Visão geral do Servidor de Chat Persistente no Lync Server 2013

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Tópico Última Modificação: 29-10-2012

O Lync Server 2013, Servidor de Chat Persistente, permite que os usuários participem de conversas multipartes baseadas em tópicos que persistem ao longo do tempo. O Servidor de Chat Persistente pode ajudar sua organização a fazer o seguinte:

  • Melhorar a comunicação entre equipes geograficamente dispersos e multifuncionais. Usando o Chat Persistente, as equipes podem compartilhar com eficiência informações, ideias e decisões entre si. As mensagens postadas em salas de chat (fóruns de discussão) podem persistir (ou seja, podem estar disponíveis ao longo do tempo), para que pessoas de diferentes locais e departamentos possam participar, mesmo quando não estiverem online simultaneamente. Quando um usuário se conecta a uma sala de chat, o backchat (um número configurável de mensagens de histórico de chat) é carregado automaticamente na sala de chat para dar ao usuário um contexto para a conversa.

  • Melhorar a conscientização das informações. Usando filtros do lado do cliente, os usuários podem definir condições, como palavras-chave no conteúdo da mensagem ou o valor do campo "de" em uma mensagem, para receber uma notificação quando essas condições forem atendidas em mensagens instantâneas de Chat Persistente ou mensagens da sala de chat. Dessa forma, os usuários podem se manter atualizados com o conteúdo que mais lhes interessa.

  • Melhore a comunicação com sua organização estendida. Ao facilitar a colaboração em tópicos de longa duração com outras pessoas na organização e fornecendo um local persistente para compartilhar informações, o Chat Persistente ajuda a melhorar a comunicação.

  • Reduza a sobrecarga de informações. Os usuários podem seguir as salas de chat e as mensagens de maior interesse usando filtros do lado do cliente e podem adicionar salas de chat que deseja seguir à sua lista de contatos.

  • Aumentar a dispersão de informações e conhecimento importantes. Documentos e links podem ser incluídos em conversas para acesso por toda a equipe. Ao postar perguntas em uma equipe mais ampla, os usuários podem se beneficiar das respostas de especialistas no assunto. A integração com outros sistemas de informações permite que dados organizacionais importantes sejam facilmente comunicados a grupos grandes.

Para habilitar as salas de chat no Lync Server 2013, implante o Chat Persistente do Lync Server 2013. Para obter informações sobre como habilitar salas de chat, consulte a Ajuda de Chat Persistente em https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=270945. Se os usuários forem habilitados para o Lync Server e o suporte ao Lync Server for implantado, os usuários poderão instalar e usar o Chat Persistente do Lync 2013 para fornecer suporte à sala de chat.

Se sua organização for necessária para seguir os regulamentos de conformidade, opcionalmente, você poderá implantar o serviço de Conformidade de Chat Persistente.