Gerenciando locais para provedores de serviços de tronco SIP no Lync Server 2013

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Tópico última modificação: 2012-10-02

Para configurar o Lync Server para localizar automaticamente clientes em uma rede, você precisa preencher o banco de dados do serviço informações de localização com um mapa de rede e publicar os locais ou vincular a um banco de dados externo que já contém os mapeamentos corretos. Como parte desse processo, é necessário validar os endereços cívicos dos locais com seu provedor de serviço de E9-1-1. Para obter detalhes, consulte Configurar o banco de dados de localização no Lync Server 2013 na documentação de implantação.

Você preenche o banco de dados do Serviço de Informações de Local com um Local de Resposta de Emergência (ERL), que consiste de um endereço civil e o endereço específico dentro de um edifício. O campo Local do serviço informações de localização, que é o local específico dentro de um edifício, tem um comprimento máximo de 20 caracteres (incluindo espaços). Dentro deste comprimento limitado, tente incluir o seguinte:

  • Um nome fácil de compreender que identifica o local do chamador 911 para ajudar a garantir que os respondedores da emergência encontrem o local específico rapidamente quando chegarem ao endereço civil. Este nome de local pode incluir um número de construção, número do piso, designador de asa, número da sala e assim por diante. Evite apelidos conhecidos apenas por funcionários, o que pode fazer com que os respondentes de emergência acessem o local errado.

  • Um identificador de localização que ajuda os usuários a ver facilmente que o cliente do Lync pegou o local correto. O cliente do Lync concatena automaticamente e exibe os campos Localização e Cidade descobertos em seu cabeçalho. Uma boa prática é adicionar o endereço da rua do prédio a cada identificador de local (por exemplo, "número da rua 1º <andar>"). Sem o endereço físico, um identificador de local genérico como "1° andar" pode ser aplicado a qualquer edifício na cidade.

  • Se o local for aproximado por ser determinado por um ponto de acesso sem fio, convém adicionar a palavra Near (por exemplo, "próximo ao 1º andar, 1234").

Nota

Os locais adicionados ao banco de dados de localização central não estarão disponíveis para o cliente até que sejam publicados usando um comando do Shell de Gerenciamento do Lync Server e sejam replicados para os repositórios locais do pool. Para obter detalhes, consulte Publicar o banco de dados de localização do Lync Server 2013 na documentação de implantação.

As seções a seguir discutem as considerações que devem ser analisadas ao preencher e manter o banco de dados de local.

Preenchendo o banco de dados de local

As seguintes perguntas ajudam a determinar como você preencherá o banco de dados de local.

  • Qual processo você usará para preencher o banco de dados de local?
    Onde estão os dados e quais etapas você precisa executar para convertê-los para o formato necessário pelo banco de dados de local? Você adicionará locais individualmente ou em lote usando um arquivo CSV?

  • Você tem um banco de dados de terceiro que já contém um mapeamento de locais?
    Usando a opção de serviço Informações de Localização Secundária do Lync Server para se conectar a um banco de dados de terceiros, você pode agrupar e gerenciar locais usando uma plataforma offline. Um benefício dessa abordagem é que além de associar locais aos identificadores de rede, é possível associar locais a um usuário. Isso significa que o serviço informações de localização pode retornar vários endereços, provenientes do serviço de Informações de Localização Secundária, para um cliente do Lync Server. Em seguida, o usuário pode escolher o local mais apropriado.

    Para integrar-se ao serviço informações de localização, o banco de dados de terceiros deve seguir o esquema de Solicitação/Resposta de Local do Lync Server. Para obter detalhes, consulte "[MS-E911WS]: Especificação do protocolo de suporte do Serviço Web para E911" em https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=213819. Para obter detalhes sobre como implantar um serviço de Informações de Localização Secundária, consulte Configurar um serviço secundário de Informações de Localização no Lync Server 2013 na documentação de implantação.

Para obter detalhes sobre como preencher o banco de dados de localização, consulte Configurar o banco de dados de localização no Lync Server 2013 na documentação de implantação.

Manutenção do banco de dados de local

Depois de preencher o banco de dados de local, é necessário desenvolver uma estratégia para atualização do banco de dados à medida que a configuração de rede mudar. As seguintes perguntas ajudarão a determinar como você manterá o banco de dados de local.

  • Como você atualizará o banco de dados de local?
    Há diversos cenários que exigem uma atualização para o banco de dados de local, incluindo a adição de WAPs, recabeamento do escritório (resultando em atribuições de comutação diferentes) e expansão da subrede. Você atualizará diretamente cada local individual ou realizará uma atualização em massa de todos os locais usando um arquivo CSV?
  • Você usará um aplicativo SNMP para que os endereços do MAC do cliente do Skype sejam compatíveis aos identificadores de porta e de comutador?
    Se você usar um aplicativo SNMP, precisará desenvolver um processo manual para manter as informações de porta e chassis de comutador consistentes entre o aplicativo SNMP e o banco de dados de local. Se o aplicativo SNMP retornar um endereço IP de chassi ou uma ID de porta que não está incluído no banco de dados, o serviço informações de localização não poderá retornar um local para o cliente.