configuração de arquivamento fornece as seguintes opções:

A configuração de nível global é criada automaticamente quando você implanta o arquivamento e pode ser configurada, mas não excluída. Se você selecionar a opção para excluir a configuração global, as configurações serão redefinidas para os valores padrão. Você pode criar várias configurações de site e pool que, juntamente com a configuração global, controlam as configurações de arquivamento. Para a configuração global e cada configuração de site e pool, você tem as seguintes opções:

  • Desabilite o arquivamento, habilite o arquivamento somente para mensagens instantâneas (IM) ou habilite o arquivamento de mensagens instantâneas e conferência.

  • Configure o modo crítico para bloquear sessões de IM e conferência em caso de falha do Lync Server. As falhas incluem o seguinte:

    • Mensagem instantânea. Um problema com o serviço de armazenamento do Lync Server. Nesse caso, IM fica bloqueado por usuários habilitados para Arquivamento.

    • Conferência. Uma falha poderia ser um compartilhamento de arquivos indisponível ou um problema com o serviço de armazenamento. Neste caso, todas as conferências ativas hospedadas no pool no momento da falha serão alternadas para o modo restrito e novas conferências não poderão ser ativadas.

    As mensagens instantâneas e conferências são recuperadas automaticamente após as falhas serem corrigidas.

  • Especifique o uso da integração do Microsoft Exchange Server 2013 para usar o Exchange 2013 para armazenamento de dados arquivados, em vez de configurar bancos de dados SQL Server separados para armazenamento de dados de arquivamento do Lync Server 2013.

  • Configurar opções de limpeza para dados arquivados. Isso inclui especificar quando limpar dados arquivados, que podem ser um dos seguintes:

    • Após um número específico de dias que você especificar

    • Depois que os dados de arquivamento tiverem sido exportados (o que inclui os dados que foram carregados no Exchange, se você habilitar a integração do Microsoft Exchange).

    Nota

    Se você habilitar a integração do Microsoft Exchange, a limpeza para usuários hospedados no Exchange 2013 e com suas caixas de correio colocadas em In-Place Hold será controlada pelo Exchange. A única qualificação é para arquivos de conferência, que são armazenados no compartilhamento de arquivos do Lync Server. Esses arquivos são excluídos do compartilhamento de arquivo somente após serem exportados (carregados no Exchange), se você selecionar a opção para limpar os dados após a exportação dos dados de arquivamento ou após o número máximo de dias especificado, se você especificar um número máximo de dias para retenção.

Por padrão, nenhuma opção de arquivamento está habilitada. Você pode gerenciar as configurações de Arquivamento usando o Lync Server 2013 Painel de Controle.

Você pode especificar as seguintes configurações de Arquivamento:

  • Configuração de Arquivamento Global. Essa é a configuração padrão de Arquivamento e se aplica a toda a sua implantação. Ele é criado quando você implanta o Lync Server 2013 e, por padrão, não habilita a funcionalidade de arquivamento. Você pode modificar a configuração global, mas não pode excluí-la. Se você escolher a opção de exclusão para a configuração, a configuração global será redefinida para as configurações padrão.

  • Configuração de Arquivamento de Site. Opcionalmente, você pode configurar o Arquivamento para um ou mais sites específicos criando e configurando uma configuração de Arquivamento no nível do site para um site individual. Uma configuração de Arquivamento no nível do site só existe se você a criar. Você pode modificar ou excluir qualquer configuração de Arquivamento no nível do site. Uma configuração de Arquivamento no nível do site substitui a configuração global, mas somente para o site especificado na configuração no nível do site. Por exemplo, se você habilitar o Arquivamento apenas para mensagens instantâneas em sua configuração global e criar uma configuração de site na qual habilite o Arquivamento para mensagens instantâneas e conferências, a conferência só será arquivada para o site, não para o restante da sua organização.

  • Configuração de Arquivamento de Pool. Opcionalmente, você pode especificar as configurações de Arquivamento para um ou mais pools específicos criando e definindo uma configuração no nível do pool para o pool individual. Uma configuração de Arquivamento no nível do pool existe somente se você a criar. Você pode modificar e excluir qualquer configuração de Arquivamento no nível do pool. Uma configuração de Arquivamento no nível do pool substitui a configuração global e qualquer configuração de arquivamento de site que você possa ter criado. Por exemplo, se você habilitar o Arquivamento apenas para mensagens instantâneas em sua configuração global, crie uma configuração no nível do site na qual você habilite o Arquivamento para mensagens instantâneas e conferências para o site e, em seguida, crie uma configuração no nível do pool na qual você habilite o Arquivamento somente para mensagens instantâneas, as comunicações serão arquivadas para mensagens instantâneas e conferências para todos os usuários do site, exceto os usuários hospedados no pool especificado na configuração no nível do pool. Para todos os outros usuários em sua organização, o Arquivamento seria habilitado somente para mensagens instantâneas.

Para obter detalhes sobre como definir configurações iniciais de Arquivamento ao implantar o Arquivamento, consulte Configurando opções de Arquivamento no Lync Server 2013 na documentação de implantação. Para obter detalhes sobre como usar políticas de Arquivamento para habilitar e desabilitar as comunicações após a implantação, consulte Gerenciar opções de configuração de Arquivamento no Lync Server 2013 para sua organização, sites e pools na documentação de Operações.

Opções de arquivamento disponíveis somente no Windows PowerShell

Usando o Shell de Gerenciamento do Lync Server 2013, você pode usar cmdlets para implementar opções que não estão disponíveis no Lync Server 2013 Painel de Controle. Essas opções incluem o seguinte:

Como faço para acessar dados arquivados?

O acesso aos dados arquivados depende de onde eles estão armazenados:

  • Armazenamento do Microsoft Exchange. Se você escolher a opção de integração do Exchange, o Lync Server deposita o conteúdo de arquivamento no repositório do Exchange 2013 para todos os usuários hospedados no Exchange 2013 e que tiveram suas caixas de correio colocadas em In-Place Hold. Os dados arquivados são armazenados na pasta itens recuperáveis de caixas de correio do usuário, que geralmente é invisível para os usuários e só pode ser pesquisada por usuários com uma função de Gerenciamento de Descoberta do Exchange. O Exchange habilita a pesquisa e a descoberta federadas, juntamente com o SharePoint, se ele for implantado. Para obter mais detalhes sobre armazenamento, retenção e descoberta de dados armazenados no Exchange, consulte a documentação do Exchange 2013 e do SharePoint.

  • Armazenamento do Lync Server. Se você configurar bancos de dados de Arquivamento do Lync Server 2013 para armazenamento de dados do Lync Server, o Lync Server deposita conteúdo de arquivamento nos bancos de dados de Arquivamento do Lync Server (bancos de dados SQL Server) para todos os usuários que não foram hospedados no Exchange 2013 e que não tiveram suas caixas de correio colocadas em In-Place Hold. This data is not searchable, but it can be exported to formats that are searchable using other tools. Para obter detalhes sobre como exportar dados armazenados em bancos de dados de Arquivamento, consulte Exportar dados arquivados do Lync Server 2013 na documentação de Operações.

Para obter mais detalhes sobre como o Lync Server 2013 e o Exchange 2013 funcionam juntos, consulte o suporte à integração do Exchange Server e do SharePoint no Lync Server 2013 na documentação de capacidade de suporte.