Normalização de controle de chamada remota e de número de telefone no Lync Server 2013

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Tópico última modificação: 22/09/2012

Os clientes do Lync baixam regras de normalização de número de telefone como parte do download do arquivo ABS (Serviço de Catálogo de Endereços). Em cenários de controle de chamadas remotas, as regras de normalização de número de telefone do Serviço catálogo de endereços são aplicadas a chamadas de controle de chamadas remotas de entrada e saída. Para chamadas de entrada para um usuário habilitado para controle de chamada remota, o número de telefone do chamador é normalizado primeiro para o formato E.164 pelo gateway SIP/CSTA ou pela PBX (troca de filial privada). Quando o Lync Server 2013 recebe a chamada do gateway, ele executa a pesquisa de número reverso (RNL) no número de telefone do chamador em relação ao número normalizado na lista de Contatos do Microsoft Office Outlook do destinatário ou na GAL (lista de endereços global) armazenada no Serviço de Catálogo de Endereços. Se a pesquisa inversa de número encontrar uma correspondência com êxito, o chamador será identificado pelo nome na notificação de chamada de entrada.

Para chamadas de controle de chamadas remotas de saída, o Lync aplica as regras de normalização de número de telefone do Serviço de Catálogo de Endereços ao número discado antes de rotear a chamada para o gateway SIP/CSTA.

Para obter detalhes sobre como criar regras de normalização de número de telefone para controle de chamada remota, consulte planos de discagem e regras de normalização no Lync Server 2013 na documentação planejamento.

Migrando regras de normalização de número de telefone

Se você estiver migrando usuários habilitados anteriormente para controle de chamada remota, consulte os seguintes tópicos na documentação de migração:

  • Para o Lync Server 2010, consulte Migrar Catálogo de Endereços na documentação de Migração.

  • Para o Communications Server 2007 R2, consulte Migrar Catálogo de Endereços na documentação de Migração.