Normalização de controle de chamada remota e de número de telefone no Lync Server 2013Remote call control and phone number normalization in Lync Server 2013

 

Última modificação do tópico: 2012-09-22Topic Last Modified: 2012-09-22

Os clientes do Lync baixam regras de normalização de número de telefone como parte do download de arquivo do serviço de catálogo de endereços (ABS).Lync clients download phone number normalization rules as part of the Address Book Service (ABS) file download. Em cenários de controle de chamada remota, as regras de normalização de número de telefone do Serviço de Catálogo de Endereços são aplicadas a chamadas recebidas e realizadas de controle de chamada remota.In remote call control scenarios, Address Book Service phone number normalization rules are applied to both incoming and outgoing remote call control calls. Para as chamadas recebidas para um usuário com o controle de chamada remota habilitado, primeiro o número de telefone do chamador é normalizado no formato E.164 pelo gateway SIP/CSTA ou PBX (Central Privada de Comutação Telefônica).For incoming calls to a remote call control-enabled user, the phone number of the caller is first normalized to E.164 format by either the SIP/CSTA gateway or private branch exchange (PBX). Quando o Lync Server 2013 recebe a chamada do gateway, ele realiza a pesquisa de número reverso (RNL) no número de telefone do chamador em relação ao número normalizado na lista de contatos do Microsoft Office Outlook do receptor ou na lista de endereços global (GAL) que é armazenada no serviço de catálogo de endereços.When Lync Server 2013 receives the call from the gateway, it performs reverse number lookup (RNL) on the phone number of the caller against the normalized number in the callee’s Microsoft Office Outlook Contacts list or the global address list (GAL) that is stored in the Address Book Service. Se a pesquisa de número reversa encontrar uma correspondência, o chamador será identificado pelo nome na notificação de chamada recebida.If reverse number lookup successfully finds a match, the caller is identified by name in the incoming call notification.

Para chamadas de controle de chamada remota de saída, o Lync aplica as regras de normalização do número de telefone do serviço de catálogo de endereços ao número discado antes de rotear a chamada para o gateway SIP/CSTA.For outgoing remote call control calls, Lync applies the Address Book Service phone number normalization rules to the dialed number before routing the call to the SIP/CSTA gateway.

Para obter detalhes sobre como criar regras de normalização de número de telefone para controle de chamada remota, consulte Dial Plans and Normalization Rules in Lync Server 2013 na documentação de planejamento.For details about creating phone number normalization rules for remote call control, see Dial plans and normalization rules in Lync Server 2013 in the Planning documentation.

Migrando as regras de normalização do número de telefoneMigrating Phone Number Normalization Rules

Se você estiver migrando os usuários que antes estavam habilitados para controle de chamada remota, consulte os seguintes tópicos na documentação Migração:If you are migrating users previously enabled for remote call control, see the following topics in the Migration documentation: