Criptografando seu dispositivo Android

A criptografia de dispositivo protege seus arquivos e pastas contra acesso não autorizado se seu dispositivo for perdido ou roubado. Isso torna os dados inacessíveis e ilegíveis para pessoas que não têm uma senha.

Antes de poder acessar recursos escolares ou de trabalho, sua organização pode exigir que você:

Observação

Determinados dispositivos Android da Huawei, Vivo e OPPO não podem ser criptografados. Para obter mais informações, consulte Device encrypted but app says otherwise.

Criptografar dispositivo

Siga estas etapas para criptografar seu dispositivo. Seu dispositivo pode ser reiniciado várias vezes. O nome e o local da opção de criptografia variam dependendo do fabricante do dispositivo e da versão do Android.

  1. Abra o Configurações aplicativo.
  2. Digite segurança ou criptografe na barra de pesquisa para encontrar configurações relacionadas.
  3. Toque na opção para criptografar seu dispositivo. Siga as instruções na tela.
  4. Quando solicitado, de definir uma senha de tela de bloqueio, PIN ou outro método de autenticação (se permitido pela sua organização).
  5. Para verificar novamente as configurações, abra o Portal da Empresa ou Microsoft Intune app.
    • Portal da Empresa usuários: selecione seu dispositivo e toque em Verificar configurações do dispositivo.
    • Microsoft Intune usuários: você terá que esperar até que a página seja atualizada, mas quando isso acontecer, seu status de criptografia deverá mudar para compatível.

Habilitar inicialização segura

A inicialização segura protege seu dispositivo exigindo uma senha ou PIN sempre que o dispositivo é ligado.

O nome e o local da opção de inicialização segura podem variar dependendo do fabricante do dispositivo e da versão do Android.

  1. Abra o Configurações aplicativo.
  2. Digite inicialização segura na barra de pesquisa do aplicativo. a. Se isso não trouxer um resultado correspondente, tente pesquisar por Proteção Forte.
  3. Toque em Inicialização segura Exigir PIN quando o dispositivo é a turns > on.
  4. Quando solicitado, insira o PIN do dispositivo.
  5. Se você estiver passando pela instalação/registro do dispositivo, retorne ao aplicativo e selecione CONTINUAR. Se você recebeu essa mensagem fora ou após o registro:
    • Portal da Empresa de aplicativos: abra o aplicativo, selecione seu dispositivo e toque em Verificar configurações do dispositivo.
    • Microsoft Intune de aplicativos: abra o aplicativo, aguarde até que a tela seja carregada e, em seguida, seu status de criptografia deve mudar para compatível.

Definir senha de inicialização

Depois de criptografar seu dispositivo e habilitar a inicialização segura, você será solicitado a definir seu PIN de dispositivo, senha ou outro método de autenticação (se permitido pela sua organização). A concorrência dessa etapa atenderá ao requisito de senha de inicialização.

Para definir uma tela de bloqueio em seu dispositivo ou alterar o tipo que você está usando no momento:

  1. Abra o Configurações aplicativo.
  2. Digite bloqueio de tela na barra de pesquisa do aplicativo.
  3. Toque em Tipo de bloqueio de tela.
  4. Toque no tipo de bloqueio de tela que você deseja usar e siga as instruções na tela para confirmar.

Solucionar problema

Problema: o botão de criptografia está desabilitado.

Coisa a ser tentada:

  • Certifique-se de que o dispositivo esteja totalmente carregado e conectado. A criptografia pode demorar um pouco e requer uma bateria completa.

Problema: Você vê uma mensagem dizendo que ainda precisa criptografar seu dispositivo.

Coisas para tentar:

Ainda precisa de ajuda? Entre em contato com o suporte da sua empresa (verifique Portal da Empresa site para obter informações de contato) ou escreva a equipe do Microsoft Android.