Tarefas semanais no Lync Server 2013Weekly tasks in Lync Server 2013

 

Última modificação do tópico: 2015-08-17Topic Last Modified: 2015-08-17

Tarefas semanais geralmente estão relacionadas à coleta e análise de logs e relatórios.Weekly tasks are generally related to collecting and analyzing logs and reports.

Arquivar logs de eventosArchive event logs

Se os logs de eventos não estiverem configurados para substituir eventos conforme necessário, eles devem ser arquivados e excluídos regularmente.If event logs are not configured to overwrite events as required, they must be regularly archived and deleted. Esta ação é especialmente importante para logs de segurança, que podem ser necessários ao investigar tentativas de violação de segurança.This action is especially important for security logs, which may be required when investigating attempted security breaches.

Sua organização terá que definir políticas e procedimentos para o arquivamento de logs.Your organization will have to define policies and procedures for log archiving.

Criar relatóriosCreate reports

Criar relatórios de status para ajudar no planejamento de capacidade, análises de SLA e análise de desempenho.Create status reports to help with capacity planning, SLA reviews, and performance analysis. Use dados diários do log de eventos e do monitor do sistema para criar relatórios sobre o disco, memória e uso da CPU.Use daily data from event log and System Monitor to create reports on disk, memory, and CPU usage. Use o System Center Operations Manager para gerar relatórios de disponibilidade e tempo de atividade.Use System Center Operations Manager to generate uptime and availability reports.

Sua organização terá que definir políticas e procedimentos para relatórios de status.Your organization will have to define policies and procedures for status reports.

Relatórios de incidentesIncident reports

Realize uma auditoria semanal dos relatórios de incidentes da sua organização relacionados ao Lync Server.Perform a weekly audit of your organization’s incident reports that relate to Lync Server. Essa auditoria deve incluir o seguinte:This audit should include the following:

  • Os incidentes gerados acima, resolvidos e pendentes.The top generated, resolved, and pending incidents.

  • Soluções para incidentes não resolvidos.Solutions for unresolved incidents.

  • Atualizando relatórios para incluir novos tíquetes de problema.Updating reports to include new trouble tickets.

  • Atualização de um repositório de documentos para guias de solução de problemas e postagem de panes sobre interrupções.Updating a document repository for troubleshooting guides and post mortems about outages.

Como o sistema de controle de incidentes da sua organização é uma opção independente do Lync Server, instruções específicas ou ponteiros não estão disponíveis.Since your organization’s incident tracking system is a choice independent of Lync Server, specific instructions or pointers are not available. Consulte a documentação do sistema que sua organização escolheu.Consult the documentation for the system your organization chose.

Verificar os logs e o desempenho do IISCheck IIS logs and performance

Executar uma revisão semanal dos logs e desempenho dos serviços de informações da Internet (IIS).Perform a weekly review of Internet Information Services (IIS) logs and performance. Para obter mais informações sobre como monitorar os logs e o desempenho do IIS, consulte Windows Server 2003 serviços de informações da Internet (IIS) visão geral do log de eventos.For more information about how to monitor IIS logs and performance, see Windows Server 2003 Internet Information Services (IIS) Event Logging Overview. A revisão deve incluir o seguinte:The review should include the following:

  • Contadores de cache de serviço Web para monitorar o cache de serviço da Web.Web Service Cache counters to monitor the WWW service cache.

  • Contadores ASPs (Active Server Pages) para monitorar aplicativos executados como ASPs.Active Server Pages (ASPs) counters to monitor applications that run as ASPs.

Gerar relatórios de banco de dadosGenerate database reports

Para gerar relatórios sobre o banco de dados SQLTo generate reports on the SQL Database

  1. Abra o Lync Server 2013.Open Lync Server 2013.

  2. Na árvore do console, expanda o nó floresta, expanda pools corporativose clique no pool para o qual você deseja gerar um relatório de banco de dados.In the console tree, expand the forest node, expand Enterprise pools, and then click the pool for which you want to generate a database report.

  3. No painel de detalhes, clique na guia banco de dados .In the details pane, click the Database tab.

  4. Na guia banco de dados , faça o seguinte:On the Database tab, do the following:

    1. Para exibir o nome do banco de dados, expanda configurações geraise exiba o nome do banco de dados.To view the name of the database, expand General Settings, and view the database name.

    2. Para recuperar as estatísticas de resumo do usuário atual do pool, expanda relatórios de resumo do usuário, clique em ire exibir os resultados.To retrieve current user summary statistics for the pool, expand User Summary Reports, click Go, and view the results.

    3. Para recuperar os dados atuais por usuário para um único usuário do pool, expanda relatórios por usuário, digite o URI do SIP do usuário, clique em ire exibir os resultados.To retrieve current per-user data for a single user of the pool, expand Per-User Reports, type the user’s SIP URI, click Go, and view the results.

Para recuperar as estatísticas atuais de Resumo de conferência para o pool, expanda relatórios de Resumo de conferências, clique em ire exiba os resultados.To retrieve current conference summary statistics for the pool, expand Conference Summary Reports, click Go, and view the results.

Verificar atualizações de segurança e Lync ServerCheck for security and Lync Server updates

Identificar quaisquer Service Packs, hotfixes ou atualizações novos.Identify any new service packs, hotfixes, or updates. Se apropriado, teste-os em um laboratório de teste e use os procedimentos de controle de alteração para organizar a implantação nos servidores de produção.If appropriate, test these in a test lab, and use the change control procedures to arrange for deployment to the production servers. Além disso, as atualizações de componentes do Lync Server agora estão disponíveis como parte do Windows Update.Also, Lync Server component updates are now available as part of Windows update. Todas as atualizações de componentes do Lync Server devem ser atualizadas ao mesmo tempo em todos os servidores que estão executando o Lync Server para o qual as atualizações são aplicáveis.All Lync Server component updates must be updated at the same time on all of the servers that are running Lync Server for which the updates are applicable.

Executar o analisador de práticas recomendadas do Lync Server 2013Run the Lync Server 2013 Best Practice Analyzer

A ferramenta Analisador de práticas recomendadas do Lync Server 2013 é uma ferramenta de diagnóstico que coleta informações de configuração e determina se a configuração é definida de acordo com as práticas recomendadas da Microsoft.The Lync Server 2013 Best Practices Analyzer Tool is a diagnostic tool that collects configuration information and determines whether the configuration is set according to Microsoft best practices. A documentação da ferramenta é no Lync Server 2013 Best Practices Analyzer.Documentation for this tool is at Lync Server 2013 Best Practices Analyzer.

A ferramenta compara os dados de configuração da sua implantação com um conjunto de regras predefinidas para o Lync Server e relata possíveis problemas.The tool compares your deployment’s configuration data against a set of pre-defined rules for Lync Server, and reports potential issues. Para cada problema relatado, a ferramenta fornece a configuração atual no ambiente do Lync Server e a configuração recomendada.For every issue reported, the tool provides the current configuration in the Lync Server environment, and the recommended configuration.

Com o acesso à rede correto, a ferramenta pode examinar seu AD DS e servidores que estão executando o Lync Server 2013 para fazer o seguinte:With the correct network access, the tool can examine your AD DS and servers that are running Lync Server 2013 to do the following:

  • Realize verificações de integridade de forma proativa, verificando se a configuração está definida de acordo com as práticas recomendadasProactively perform health checks, verifying that the configuration is set according to recommended best practices

  • Gerar uma lista de problemas, como definições de configuração subótimas ou opções não suportadas ou não recomendadasGenerate a list of issues, such as suboptimal configuration settings or unsupported or not recommended options

  • Avaliar a integridade geral de um sistemaJudge the general health of a system

  • Ajudar a solucionar problemas específicosHelp troubleshoot specific issues

  • Solicitar que você baixe as atualizações se elas estiverem disponíveisPrompt you to download updates if they are available

  • Fornecer documentação online e local sobre problemas relatados e incluir dicas de solução de problemasProvide online and local documentation about reported issues, and include troubleshooting tips

  • Gerar informações de configuração que possam ser capturadas para revisão posteriorGenerate configuration information that can be captured for later review

Verifique se o RTCBPA.msi está instalado em todos os servidores do Lync Server 2013 e gere um relatório semanal de verificação de integridade.Ensure that the RTCBPA.msi is installed on all Lync Server 2013 servers, and generate a weekly Health Check Report. Anote os resultados e corrija, se necessário.Note the results and correct, if necessary.

Analisar os valores de desempenho do SLAReview SLA performance figures

Verifique os dados principais de desempenho da semana anterior.Check the key performance data for the previous week. Analise o desempenho em relação aos requisitos do SLA.Review performance against the requirements of the SLA. Identificar tendências e itens que não atingiram seus destinos.Identify trends and items that have not met their targets.

Analisar o pacote de gerenciamento do System Center Operations Manager e os relatórios de qualidade da experiênciaReview System Center Operations Manager Management Pack and quality of experience reports

Obtenha e revise o pacote de gerenciamento do Lync Server 2013 e os relatórios de qualidade da experiência.Obtain and review Lync Server 2013 Management Pack and Quality of Experience reports.

Geração e exibição de relatórios de banco de dados para pools corporativosGenerating and viewing database reports for enterprise pools

Para gerar relatórios de poolTo generate pool reports

  1. Abra o Lync Server 2013.Open Lync Server 2013.

  2. Na árvore do console, expanda o nó floresta, expanda pools corporativose clique no pool para o qual você deseja gerar um relatório de banco de dados.In the console tree, expand the forest node, expand Enterprise pools, and then click the pool for which you want to generate a database report.

  3. No painel de detalhes, clique na guia banco de dados .In the details pane, click the Database tab.

  4. Na guia banco de dados , faça o seguinte:On the Database tab, do the following:

    1. Para exibir o nome do banco de dados, expanda configurações geraise exiba o nome do banco de dados.To view the name of the database, expand General Settings, and view the database name.

    2. Para recuperar as estatísticas de resumo do usuário atual do pool, expanda relatórios de resumo do usuário, clique em ire exibir os resultados.To retrieve current user summary statistics for the pool, expand User Summary Reports, click Go, and view the results.

    3. Para recuperar os dados atuais por usuário para um único usuário do pool, expanda relatórios por usuário, digite o URI do SIP do usuário, clique em ire exibir os resultados.To retrieve current per-user data for a single user of the pool, expand Per-User Reports, type the user’s SIP URI, click Go, and view the results.

Para recuperar as estatísticas atuais de Resumo de conferência para o pool, expanda relatórios de Resumo de conferências, clique em ire exiba os resultados.To retrieve current conference summary statistics for the pool, expand Conference Summary Reports, click Go, and view the results.

Para cada pool de empresas, os administradores podem usar a guia banco de dados para exibir o nome do banco de dados e recuperar e exibir relatórios do banco de dados.For each Enterprise Pool, administrators can use the Database tab to view the database name and retrieve and view reports from the database.

Relatórios e descrições de bancos de dadosDatabase Reports and Descriptions

SeçãoSection DescriçãoDescription

Relatórios de resumo do usuárioUser Summary Reports

Dbanalyze/v/Report: diag [/SqlServer: valor]Dbanalyze /v /report:diag [/sqlserver:value]

Esta seção exibe informações de agregação sobre usuários em um pool, como o número de usuários habilitados, o número médio de contatos por usuário e o número de usuários para recursos específicos.This section displays aggregate information about users in a pool, such as the number of enabled users, the average number of contacts per user, and the number of users for specific features.

Ao usar esses relatórios, as seguintes informações podem ser úteis:When using these reports, the following information may be helpful:

  • Um usuário habilitado é um usuário habilitado para o Lync Server 2013 usando o snap-in usuários e computadores do Active Directory.An enabled user is a user who is enabled for Lync Server 2013 by using the Active Directory Users and Computers Snap-in.

  • Um usuário ativo é um usuário que fez logon ou está registrado.An active user is a user who has logged on or registered.

  • Os relatórios de resumo também oferecem um conjunto de informações estatísticas sobre contatos.The summary reports also offer a set of statistical information about contacts. Essas estatísticas são válidas apenas para a população de usuários que fizeram logon pelo menos uma vez e que têm pelo menos um contato.These statistics are only valid for the population of users who have logged on at least one time, and who have at least one contact. Consequentemente, você normalmente não verá um número mínimo de contatos de 0.Consequently, you'll typically not see a minimum number of contacts of 0. Devido a esse comportamento, se um usuário não tiver contatos (mas estiver ativo, se o usuário tiver registrado), você poderá ver: < vazio > para alguns campos de estatísticas.Because of this behavior, if a user has no contacts (but is active, in that the user has registered), you may see: <empty> for some statistics fields.

Relatórios de Per-UserPer-User Reports

Dbanalyze/v/Report: Disk [/SqlServer: value]Dbanalyze /v /report:disk [/sqlserver:value]

Ao contrário dos relatórios de resumo, que são calculados sobre uma população de usuário, eles são relatórios sobre um usuário específico.Unlike the summary reports, which are calculated over a user population, these are reports about a specific user.

Relatórios de Resumo de conferênciasConference Summary Reports

Dbanalyze/v/Report: conf [/SqlServer: valor]Dbanalyze /v /report:conf [/sqlserver:value]

Esta seção exibe informações de agregação sobre estatísticas de Resumo de conferência para o pool, como o número de conferências ativas e o número total de participantes.This section displays aggregate information about conference summary statistics for the pool, such as the number of active conferences and total number of participants.

Executando analisador de utilização de largura de bandaRunning Bandwidth Utilization Analyzer

O analisador de utilização de largura de banda é uma ferramenta que cria relatórios sobre vários modos de exibição de consumo de largura de banda pelos pontos de extremidade UC nos links WAN na rede corporativa.Bandwidth Utilization Analyzer is a tool that creates reports about various views of bandwidth consumption by the UC endpoints across WAN links in the enterprise network. Esses relatórios podem ser usados para entender o padrão de consumo de largura de banda atual e para ajudar no planejamento da capacidade de largura de banda.These reports can be used to understand the current bandwidth consumption pattern and to help with bandwidth capacity planning. Ele também itera na capacidade de largura de banda atribuída a vários links.It also iterates on the bandwidth capacity that is assigned to various links.

Esta ferramenta faz o seguinte:This tool does the following:

  • Gera relatórios específicos para o uso de áudio na redeGenerates specific reports for audio usage over the network

  • Ajuda no planejamento de capacidade mais eficaz e na iteração na capacidade de largura de banda atribuída a vários linksHelps with more effective capacity planning and iteration on the bandwidth capacity that is assigned to various links

O analisador de utilização de largura de banda pode gerar gráficos de capacidade de largura de banda e relatórios de uso.Bandwidth Utilization Analyzer can generate graphical plots of bandwidth capacity and usage reports. Eles são:They are as follows:

  • Todos os links WAN na rede corporativaAll the WAN links in the enterprise network

  • Filtrado por links WAN selecionados que foram escolhidosFiltered by selected WAN links that were chosen

  • Filtrado por links WAN que excederam a capacidade de linkFiltered by WAN links that have exceeded link capacity

  • Filtrado por links WAN que estavam usando a largura de banda provisionadaFiltered by WAN links that were under-using the provisioned bandwidth

  • Filtrar por links WAN que atingiram níveis críticos (um uso de largura de banda maior que 90 por cento da capacidade de largura de banda do link WAN)Filter by WAN links that were reaching critical levels (a bandwidth usage that is greater than 90 percent of bandwidth capacity of the WAN link)

  • Filtrado por tipo de link WAN — links de site de rede, links entre regiões e links dentro de um siteFiltered by WAN link type—network-site links, interregional links, and links inside a site

  • Filtrado por região de redeFiltered by network region

A documentação da ferramenta está disponível na documentação das ferramentas do Lync Server 2013 Resource Kit.Documentation for this tool is available at Lync Server 2013 Resource Kit Tools Documentation.