Redefinição do Windows Autopilot

Aplica-se a

  • Windows 11
  • Windows 10, versão 1709 e posterior (redefinição local)
  • Windows 10, versão 1809 e posterior (redefinição remota)

A Redefinição do Windows Autopilot coloca o dispositivo novamente em estado pronto para negócios, permitindo que o próximo usuário entre e comece a trabalhar de maneira simples e rápida. Especificamente, Windows Redefinição do Piloto Automático:

  • Remove arquivos pessoais, aplicativos e configurações.
  • Reaplica as configurações originais de um dispositivo.
  • Define a região, o idioma e o teclado como os valores originais.
  • Mantém a conexão de identidade do dispositivo com o Azure AD.
  • Mantém a conexão de gerenciamento do dispositivo com o Intune.

O Windows processo de Redefinição do Autopilot mantém automaticamente as informações do dispositivo existente:

  • Detalhes da conexão Wi-Fi.
  • Pacotes de provisionamento aplicados anteriormente ao dispositivo.
  • Um pacote de provisionamento presente em uma unidade USB quando o processo de redefinição é iniciado.
  • Informações de registro no MDM e associação do dispositivo no Azure Active Directory.

Windows a redefinição do Autopilot impedirá que o usuário acesse a área de trabalho até que essas informações são restauradas, incluindo a reaplicação de pacotes de provisionamento. Para dispositivos inscritos em um serviço MDM, Windows Redefinição do Piloto Automático também bloqueará até que uma sincronização MDM seja concluída. Quando a redefinição do AutoPilot for usada em um dispositivo, o usuário primário do dispositivo será removido. O próximo usuário que entrar após a redefinição será definido como o usuário primário.

Observação

A Redefinição do Piloto Automático não dá suporte a dispositivos ingressados no Azure AD híbridos; uma limpeza completa do dispositivo é necessária. Quando um dispositivo híbrido passa por uma redefinição completa do dispositivo, pode levar até 24 horas para que ele esteja pronto para ser implantado novamente. Você pode agilizar essa solicitação registrando o dispositivo de novo

Cenários

Windows Redefinição do Piloto Automático oferece suporte a dois cenários:

  • Redefinição local iniciada pela equipe de IT ou outros administradores da organização.
  • A redefinição remota iniciada remotamente pela equipe de IT por meio de um serviço MDM, como Microsoft Intune.

Requisitos adicionais e detalhes de configuração se aplicam a cada cenário.

Redefinir dispositivos com Windows redefinição do Autopilot

Aplica-se a: Windows 10, versão 1709 e acima

A função Administrador de Serviço do Intune é necessária para essa tarefa. Para obter mais informações, confira Adicionar usuários e conceder permissão administrativa ao Intune.

Os administradores de IT podem usar uma redefinição local Windows autopilot para:

  • Remova rapidamente arquivos pessoais, aplicativos e configurações.
  • Redefinir Windows dispositivos da tela de bloqueio.
  • Aplicar configurações originais e registro de gerenciamento (Azure Active Directory e gerenciamento de dispositivos) O dispositivo está pronto para uso. Com uma Redefinição local do Autopilot, os dispositivos são retornados para um estado totalmente configurado ou aprovado por IT.

Para habilitar a Redefinição do Piloto Automático local Windows 10:

  1. Habilitar a política para o recurso
  2. Disparar uma redefinição para cada dispositivo

Habilitar a redefinição Windows piloto automático local

Para habilitar uma redefinição Windows piloto automático local, a política DisableAutomaticReDeploymentCredentials deve ser configurada. Essa política é documentada no CSP de Política, CredentialProviders/DisableAutomaticReDeploymentCredentials. Por padrão, o Windows piloto automático local está desabilitado. Esse padrão garante que uma Redefinição do Piloto Automático local não seja disparada por acidente.

Você pode definir a política usando um destes métodos:

  • Provedor MDM

  • Ao usar o Intune, você pode criar um novo perfil de configuração de dispositivo com as seguintes configurações:

    • Plataforma = Windows 10 ou posterior
    • Tipo de perfil = Restrições de dispositivo
    • Categoria = Geral
    • Redefinição do Piloto Automático = Permitir. Implante essa configuração em todos os dispositivos onde uma redefinição local deve ser permitida.
  • Se você estiver usando um provedor MDM diferente do Intune, verifique a documentação do provedor MDM sobre como definir essa política.

  • Designer de configuração do Windows

Você pode usar Windows Configuration Designer para definir as configurações do tempo de execução > Políticas > CredentialProviders > Configuração DisableAutomaticReDeploymentCredentials como 0 e, em seguida, criar um pacote de provisionamento.

  • Configurar computadores escolares app

A versão mais recente do aplicativo Configurar computadores escolares oferece suporte à habilitação de redefinição de piloto automático local Windows autopilot.

Disparar a redefinição Windows piloto automático local

Uma redefinição Windows piloto automático local é um processo de duas etapas: acioná-lo e, em seguida, autenticar. Depois de executar essas duas etapas, você pode permitir que o processo seja executado e, depois que ele for feito, o dispositivo estará novamente pronto para uso.

Para disparar uma redefinição local do Autopilot

  1. Na tela Windows de bloqueio do dispositivo, insira o teclamento: CTRL + Windows tecla + R.

    Insira CTRL+Windows tecla+R na tela de Windows de bloqueio

    Esses bloqueios de teclas abrirão uma tela de logon personalizada para a Redefinição local do Autopilot. A tela serve a duas finalidades:

    1. Confirm/verify that the end user has the right to trigger Local Autopilot Reset

    2. Notifique o usuário caso um pacote de provisionamento, criado usando Windows Designer de Configuração, seja usado como parte do processo.

      Tela de logon personalizada para Redefinição local do Autopilot

  2. Entre com as credenciais da conta de administrador. Se você criou um pacote de provisionamento, conecte a unidade USB e acionar a Redefinição local do Piloto Automático.

Depois que a Redefinição do Piloto Automático local for disparada, o processo de redefinição será iniciado. Depois que o provisionamento for concluído, o dispositivo estará novamente pronto para uso.

Redefinir dispositivos com a redefinição Windows piloto automático remoto

Aplica-se a: Windows 10, versão 1809 ou posterior

Você pode usar um serviço MDM dessa Microsoft Intune para iniciar o processo de redefinição Windows piloto automático remoto. A redefinição dessa forma evita a necessidade da equipe de IT visitar cada máquina para iniciar o processo.

Para habilitar um dispositivo para uma redefinição Windows piloto automático remoto, o dispositivo deve ser gerenciado pelo MDM e ingressado no Azure AD.

Acionando uma redefinição Windows piloto automático remoto

Para disparar uma redefinição Windows piloto automático remoto via Intune, siga estas etapas:

  1. Navegue até Dispositivos no console do Intune.
  2. Na exibição Todos os dispositivos , selecione os dispositivos de redefinição direcionados e clique em Mais para exibir ações do dispositivo.
  3. Selecione Redefinição do Piloto Automático para iniciar a tarefa de redefinição.

Observação

A opção Redefinição do Piloto Automático não será habilitada no Microsoft Intune para dispositivos que não Windows 10 build 17672 ou superior.

Depois que a redefinição for concluída, o dispositivo estará novamente pronto para uso.

Solução de problemas

Windows a Redefinição do Piloto Automático exige que o Ambiente de Recuperação Windows (WinRE) seja configurado e habilitado corretamente no dispositivo. Se ele não estiver configurado e habilitado, um erro como Error code: ERROR_NOT_SUPPORTED (0x80070032) será relatado.

Para garantir que o WinRE está habilitado, use a ferramenta REAgentC.exe para executar o seguinte comando:

reagentc /enable

Se Windows Redefinição do Piloto Automático falhar após habilitar o WinRE ou se você não conseguir habilitar o WinRE, contate o Suporte da Microsoft para assistência.