Ferramenta de Diagnóstico de Pré-Chamada do Lync no Lync Server 2013

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Tópico última modificação: 11-04-2016

A PCD (Ferramenta de Diagnóstico de Pré-Chamada) do Lync é um aplicativo baseado em cliente que permite que você veja como o estado atual da sua rede pode afetar a qualidade do áudio em uma chamada Enterprise Voice futura.

O PCD é mais útil em situações em que o último salto de uma rede provavelmente é o mais fraco (por exemplo, com laptops em uma rede WiFi pública ou usuários domésticos). O PCD cria um pequeno fluxo de pacotes que atravessa essa etapa final da rede. Em seguida, a ferramenta analisa o fluxo de pacotes para estimar como a tremulação e a perda ao longo dessa perna podem afetar a qualidade da chamada e, em seguida, fornece um relatório. Você pode executar o PCD continuamente no cliente, mesmo enquanto as chamadas estão sendo feitas. O fluxo de pacotes não tem um efeito significativo na largura de banda.

A versão mais recente do PCD, versão 1.1, inclui os seguintes aprimoramentos:

  • Suporte para senhas mais longos, que agora podem ter até 127 caracteres

  • Diagnóstico adicional para problemas de entrada de autenticação

  • Melhor suporte para implantações híbridas do Lync

  • Atualizações seletor de credenciais

  • Melhorias de estabilidade

Agradecemos qualquer comentário. Envie todas as perguntas ou problemas de suporte para o alias de Comentários do PCD em pcdfb@microsoft.com.

Este tópico inclui as seguintes seções:

  • Versões pcd do Lync

  • Requisitos do sistema PCD do Lync

  • Recursos pcd do Lync

  • Executando o Lync PCD

  • Desinstalando o Lync PCD

Versões pcd do Lync

Este tópico descreve as seguintes versões da ferramenta, disponíveis para download gratuito:

Requisitos do sistema PCD do Lync

Nota

O PCD exige que a UCWA (Unified Communications Web API) seja instalada e configurada para dar suporte a clientes móveis na implantação do Lync Server. O UCWA é instalado com o Lync Server.

Requisitos do aplicativo da área de trabalho do Windows

Recursos pcd do Lync

O Lync PCD inclui os seguintes recursos:

  • Executar sob demanda padrão (intermitências de 2 minutos)

  • Executar no Always On (até 24 horas no modo de exibição ajustado)

  • Exibição histórica de suas execuções de teste

  • Diagnosticar falhas de entrada (Lync PCD para Windows 8 somente)

Recursos pcd do Lync Entrar na tela captura de tela

  • Exibição gráfica das métricas de rede – MOS de rede, perda de pacotes e tremulação interarrival em tela inteira e exibição ajustada.

Modo de exibição de tela inteira

Gráficos de resultados de teste da Ferramenta de Diagnóstico de Pré-Chamada grafos de resultados de teste da Ferramenta

Exibição ajustada

Resultados do teste de Utilização da Ferramenta de Diagnóstico de Pré-Chamada Resultados do teste utilização da ferramenta de diagnóstico

Executando o Lync PCD

Executando o Aplicativo da Área de Trabalho do Windows

  1. Para iniciar o PCD em um sistema Windows 7, selecione Diagnóstico de Pré-Chamadano menu Iniciar.

    Para iniciar o PCD em um sistema Windows 8, selecione o ícone na tela inicial ou pesquise "Diagnóstico de Pré-chamada".

    Ícone da ferramenta De diagnóstico de pré-chamada ícone

  2. Quando a ferramenta for iniciada, selecione o método preferencial de fornecer credenciais e selecione o modo de operação de rede na caixa de diálogo Opções da Ferramenta de Diagnóstico de Pré-Chamada e, em seguida, selecione OK:

  3. Selecione o botão Iniciar Teste para iniciar a execução do diagnóstico.

    Se você selecionou a opção Usar credenciais de rede , o teste será iniciado imediatamente.

    Se você selecionou a opção Deixe-me inserir minhas credenciais, a Segurança do Windows caixa de diálogo será aberta. Depois que você inserir suas credenciais, o teste será iniciado.

Desinstalando o Lync PCD

Para remover o PCD do Lync, siga o procedimento para seu sistema operacional:

  • Em um sistema Windows 7, abra o Painel de Controle, selecione Programas e Recursos e clique duas vezes no Diagnóstico de Pré-Chamada do Lync 2013.

  • Em um Windows 8, clique com o botão direito do mouse no bloco PCD e clique em Desinstalar na barra de aplicativos na parte inferior da tela inicial.