Criptografar o dispositivo AndroidEncrypting your Android device

A criptografia de dispositivo protege seus arquivos e suas pastas contra o acesso não autorizado em caso de perda ou roubo do dispositivo.Device encryption protects your files and folders from unauthorized access if your device is lost or stolen. Ela torna os dados inacessíveis e ilegíveis para pessoas que não tenham a senha.It makes the data inaccessible and unreadable to people who don't have a passcode.

Para que você acesse os recursos corporativos ou de estudante, sua organização poderá exigir que você:Before you can access school or work resources, your organization might require you to:

Observação

Alguns dispositivos Android da Huawei, da Vivo e da OPPO não podem ser criptografados.Certain Android devices from Huawei, Vivo, and OPPO can't be encrypted. Para obter mais informações, confira Dispositivo criptografado, mas o aplicativo informa o contrário.For more information, see Device encrypted but app says otherwise.

Criptografar dispositivoEncrypt device

Siga estas etapas para criptografar seu dispositivo.Follow these steps to encrypt your device. O dispositivo pode ser reiniciado várias vezes.Your device may restart several times. O nome e o local da opção de criptografia devem variar dependendo do fabricante do dispositivo e da versão do Android.The name and location of the encryption option will vary depending on your device manufacturer and Android version.

  1. Abra o aplicativo Configurações.Open the Settings app.
  2. Digite segurança ou criptografar na barra de pesquisa para localizar as configurações relacionadas.Type security or encrypt in the search bar to find related settings.
  3. Toque na opção para criptografar seu dispositivo.Tap the option to encrypt your device. Siga as instruções na tela.Follow the onscreen instructions.
  4. Quando solicitado, defina uma senha da tela de bloqueio, um PIN ou outro método de autenticação (se permitido pela sua organização).When prompted, set a lock screen password, PIN, or other authentication method (if allowed by your organization).
  5. Para verificar novamente as configurações, abra o aplicativo do Portal da Empresa ou o Microsoft Intune.To recheck settings, open the Company Portal or Microsoft Intune app.
    • Usuários do Portal da Empresa: selecione seu dispositivo e toque em Verificar as configurações do dispositivo.Company Portal users: Select your device and tap Check device settings.
    • Usuários do Microsoft Intune: vocês precisarão aguardar até que a página seja atualizada, mas quando ela for, seu status de criptografia deverá mudar para em conformidade.Microsoft Intune users: You'll have to wait until the page updates, but when it does, your encryption status should change to compliant.

Habilitar a inicialização seguraEnable secure startup

A inicialização segura protege seu dispositivo exigindo uma senha ou um PIN toda vez que o dispositivo é ativado.Secure startup protects your device by requiring a password or PIN each time the device is turned on.

O nome e o local da opção de inicialização segura podem variar dependendo do fabricante do dispositivo e da versão do Android.The name and location of the secure startup option can vary depending on your device manufacturer and Android version.

  1. Abra o aplicativo Configurações.Open the Settings app.
  2. Digite inicialização segura na barra de pesquisa do aplicativo.Type secure startup in the app's search bar. a.a. Se isso não apresentar um resultado correspondente, tente pesquisar por Proteção forte.If that doesn't bring up a matching result, try searching for Strong protection.
  3. Escolha Inicialização segura > Exigir PIN quando o dispositivo for ligado.Tap Secure startup > Require PIN when device turns on.
  4. Quando solicitado, insira o PIN do dispositivo.When prompted, enter your device PIN.
  5. Se você estiver passando pela configuração/registro do dispositivo, retorne ao aplicativo e selecione CONTINUAR.If you're going through device setup/enrollment, return to the app and select CONTINUE. Se você recebeu essa mensagem fora ou depois do registro:If you received this message outside or after enrollment:
    • Usuários do aplicativo do Portal da Empresa: abra o aplicativo, selecione seu dispositivo e toque em Verificar as configurações do dispositivo.Company Portal app users: Open the app, select your device, and then tap Check device settings.
    • Usuários do aplicativo do Microsoft Intune: abra o aplicativo, aguarde o carregamento da tela, e o status de criptografia deve ser alterado para "em conformidade".Microsoft Intune app users: Open the app, wait until the screen loads, and then your encryption status should change to compliant.

Definir a senha de inicializaçãoSet startup passcode

Depois que você criptografar o dispositivo e habilitar a inicialização segura, será solicitado que defina o PIN do dispositivo, a senha ou outro método de autenticação (se permitido pela sua organização).Once you encrypt your device and enable secure startup, you'll be prompted to set your device PIN, password, or other authentication method (if allowed by your organization). A conclusão dessa etapa atenderá ao requisito de senha de inicialização.Competing that step will satisfy the startup passcode requirement.

Para definir uma tela de bloqueio em seu dispositivo ou alterar o tipo que você está usando no momento:To set a lock screen on your device or change the type that you're currently using:

  1. Abra o aplicativo Configurações.Open the Settings app.
  2. Digite bloqueio de tela na barra de pesquisa do aplicativo.Type screen lock in the app's search bar.
  3. Toque em Tipo de bloqueio de tela.Tap Screen lock type.
  4. Toque no tipo de bloqueio de tela que você deseja usar e siga as instruções na tela para confirmar.Tap the screen lock type you want to use and follow the onscreen instructions to confirm.

Solucionar problemasTroubleshoot

Problema: O botão de criptografia está desabilitado.Issue: The encryption button is disabled.

Algo a tentar:Thing to try:

  • Verifique se o dispositivo está totalmente carregado e conectado.Make sure your device is fully charged and plugged in. A criptografia pode demorar um pouco e requer bateria com carga completa.Encryption may take a while and requires a full battery.

Problema: uma mensagem dizendo que você ainda precisa criptografá-lo é exibida no dispositivo.Issue: You see a message saying that you still need to encrypt your device.

Ações recomendadas:Things to try:

Ainda precisa de ajuda?Still need help? Entre em contato com o suporte de sua empresa (consulte o site do Portal da Empresa para obter as informações de contato) ou escreva para a equipe de Android da Microsoft.Contact your company support (check the Company Portal website for contact information), or write the Microsoft Android team.