Redefinição do Windows Autopilot

  • Aplica-se a: Windows 10, versão 1709 e posterior (redefinição local)
  • Aplica-se a: Windows 10, versão 1809 e posterior (redefinição remota)

Windows A Redefinição do Autopilot leva o dispositivo de volta para um estado pronto para os negócios, permitindo que o próximo usuário entre e fique produtivo de maneira rápida e simples. Especificamente, Windows Autopilot Reset:

  • Remove arquivos pessoais, aplicativos e configurações.
  • Reaplica as configurações originais de um dispositivo.
  • Mantém a conexão de identidade do dispositivo com o Azure AD.
  • Mantém a conexão de gerenciamento do dispositivo com o Intune.

O Windows redefinição automática do Autopilot mantém automaticamente as informações do dispositivo existente:

  • De definir a região, o idioma e o teclado para os valores originais.
  • Wi-Fi detalhes da conexão.
  • Provisionamento de pacotes aplicados anteriormente ao dispositivo
  • Um pacote de provisionamento presente em uma unidade USB quando o processo de redefinição é iniciado
  • Azure Active Directory associação de dispositivo e informações de registro de MDM.

Windows A Redefinição do Autopilot impedirá que o usuário acesse a área de trabalho até que essas informações são restauradas, incluindo a reaplicação de pacotes de provisionamento. Para dispositivos inscritos em um serviço MDM, Windows Redefinição do Autopilot também será bloqueado até que uma sincronização de MDM seja concluída. Quando a redefinição do AutoPilot for usada em um dispositivo, o usuário primário do dispositivo será removido. O próximo usuário que entrar após a redefinição será definido como o usuário primário.

Observação

A Redefinição do Autopilot não dá suporte a dispositivos ingressados no Azure AD híbrido; é necessário apagar um dispositivo completo. Quando um dispositivo híbrido passa por uma redefinição de dispositivo completa, pode levar até 24 horas para que ele esteja pronto para ser implantado novamente. Você pode agilizar essa solicitação registrando o dispositivo de novo

Cenários

Windows A Redefinição do Autopilot dá suporte a dois cenários:

  • Redefinição local iniciada pela equipe de IT ou outros administradores da organização.
  • A redefinição remota foi iniciada remotamente pela equipe de IT por meio de um serviço de MDM, como Microsoft Intune.

Requisitos adicionais e detalhes de configuração se aplicam a cada cenário.

Redefinir dispositivos com a redefinição Windows autopilot local

Aplica-se a: Windows 10, versão 1709 e superior

A função Administrador de Serviços do Intune é necessária para essa tarefa. Para obter mais informações, confira Adicionar usuários e conceder permissão administrativa ao Intune.

Os administradores de IT podem usar um Windows Autopilot Redefinir para:

  • Remova rapidamente arquivos pessoais, aplicativos e configurações.
  • Redefina Windows 10 dispositivos na tela de bloqueio.
  • Aplicar configurações originais e registro de gerenciamento (Azure Active Directory e gerenciamento de dispositivos) O dispositivo está pronto para uso. Com uma Redefinição do Autopilot local, os dispositivos são retornados para um estado totalmente configurado ou aprovado por IT conhecido.

Para habilitar a Redefinição do Autopilot local Windows 10:

  1. Habilitar a política para o recurso
  2. Disparar uma redefinição para cada dispositivo

Habilitar a redefinição Windows autopilot local

Para habilitar uma redefinição Windows autopilot local, a política DisableAutomaticReDeploymentCredentials deve ser configurada. Essa política está documentada no CSPde Política , CredentialProviders/DisableAutomaticReDeploymentCredentials. Por padrão, o Windows Autopilot está desabilitado. Esse padrão garante que uma Redefinição do Autopilot local não seja disparada por acidente.

Você pode definir a política usando um destes métodos:

  • Provedor de MDM

  • Ao usar o Intune, você pode criar um novo perfil de configuração de dispositivo com as seguintes configurações:

    • Plataforma = Windows 10 ou posterior
    • Tipo de perfil = Restrições de dispositivo
    • Categoria = Geral
    • Redefinição do Autopilot = Permitir. Implante essa configuração em todos os dispositivos em que uma redefinição local deve ser permitida.
  • Se você estiver usando um provedor de MDM diferente do Intune, verifique a documentação do provedor de MDM sobre como definir essa política.

  • Designer de Configuração do Windows

Você pode usar o Designer de Configuração do Windows para definir as configurações de Runtime > Policies > CredentialProviders > DisableAutomaticReDeploymentCredentials como 0 e, em seguida, criar um pacote de provisionamento.

  • Aplicativo Configurar computadores escolares

A versão mais recente do aplicativo Configurar computadores escolares dá suporte à habilitação de redefinição Windows Autopilot local.

Disparar a redefinição Windows autopilot local

Uma redefinição Windows autopilot local é um processo de duas etapas: acioná-lo e, em seguida, autenticar. Depois de executar essas duas etapas, você pode permitir que o processo seja executado e, depois que ele for feito, o dispositivo estará novamente pronto para uso.

Para disparar uma redefinição local do Autopilot

  1. Na tela de bloqueio de dispositivo Windows, pressione a tecla: CTRL + tecla Windows + R.

    Insira CTRL+Windows tecla +R na tela Windows bloqueio

    Esses toques de tecla abrirão uma tela de logon personalizada para a Redefinição do Autopilot local. A tela tem duas finalidades:

    1. Confirme/verifique se o usuário final tem o direito de disparar a Redefinição do Autopilot Local

    2. Notifique o usuário caso um pacote de provisionamento, criado usando Windows Designer de Configuração, seja usado como parte do processo.

      Tela de logon personalizada para Redefinição do Autopilot local

  2. Faça logon com as credenciais de administrador global. Se você criou um pacote de provisionamento, conecte a unidade USB e acionar a Redefinição do Autopilot local.

Depois que a Redefinição do Autopilot local for disparada, o processo de redefinição será iniciado. Depois de provisionamento for concluído, o dispositivo novamente está pronto para uso.

Redefinir dispositivos com a redefinição Windows autopilot remota

Aplica-se a: Windows 10, versão 1809 ou posterior

Você pode usar um serviço MDM como um Microsoft Intune para iniciar o processo de redefinição Windows autopilot remoto. A redefinição dessa maneira evita a necessidade da equipe de IT visitar cada computador para iniciar o processo.

Para habilitar um dispositivo para uma redefinição remota Windows Autopilot, o dispositivo deve ser gerenciado por MDM e ingressado no Azure AD.

Disparar uma redefinição remota Windows Autopilot

Para disparar uma redefinição remota Windows Autopilot via Intune, siga estas etapas:

  1. Navegue até a guia Dispositivos no console do Intune.
  2. Na exibição Todos os dispositivos, selecione os dispositivos de redefinição direcionados e clique em Mais para exibir as ações do dispositivo.
  3. Selecione Redefinição do Autopilot para iniciar a tarefa de redefinição.

Observação

A opção Redefinição do Autopilot não será habilitada no Microsoft Intune dispositivos que não executam Windows 10 build 17672 ou superior.

Depois que a redefinição for concluída, o dispositivo estará novamente pronto para uso.

Solução de problemas

Windows A Redefinição do Autopilot requer que Windows Ambiente de Recuperação (WinRE) seja configurado e habilitado corretamente no dispositivo. Se ele não estiver configurado e habilitado, um erro como Error code: ERROR_NOT_SUPPORTED (0x80070032) será relatado.

Para garantir que o WinRE está habilitado, use a REAgentC.exe para executar o seguinte comando:

reagentc /enable

Se Windows Redefinição do Autopilot falhar depois de habilitar o WinRE ou se você não conseguir habilitar o WinRE, entre em contato Suporte da Microsoft para assistência.