Ler logs de captura do serviço de registro em log centralizado no Lync Server 2013Reading capture logs from the Centralized Logging Service in Lync Server 2013

 

Última modificação do tópico: 2016-12-28Topic Last Modified: 2016-12-28

Você percebe o real benefício do serviço de registro em log centralizado após a execução da pesquisa e tem um arquivo que pode ser usado para rastrear um problema relatado.You realize the real benefit of the Centralized Logging Service after you run the search and you have a file that you can use to track down a reported problem. Existe um número de formas que você pode ler o arquivo.There are a number of ways that you can read the file. O arquivo de resultado está em um formato de texto padrão e você pode usar Notepad.exe ou qualquer outro programa que permitirá abrir e ler um arquivo de texto.The output file is in a standard text format and you can use Notepad.exe or any other programs that will allow you to open and read a text file. Para arquivos maiores e problemas mais complexos, você pode usar uma ferramenta como Snooper.exe projetada para ler e analisar a saída de log do serviço de registro em log centralizado.For larger files and more complex issues, you could use a tool like Snooper.exe that is designed to read and parse the logging output from the Centralized Logging Service. O Snooper é incluído com as Ferramentas de Depuração do Lync Server 2013 disponíveis como um download separado.Snooper is included with the Lync Server 2013 Debug Tools that are available as a separate download. Você pode baixar as ferramentas de depuração do Lync Server 2013 aqui: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=285257 .You can download the Lync Server 2013 Debug Tools here: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=285257. Quando você instala as ferramentas de depuração do Lync Server 2013, atalhos curtos e itens de menu não são criados.When you install the Lync Server 2013 Debug Tools, short cuts and menu items are not created. Após a instalação das ferramentas de depuração do Lync Server 2013, abra o Windows Explorer, uma janela de linha de comando ou o Shell de gerenciamento do Lync Server e vá para o diretório (local padrão) C: \ arquivos de programa \ Microsoft Lync Server 2013 \ ferramentas de depuração.After you install the Lync Server 2013 Debug Tools, open Windows Explorer, a command-line window, or Lync Server Management Shell and go to the directory (default location) C:\Program Files\Microsoft Lync Server 2013\Debugging Tools. Clique duas vezes em Snooper.exe ou digite Snooper.exe e pressione ENTER se estiver usando a linha de comando ou o Shell de gerenciamento do Lync Server.Double-click Snooper.exe or type Snooper.exe, and then press ENTER if you are using the command line or Lync Server Management Shell.

Importante

A intenção deste tópico não é detalhar e discutir técnicas de resolução de problemas.The intent of this topic is not to detail and discuss troubleshooting techniques. A resolução de problemas e os processos relacionados é um assunto complexo.Troubleshooting and the processes around it is a complex subject. Para obter detalhes sobre como solucionar problemas básicos e solucionar problemas de cargas de trabalho específicas, consulte o Microsoft Lync Server 2010 Resource Kit Book em https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=211003 .For details about troubleshooting basics and troubleshooting specific workloads, see the Microsoft Lync Server 2010 Resource Kit book at https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=211003. Os processos e procedimentos ainda se aplicam ao Lync Server 2013.The processes and procedures still apply to Lync Server 2013.

O Lync Server 2013 introduz uma versão atualizada do Snooper que inclui alguns recursos novos.Lync Server 2013 introduces an updated version of Snooper that includes some new features. A captura de tela a seguir mostra a versão do Snooper do Office Communications Server 2007.The following screen shot shows the version of Snooper from Office Communications Server 2007.

Versão do Office Communications 2007 do Snooper.Office Communications 2007 version of Snooper.

A captura de tela a seguir mostra a nova versão do Snooper incluída nas ferramentas de depuração do Lync Server 2013.The following screen shot shows the new version of Snooper included in the Lync Server 2013 Debug Tools.

Lync Server 2013 versão do Snooper.Lync Server 2013 version of Snooper.

A tela a seguir mostra a barra de ferramentas com funções usadas frequentemente.The following screen shot shows the toolbar with frequently used functions.

Barra de ferramentas do Snooper 2013.Snooper 2013 toolbar.

E, o novo recurso que adiciona valor é a exibição do Fluxograma (fluxo de chamadas). Você seleciona um fluxo de mensagens na guia Mensagem e clica no botão Fluxo de chamada. Conforme você passa pelas mensagens, o fluxograma de chamada é atualizado com novos dados.And, the newest feature that adds value is the Flow Chart (call flow) diagram view. You select a message flow in the Message tab and click the Call Flow button. As you proceed through the messages, the call flow diagram updates with new data.

Diagrama de fluxo de chamadas 2013 do Snooper.Snooper 2013 call flow diagram.

É possível passar sobre a exibição do diagrama e obter detalhes sobre a mensagem e o conteúdo de fluxos e mensagens, assim como os elementos do servidor. Clique em qualquer seta do fluxo de chamadas para ir para a mensagem na exibição de Mensagens.You can hover over the diagram view and get details about the messages and content of the flows and messages as well as the server elements. Click on any call flow arrow to go to the message in the Messages view.

Detalhes da mensagem do diagrama de fluxo de chamadas.Call flow diagram message details.

Para abrir um arquivo de log no SnooperTo open a log file in Snooper

  1. Para usar o Snooper e abrir arquivos de log, você precisará de acesso de leitura aos arquivos de log. Para usar o Snooper e acessar os arquivos de log, você deve ser membro dos grupos de segurança RBAC CsAdministrator ou CsServerAdministrator ou uma função RBAC personalizada que contém um destes dois grupos.To use Snooper and open log files, you need read access to the log files. To use Snooper and access the log files you must be a member of the CsAdministrator or the CsServerAdministrator role-based access control (RBAC) security groups, or a custom RBAC role that contains either of these two groups.

  2. Após a instalação das ferramentas de depuração do Lync Server (LyncDebugTools.msi), altere o diretório para o local de Snooper.exe usando o Windows Explorer ou a linha de comando.After the installation of the Lync Server Debugging Tools (LyncDebugTools.msi), change directory to the location of Snooper.exe using Windows Explorer or from the command line. Por padrão, as ferramentas de depuração estão localizadas em C: \ arquivos de programa \ ferramentas de depuração do Microsoft Lync Server 2013 \ .By default, the debugging tools are located in C:\Program Files\Microsoft Lync Server 2013\Debugging Tools. Clique duas vezes ou execute Snooper.exe.Double-click or run Snooper.exe.

  3. Após o Snooper estar aberto, clique com o botão direito em Arquivo, clique em Abrir arquivo, encontre seus arquivos de log, selecione um arquivo na caixa de diálogo Abrir e clique em Abrir.After Snooper is open, right-click File, click OpenFile, find your log files, select a file in the Open dialog box, and then click Open.

  4. As mensagens de Rastreamento do arquivo de log são exibidas na guia Rastreamento. Clique na guia Mensagens para exibir o conteúdo da mensagem dos rastreamentos coletados.The log file’s Trace messages are displayed on the Trace tab. Click the Messages tab to view the message contents of the collected traces.

Para exibir um fluxograma da chamadaTo display a call flow diagram

  1. Para usar o Snooper e abrir arquivos de log, você precisa de acesso de leitura dos arquivos de log. Para usar o Snooper e acessar os arquivos de log, você precisará ser um membro dos grupos de segurança RBAC CsAdministrator ou CsServerAdministrator ou uma função RBAC personalizada que contém um destes dois grupos.To use Snooper and open log files, you need read access to the log files. To use Snooper and access the log files, you need to be a member of the CsAdministrator or the CsServerAdministrator role-based access control (RBAC) security groups, or a custom RBAC role that contains either of these two groups.

  2. Abra um arquivo de log e clique na guia Mensagens, selecione uma conversa na exibição de mensagens ou selecione um componente de rastreamento na guia Rastreamento.Open a log file and click the Messages tab, select a conversation in the messages view or select a trace component on the Trace tab.

  3. Clique em Fluxo de chamadas.Click Call Flow.

    Observação

    Se você clicar em uma mensagem ou rastreamento que não faz parte do fluxo de chamadas, o diagrama não aparecerá e uma mensagem de status aparece na parte inferior do Snooper dizendo “Esta mensagem não é elegível para fluxo de chamadas”. Escolha outra mensagem ou rastreamento e o fluxo de chamadas aparecerá se a mensagem ou o rastreamento faz parte de um fluxo de chamadas.If you click on a message or trace that is not part of a call flow, the diagram will not appear and a status message appears at the bottom of Snooper stating “This message is not eligible for callfow”. Choose another message or trace and the call flow will appear if the message or trace is part of a call flow.

  4. Mova pelas Mensagens ou linhas de Rastreamento e observe se o fluxograma de chamada atualiza ou muda para exibir um novo diagrama.Move through the Messages or the Trace lines and note whether the call flow diagram updates or changes to display a new diagram.

  5. Passe sobre os elementos para obter informações sobre mensagens de chamada, pontos de extremidade e outros componentes.Hover over elements to get information about call messages, endpoints, and other components.