Monitorar a integridade da conexão

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Use o painel Integridade de Conexão em Configuration Manager para detalhar categorias por integridade do dispositivo. No console Configuration Manager, acesse o workspace biblioteca de software, expanda o nó Análise de Área de Trabalho Manutenção e selecione o painel Integridade de Conexão.

Captura de tela do painel Configuration Manager Integridade da Conexão.

Quando você configurou Análise de Área de Trabalho pela primeira vez, esses gráficos podem não mostrar dados completos. Pode levar de 2 a 3 dias para que dispositivos ativos enviem dados de diagnóstico para o serviço Análise de Área de Trabalho, o serviço para processar os dados e, em seguida, sincronizar com seu site Configuration Manager.

Detalhes da conexão

Este bloco exibe as seguintes informações básicas sobre a conexão de Configuration Manager para Análise de Área de Trabalho:

  • Nome do locatário: o nome da conexão Análise de Área de Trabalho no nó serviços do Azure

  • Coleção de destino: a mesma coleção de destino especificada ao conectar Configuration Manager a Análise de Área de Trabalho. Essa coleção inclui todos os dispositivos que Configuration Manager configura com suas configurações de dados de diagnóstico e ID comercial. É o conjunto completo de dispositivos que Configuration Manager se conecta ao serviço Análise de Área de Trabalho.

  • Dispositivos direcionados: todos os dispositivos da coleção de destino, menos os seguintes tipos de dispositivos:

    • Descomissionado

    • Obsoleto

    • Inativo

    • Gerenciado

    • Dispositivos que executam versões do LTSC (Canal de Manutenção de Longo Prazo) de Windows 10

    • Dispositivos que executam o Windows Server

      Para obter mais informações sobre esses estados de dispositivo, consulte Sobre o status do cliente.

      Observação

      Configuration Manager carrega para Análise de Área de Trabalho todos os dispositivos da coleção de destino menos clientes desativados e obsoletos.

  • Dispositivos qualificados para DA: o número de dispositivos direcionados menos dispositivos que são inelegíveis para Análise de Área de Trabalho. Por exemplo, dispositivos na coleção de destino que executam o Windows Server ou Windows 10 LTSC (canal de manutenção de longo prazo).

Últimos detalhes de sincronização

Este bloco mostra quando Configuration Manager sincroniza com o serviço de nuvem Análise de Área de Trabalho e quantos dispositivos ele sincroniza.

  • Dispositivos sincronizados: o número de dispositivos qualificados que Configuration Manager enviados para Análise de Área de Trabalho. O serviço inclui esses dispositivos no instantâneo atualmente visível.

  • Última sincronização de serviço: o mesmo que a última hora atualizada no portal Análise de Área de Trabalho.

  • Próxima sincronização de serviço: quando você pode esperar o próximo instantâneo diário no Análise de Área de Trabalho.

Observação

Quando você registra dispositivos pela primeira vez em Análise de Área de Trabalho, pode levar vários dias para que os dados sejam carregados e processados. Durante esse tempo, o bloco Últimos detalhes de sincronização pode aparecer em branco. Além disso, nenhum dos valores neste bloco é atualizado automaticamente quando você solicita um instantâneo sob demanda. Para obter mais informações, consulte Latência de dados.

Se você acha que alguns dispositivos não estão sendo exibidos em Análise de Área de Trabalho, verifique se os dispositivos têm suporte por Análise de Área de Trabalho. Para obter mais informações, confira Pré-requisitos.

Integridade da conexão

O gráfico de integridade de conexão exibe o número de dispositivos nos seguintes estados de integridade:

  • Registrado corretamente: o dispositivo aparece em Análise de Área de Trabalho com um inventário completo
  • Não é possível registrar: há um problema de bloqueio que impede o registro do dispositivo
  • Alerta de configuração: o dispositivo não aparece no Análise de Área de Trabalho ou aparece com um inventário incompleto. Configuration Manager também identificou um problema com o registro do dispositivo.
  • Aguardando registro: Configuration Manager configurou o dispositivo, mas ele ainda não aparece no Análise de Área de Trabalho
  • Status pendente: Configuration Manager ainda está configurando esse dispositivo ou não tem dados suficientes do dispositivo para determinar seu estado
  • Dados ausentes: Configuration Manager configurou o dispositivo, mas Análise de Área de Trabalho só tem dados parciais

O número total de dispositivos neste gráfico deve ser o mesmo que os dispositivos qualificados para o valor da da no bloco Detalhes da Conexão.

Selecione a fatia no gráfico para detalhar uma lista de dispositivos com esse estado. Para obter mais informações, consulte Lista de dispositivos.

Selecione o nome da categoria na legenda para removê-lo ou adicioná-lo do gráfico. Essa ação ajuda a ampliar o gráfico para que você possa ver os tamanhos relativos de segmentos menores.

Devidamente registrado

O dispositivo tem os seguintes atributos:

  • Uma versão com suporte do cliente Configuration Manager
  • Não há erros de configuração
  • Análise de Área de Trabalho recebeu dados de diagnóstico completos desse dispositivo nos últimos 28 dias
  • Análise de Área de Trabalho tem um inventário completo da configuração do dispositivo e dos aplicativos instalados

Não é possível registrar

Configuration Manager detecta um ou mais problemas de bloqueio que impedem o registro do dispositivo. Para obter mais informações, confira a lista de propriedades do dispositivo Análise de Área de Trabalho no Configuration Manager.

Por exemplo, o Configuration Manager cliente não é uma versão com suporte. Atualize o cliente para a versão mais recente. Considere habilitar a atualização automática do cliente para o site Configuration Manager. Para obter mais informações, consulte Atualizar clientes.

Você pode identificar com mais facilidade problemas de configuração de proxy do cliente em duas áreas:

  • Verificações de conectividade de ponto de extremidade: se os clientes não conseguirem alcançar um ponto de extremidade necessário, você verá um alerta de configuração no painel. Aprofunde-se em clientes que não podem se registrar para ver os pontos de extremidade aos quais os clientes não podem se conectar devido a problemas de configuração de proxy. Para obter mais informações, confira Verificações de conectividade do Ponto de Extremidade.

  • Status de conectividade: se seus clientes usarem um servidor proxy para acessar Análise de Área de Trabalho, Configuration Manager exibirá problemas de autenticação de proxy de clientes. Faça um detalhamento para ver clientes que não podem se registrar devido a problemas de autenticação de proxy. Para obter mais informações, confira Status de conectividade.

Alerta de configuração

O dispositivo não aparece em Análise de Área de Trabalho ou aparece com um inventário incompleto. Configuration Manager também identificou um problema com o registro do dispositivo. Para obter mais informações, confira a lista de propriedades do dispositivo Análise de Área de Trabalho no Configuration Manager.

Por exemplo, o dispositivo não tem conectividade com o serviço. Para obter mais informações, confira Conectividade de ponto de extremidade de diagnóstico do Windows.

Aguardando registro

Análise de Área de Trabalho não tem dados de diagnóstico para este dispositivo. Esse problema pode ser porque você adicionou recentemente o dispositivo à coleção de destino e ele ainda não enviou dados. Isso também pode significar que o dispositivo não está se comunicando corretamente com o serviço, e os dados de diagnóstico mais recentes têm mais de 28 dias.

Verifique se o dispositivo pode se comunicar com o serviço. Para obter mais informações, consulte Pontos de extremidade.

Status pendente

Configuration Manager ainda está configurando esse dispositivo ou não tem dados suficientes do dispositivo para determinar seu estado.

Dados ausentes

Configuration Manager configurou com êxito o dispositivo, mas Análise de Área de Trabalho não pode criar uma avaliação de compatibilidade. Ele não tem um conjunto de dados completo para a configuração do dispositivo (censo) ou aplicativos instalados (inventário).

Esse problema geralmente é corrigido automaticamente quando o dispositivo tenta novamente. Se ele persistir, verifique se o dispositivo pode se comunicar com o serviço. Para obter mais informações, consulte Pontos de extremidade.

Lista de dispositivos

Para ver uma lista específica de dispositivos por status, comece com o painel Integridade de Conexão . Selecione um dos segmentos do bloco de integridade de conexão e faça uma detalhamento em uma lista de dispositivos nesse estado. Essa exibição personalizada do dispositivo exibe as seguintes colunas de Análise de Área de Trabalho por padrão:

  • Configuração da ID Comercial
  • Atualização de compatibilidade mínima
  • Opt-in de dados de diagnóstico do Windows
  • Opt-in de dados comerciais do Windows
  • Conectividade de ponto de extremidade de diagnóstico do Windows
  • Status de conectividade
  • Verificações de conectividade de ponto de extremidade

Essas colunas correspondem aos principais pré-requisitos para que os dispositivos se comuniquem com Análise de Área de Trabalho.

Captura de tela de Não é possível registrar a lista de dispositivos.

Selecione um dispositivo para ver a lista completa de propriedades disponíveis no painel de detalhes. Você também pode adicionar qualquer uma dessas propriedades como colunas à lista de dispositivos.

Propriedades do dispositivo

As seguintes propriedades do dispositivo Análise de Área de Trabalho estão disponíveis como colunas na lista de dispositivos Configuration Manager:

O bloco de alertas de configuração e bloqueadores de registro mais frequentes do painel Integridade de Conexão exibe as propriedades que os dispositivos relatam com mais frequência como um problema.

Verificações de conectividade de ponto de extremidade

Para detectar problemas de autenticação de proxy, os clientes executam verificações de conectividade em relação aos pontos de extremidade necessários. Se um cliente não conseguir alcançar um ponto de extremidade necessário, essa propriedade mostrará uma lista numerada de pontos de extremidade aos quais ele não pode se conectar devido a problemas de configuração de proxy. Compare esta lista com a lista publicada de pontos de extremidade necessários.

Status de conectividade

Se seus clientes usarem um servidor proxy para acessar Análise de Área de Trabalho, essa propriedade mostrará problemas de autenticação de proxy. Ele inclui os seguintes detalhes relacionados à autenticação de proxy:

  • Código de status
  • Retornar código

Você verá erros semelhantes aos seguintes no arquivo de log:

Error 407: Can't connect to Microsoft %s. Check your network/proxy settings

Onde %s está a URL de um ponto de extremidade necessário.

Você também pode ver mensagens de erro não determinísticas que não precisam de atenção até que os dispositivos tenham problemas de registro. Por exemplo:

This status is not related to proxy configuration, consider to investigate only if you are experiencing device enrollment or configuration alert issues.

Para obter mais informações sobre como configurar servidores proxy para uso com Análise de Área de Trabalho, consulte Autenticação do servidor proxy.

Configuração do avaliador

O avaliador é o componente do Windows que corresponde às atualizações de compatibilidade. Ele avalia os aplicativos e drivers no dispositivo para compatibilidade com a versão mais recente do Windows.

Se essa verificação for bem-sucedida, o componente do avaliador será configurado corretamente no dispositivo.

Caso contrário, ele poderá exibir um dos seguintes erros:

  • Não é possível configurar a coleta de dados de compatibilidade do aplicativo de dispositivo (SetRequestAllAppraiserVersions). Verifique os logs para obter os detalhes da exceção

  • Não é possível configurar a coleta de dados de compatibilidade do aplicativo de dispositivo (SetRequestAllAppraiserVersions). Verifique os logs para obter os detalhes da exceção

  • Não é possível gravar o RequestAllAppraiserVersions na chave HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Appraiserdo registro . Verifique as permissões

Verifique as permissões nesta chave do registro. Verifique se a conta do Sistema local pode acessar essa chave para o Configuration Manager cliente a ser definido.

Para obter mais informações, examine M365AHandler.log no cliente.

Atualização de compatibilidade mínima

A atualização de compatibilidade (appraiser.dll) não está instalada ou desatualizada no dispositivo. É mais antigo do que o requisito mínimo para Análise de Área de Trabalho, 10.0.17673.

Instale a atualização de compatibilidade mais recente. Para obter mais informações, consulte Atualizações de compatibilidade.

Versão do avaliador

Essa propriedade exibe a versão atual do componente Appraiser no dispositivo. Ele mostra a versão do arquivo em %windir%\System32\appraiser.dll, sem os pontos decimal. Por exemplo, a versão do arquivo 10.0.17673 é exibida como 10017673.

Última execução completa bem-sucedida do Avaliador

Essa propriedade exibe a data e a hora em que o dispositivo executou com êxito o Avaliador.

Coleta de dados do avaliador

Esta propriedade mostra o resultado mais recente do Windows executando o componente do avaliador.

Se não for bem-sucedido, ele poderá mostrar um dos seguintes erros:

  • Não é possível coletar dados de compatibilidade do aplicativo (RunAppraiser). Verifique os logs para obter detalhes

  • A coleta de dados de compatibilidade do aplicativo (CompatTelRunner.exe) terminou com um código de erro

Para obter mais informações, examine M365AHandler.log no cliente.

Verifique o seguinte arquivo: %windir%\System32\CompatTelRunner.exe. Se ele não existir, reinstale as atualizações de compatibilidade necessárias. Verifique se nenhum outro componente do sistema está removendo esse arquivo, como a política de grupo ou um serviço antimalware.

Se o arquivo M365AHandler.log no cliente incluir um dos seguintes erros:

RunAppraiser failed. CompatTelRunner.exe exited with last error code: 0x800703F1
RunAppraiser failed. CompatTelRunner.exe exited with last error code: 0x80070005
RunAppraiser failed. CompatTelRunner.exe exited with last error code: 0x80080005

Para ajudar a corrigir esses erros, execute os seguintes comandos de um console de Windows PowerShell elevado no cliente afetado:

# stop associated services
Stop-Service -Name diagtrack #Connected User Experiences and Telemetry
Stop-Service -Name pcasvc #Program Compatibility Assistant Service
Stop-Service -Name dps #Diagnostic Policy Service

# regenerate diagnostic data cache
Remove-Item -Path $Env:WinDir\appcompat\programs\amcache.hve
Remove-ItemProperty -Path "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags" -Name AmiHivePermissionsCorrect -Force

# set ASL logging level to output log files in %windir%\temp
New-ItemProperty -Path "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags" -Name LogFlags -Value 4 -PropertyType DWord -Force

# restart services
Start-Service -Name diagtrack
Start-Service -Name pcasvc
Start-Service -Name dps

Última execução completa bem-sucedida do Censo

Essa propriedade exibe a data e a hora em que o dispositivo executou com êxito o Censo.

Coleta de dados do Censo

O Censo é o componente do Windows que inventaria o dispositivo. Esses dados de inventário são usados para entender o dispositivo e sua configuração.

Esta propriedade mostra o resultado mais recente do Windows que executa o componente do censo.

Se não for bem-sucedido, ele poderá mostrar um dos seguintes erros:

  • Não é possível coletar dados sobre o dispositivo e sua configuração (RunCensus). Verifique os logs para obter os detalhes da exceção

  • Ferramenta de coleta de dados de configuração e dispositivo (devicecensus.exe) não encontrada

Para obter mais informações, examine M365AHandler.log no cliente.

Verifique o seguinte arquivo: %windir%\System32\DeviceCensus.exe. Se ele não existir, reinstale as atualizações de compatibilidade necessárias. Verifique se nenhum outro componente do sistema está removendo esse arquivo, como a política de grupo ou um serviço antimalware.

Conectividade de ponto de extremidade de diagnóstico do Windows

Se essa verificação for bem-sucedida, o dispositivo poderá se conectar ao ponto de extremidade Vortex (Experiência do Usuário Conectado e Telemetria).

Caso contrário, ele pode mostrar um dos seguintes erros:

  • Não é possível se conectar à experiência do usuário conectado e ao ponto de extremidade de telemetria (Vortex). Verificar as configurações de rede/proxy

  • Não é possível verificar a conectividade com a experiência do usuário conectado e o ponto de extremidade de telemetria (CheckVortexConnectivity). Verifique os logs para obter os detalhes da exceção

Os dispositivos verificam a conectividade com uma solicitação GET para o seguinte ponto de extremidade com base na versão do sistema operacional:

Versão do SO Ponto de extremidade
- Windows 10, versão 1809 ou posterior
- Windows 10, versão 1803 com a atualização cumulativa 2018-09 ou posterior		 https://v10c.events.data.microsoft.com/health/keepalive
Windows 10, versão 1803 sem a atualização cumulativa 2018-09 ou posterior https://v10.events.data.microsoft.com/health/keepalive
Windows 10, versão 1709 ou anterior https://v10.vortex-win.data.microsoft.com/health/keepalive
Windows 7 ou Windows 8.1 https://vortex-win.data.microsoft.com/health/keepalive

Verifique se o dispositivo pode se comunicar com o serviço. Essa verificação valida alguns, mas não todos os pontos de extremidade necessários. Para obter mais informações, consulte Pontos de extremidade.

Verifique também se o usuário conectado do dispositivo tem uma licença válida. Para obter mais informações sobre os pré-requisitos, consulte Análise de Área de Trabalho licenciamento e custos.

Para obter mais informações, examine M365AHandler.log no cliente.

Verificar dados de diagnóstico do usuário final

Se essa verificação não for bem-sucedida, um usuário selecionou um dados de diagnóstico do Windows mais baixos no dispositivo. Também pode ser causado por um objeto de política de grupo conflitante. Para obter mais informações, confira Configurações do Windows.

Dependendo dos requisitos de negócios, você pode desabilitar a escolha do usuário por meio da política de grupo. Use a configuração para configurar a interface do usuário de configuração de telemetria. Para obter mais informações, consulte Configurar dados de diagnóstico do Windows em sua organização.

Verificar proxy de usuário

A configuração DisableEnterpriseAuthProxy está habilitada por padrão para Windows 7. Para computadores Windows 8.1, Configuration Manager define a configuração DisableEnterpriseAuthProxy como 0 (não desabilitada).

Essa propriedade pode exibir os seguintes erros:

  • O proxy de autenticação está habilitado. Definir DisableEnterpriseAuthProxy como 0 em HKLM:\Software\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection

  • Não é possível verificar o status do proxy de autenticação. Verifique os logs para obter os detalhes da exceção

Para obter mais informações, examine M365AHandler.log no cliente.

Verifique as permissões nesta chave do registro. Verifique se a conta do Sistema local pode acessar essa chave para o Configuration Manager cliente a ser definido. Também pode ser causado por um objeto de política de grupo conflitante. Para obter mais informações, confira Configurações do Windows.

Configuração da ID Comercial

Microsoft usa uma ID comercial exclusiva para mapear informações de dispositivos para seu workspace Análise de Área de Trabalho. Quando você integra Configuration Manager ao Análise de Área de Trabalho, ele consulta automaticamente o serviço para essa ID. Configuration Manager deve aplicar automaticamente essa ID aos clientes aos quais você destina Análise de Área de Trabalho configurações.

Se essa verificação for bem-sucedida, o dispositivo será configurado corretamente com uma ID comercial.

Caso contrário, ele pode mostrar um dos seguintes erros:

  • Não é possível gravar o CommercialId na chave HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\DataCollectiondo registro . Verifique as permissões

  • Não é possível atualizar o CommercialId na chave HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\DataCollectiondo registro. Verifique os logs para obter os detalhes da exceção

  • Fornecer o valor commercialid correto em HKLM:\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection

Para obter mais informações, examine M365AHandler.log no cliente.

Verifique as permissões nesta chave do registro. Verifique se a conta do Sistema local pode acessar essa chave para o Configuration Manager cliente a ser definido. Também pode ser causado por um objeto de política de grupo conflitante. Para obter mais informações, confira Configurações do Windows.

Há uma ID diferente para o dispositivo. Essa chave de registro é usada pela política de grupo. Ele tem precedência sobre a ID fornecida por Configuration Manager.

Para exibir a ID comercial no portal Análise de Área de Trabalho, use o seguinte procedimento:

  1. Acesse o portal Análise de Área de Trabalho e selecione Serviços conectados no grupo Configurações Globais.

  2. No painel Serviços conectados , o painel Registrar dispositivos é selecionado por padrão. No painel Registrar dispositivos, a seção Informações exibe sua chave de ID Comercial.

Captura de tela da ID comercial no portal Análise de Área de Trabalho.

Importante

Use apenas a opção para Obter nova chave de ID quando não puder usar a atual. Você não pode desfazer a ação para regenerar sua ID comercial. Até que os dispositivos recebam a nova ID comercial, essa ação resulta em funcionalidade temporária e perda de dados para todas as soluções e dispositivos que têm a ID comercial atual. Se você regenerar a ID comercial, registre novamente seus dispositivos com a nova ID. Se você usar a Conformidade de Atualização, confirme se ela tem a nova ID comercial na página de configurações. Se necessário, registre novamente dispositivos.

Opt-in de dados comerciais do Windows

Essa propriedade é específica para dispositivos que executam o Windows 7 ou Windows 8.1. Ele executa testes semelhantes ao opt-in de dados de diagnóstico do Windows, exceto pelo valor CommercialDataOptIn.

Verificar o nome do dispositivo nos dados de diagnóstico

Se essa verificação for bem-sucedida, o dispositivo será configurado corretamente para compartilhar o nome do dispositivo.

Caso contrário, ele pode mostrar um dos seguintes erros:

  • Não é possível verificar se o nome do dispositivo será enviado para Microsoft como parte dos dados de diagnóstico do Windows. Verifique os logs para obter os detalhes da exceção

  • Não é possível gravar AllowDeviceNameInTelemetry para a chave HKLM:\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollectiondo registro . Verifique as permissões

Para obter mais informações, examine M365AHandler.log no cliente.

Verifique as permissões nesta chave do registro. Verifique se a conta do Sistema local pode acessar essa chave para o Configuration Manager cliente a ser definido. Também pode ser causado por um objeto de política de grupo conflitante. Para obter mais informações, confira Configurações do Windows.

Verifique se outro mecanismo de política, como a política de grupo, não está desabilitando essa configuração.

Configuração do serviço DiagTrack

Se essa verificação for bem-sucedida, o componente DiagTrack será configurado corretamente no dispositivo. A versão mínima necessária por Análise de Área de Trabalho é 10010586 (10.0.10586).

Caso contrário, ele poderá exibir um dos seguintes erros:

  • O componente Experiência do Usuário Conectado e Telemetria (diagtrack.dll) está desatualizado. Verificar requisitos

  • Não é possível encontrar o componente Experiência do Usuário Conectado e telemetria (diagtrack.dll). Verificar requisitos

  • Habilitar e iniciar o serviço de Telemetria e Experiências do Usuário Conectado para enviar dados para Microsoft

Instale as atualizações mais recentes. Para obter mais informações, confira Atualizações de dispositivo.

Verifique se o serviço de Experiência do usuário conectado e telemetria no dispositivo está em execução.

Versão diagTrack

Essa propriedade exibe a versão atual do componente Experiência do Usuário Conectado e Telemetria no dispositivo. Ele mostra a versão do arquivo em %windir%\System32\diagtrack.dll, sem os pontos decimal. Por exemplo, a versão 10.0.10586 do arquivo é exibida como 10010586.

Recuperação de ID do SQM

Essa propriedade é principalmente para dispositivos Windows 7. Ele pode ser usado por versões posteriores do sistema operacional como um identificador de fallback para o dispositivo.

Se não for bem-sucedido, ele poderá exibir o seguinte erro:

  • Não é possível recuperar o identificador de telemetria do dispositivo herdado (ID do SQM)

Para obter mais informações, examine M365AHandler.log no cliente.

Verifique se você não tem IDs duplicadas em seu ambiente. Por exemplo, se os dispositivos foram implantados com uma imagem do sistema operacional que não foi generalizada.

Recuperação de identificador de dispositivo exclusivo

Análise de Área de Trabalho usa o serviço conta Microsoft para uma identidade de dispositivo mais confiável.

Verifique se o serviço Microsoft Conta Sign-In Assistente não está desabilitado. O tipo de inicialização deve ser Manual (Início do Gatilho).

Para desabilitar o acesso de conta Microsoft usuário final, use as configurações de política em vez de bloquear esse ponto de extremidade. Para obter mais informações, consulte A conta Microsoft na empresa.

Opt-in de dados de diagnóstico do Windows

Essa propriedade verifica se o Windows está configurado corretamente para permitir dados de diagnóstico. Ele verifica o valor AllowTelemetry nas seguintes chaves do registro:

  • HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\DataCollection
  • HKLM:\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection

Verifique as permissões nessas chaves de registro. Verifique se a conta do Sistema local pode acessar essas chaves para o Configuration Manager cliente a definir. Também pode ser causado por um objeto de política de grupo conflitante. Para obter mais informações, confira Configurações do Windows.

Para obter mais informações, examine M365AHandler.log no cliente.

Serviços Conectados

No portal Análise de Área de Trabalho, em Serviços conectados no grupo Configurações Globais, o número de dispositivos registrados enviando dados é a soma de dispositivos e dispositivos devidamente registradosDados ausentes.

Próximas etapas

Solucionar a Análise de Área de Trabalho