Exibindo e analisando relatórios do servidor de monitoramento no Lync Server 2013

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Tópico última modificação: 19/05/2014

Os relatórios do Servidor de Monitoramento fornecem várias medidas diferentes de qualidade de voz para monitorar a QoE que está sendo entregue aos usuários finais. Além disso, o Servidor de Monitoramento inclui vários relatórios internos que sua organização pode usar para observar tendências de qualidade de mídia e uso na rede da sua organização e solucionar problemas de qualidade de mídia que surgem.

Uma parte principal de manter os Relatórios do Servidor de Monitoramento interessantes para operações diárias e semanais é exibir e analisar relatórios de qualidade de mídia, em particular:

  • Relatórios de resumo/tendência de QoE

  • Relatórios de desempenho de QoE

Exibir relatórios do servidor de monitoramento

  1. Em um navegador da Web, localize os servidores que hospedam o SQL Reporting Services.

  2. Exiba os relatórios necessários na tela do navegador.

  3. (Opcional) Exporte um relatório selecionando a opção de exportação e o formato de saída necessário.

Configurar a gravação de detalhes da chamada (CDR)

  1. De uma conta de usuário que é membro do grupo RTCUniversalServerAdmins (ou tem permissões equivalentes) ou atribuída à função CsServerAdministrator ou CsAdministrator, faça logon em qualquer computador que esteja na rede na qual você implantou o Lync Server 2013.

  2. Abra uma janela do navegador e insira a URL Administração para abrir o Lync Server Painel de Controle.

  3. Na barra de navegação esquerda, clique em Monitoramento e Arquivamento e clique em Registro de Detalhes das Chamadas.

  4. Na página Registro de Detalhes de Chamada, clique no site apropriado na tabela, clique em Editar e em Mostrar Detalhes.

  5. Para ativar a limpeza, selecione Habilitar Limpeza para Servidores de Monitoramento.

  6. Em Manter gravações de detalhes de chamadas por duração máxima (dias): selecione o número máximo de dias em que as gravações de detalhes da chamada devem ser mantidas.

  7. Em Manter dados de relatório de erros por um período máximo de (dias): selecione o número máximo de dias que os relatórios de erros devem ser retidos.

  8. Clique em Confirmar.

Configurar qoE

  1. Faça logon no computador como um membro do grupo RTCUniversalServerAdmins ou como um membro da função CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator ou CsAdministrator. Para obter detalhes, consulte Delegate Setup Permissions.

  2. Abra uma janela do navegador e insira a URL Administração para abrir o Lync Server Painel de Controle.

  3. Na barra de navegação esquerda, clique em Monitoramento e arquivamento e em Dados de Qualidade da Experiência.

  4. Na página Dados de Qualidade de Experiência, clique no site adequado na tabela, clique em Editar e em Exibir Detalhes.

  5. Para ativar a limpeza, selecione Habilitar Limpeza para Servidores de Monitoramento.

  6. Em Manter gravações de detalhes de chamada por duração máxima (dias): selecione o número máximo de dias em que os dados de QoE devem ser retidos.

  7. Clique em Confirmar.

Alterar a política de arquivamento

  1. Usando uma conta de usuário atribuída à função CsArchivingAdministrator ou CsAdministrator, faça logon em qualquer computador de sua implantação interna.

  2. Abra uma janela do navegador e insira a URL Administração para abrir o Lync Server Painel de Controle.

  3. Na barra de navegação da esquerda, clique em Monitoramento e Arquivamento, e depois, clique em Política de Arquivamento.

  4. Clique em Global na lista de políticas, clique em Editar e depois em Mostrar detalhes.

  5. Em Editar Política de Arquivamento - Global, faça o seguinte:

  6. Para habilitar ou desabilitar o arquivamento interno para a implantação, marque ou desmarque a caixa de seleção Arquivar comunicações internas.

  7. Para habilitar ou desabilitar o arquivamento externo para a implantação, marque ou desmarque a caixa de seleção Arquivar comunicações externas .

  8. Clique em Confirmar.

Aplicar uma política de arquivamento a um usuário

  1. Usando uma conta de usuário atribuída à função CsArchivingAdministrator ou CsAdministrator, faça logon em qualquer computador de sua implantação interna.

  2. Abra uma janela do navegador e insira a URL Administração para abrir o Lync Server Painel de Controle.

  3. Na barra de navegação esquerda, clique em Usuários e pesquise a conta de usuário que deseja configurar.

  4. Na tabela que lista os resultados da pesquisa, clique na conta do usuário, em Editar e em Exibir detalhes.

  5. Em Editar Usuário do Lync Server em Política de Arquivamento, selecione a política de usuário de arquivamento que você deseja aplicar.

  6. Clique em Confirmar.