Práticas recomendadas do Servidor de Chat Persistente
Tópico última modificação: 06-10-2012
À medida que você cria suas categorias e salas de Chat Persistente e projeta seu escopo e associação, as dicas a seguir podem ajudar no planejamento:
Se sua empresa não exigir uma parede ética, não restrinja o escopo em sua árvore de categorias. Coloque todos os usuários no escopo de uma categoria e crie todas as salas de chat nessa categoria. Posteriormente, use apenas listas de associação para conceder ou restringir o acesso a cada sala de chat.
Na maioria dos casos, você deve permitir que os usuários criem novas salas de chat para que as discussões sobre novos tópicos possam ser iniciadas a qualquer momento. Faça isso fazendo com que a lista criadores seja a mesma que a lista AllowedMembers . No entanto, se você quiser permitir que apenas uma equipe de suporte central ou usuários designados criem salas, faça a lista de Criadores como o subconjunto apropriado.
Dê a cada sala de chat um nome completo e um resumo de descrição que descreva onde ela se encaixa com sua organização. Como os usuários não podem ver o nome da categoria quando usam a sala de chat, você não pode contar com o nome da categoria para ajudar os usuários a determinar o fórum de discussão pretendido para a sala de chat.
Talvez você queira ter um fluxo de trabalho de criação de sala personalizado se tiver determinadas convenções de nomenclatura ou outros controles de acesso ou validações para implementar. A configuração de Chat Persistente permite que você personalize o RoomManagementUrl para algo que você hospeda. Por exemplo, quando os usuários clicam em Criar uma sala no cliente do Lync, eles podem ser redirecionados para sua solução personalizada.
Crie uma variedade de suplementos que ajudam a aprimorar a experiência das salas de chat, trazendo outros dados corporativos para as salas de chat. Os administradores devem registrar os suplementos que eles querem permitir no sistema. Os gerentes e criadores de salas de chat podem escolher na lista de suplementos permitidos para os mais relevantes para suas respectivas salas.