Registrar seu dispositivo macOS usando o aplicativo Portal da Empresa

Configure o acesso seguro e remoto a emails de trabalho, arquivos e aplicativos em seu Mac pessoal. Este artigo descreve como instalar o aplicativo Portal da Empresa, registrar seu Mac para o trabalho e obter ajuda para solução de problemas.

O que esperar do aplicativo Portal da Empresa

Durante a configuração inicial, o aplicativo Portal da Empresa exige que você entre e autentique-se com sua conta de trabalho. Portal da Empresa informa as configurações do dispositivo que você precisa alterar para atender aos requisitos da sua organização. Por exemplo, sua organização pode exigir que você torne o PIN do dispositivo mais longo ou exigir que você atualize seu sistema operacional. Depois de registrar seu dispositivo, Portal da Empresa ajuda a manter o acesso seguro ao trabalho. O aplicativo notifica você sobre novas políticas e requisitos e oferece a chance de ajustar suas configurações para que você possa continuar trabalhando ininterruptamente.

Para obter mais informações sobre o aplicativo Portal da Empresa para macOS, confira O que acontece quando instalo o aplicativo Portal da Empresa e registro meu dispositivo?

Antes de começar

Seu dispositivo deve estar executando o macOS 11 ou posterior.

Observação

Durante a instalação e o registro, você pode ser solicitado a permitir que Portal da Empresa use informações confidenciais armazenadas em seu keychain. Esses prompts fazem parte da segurança da Apple. Quando você receber o prompt, digite seu logon keychain senha e selecione Sempre Permitir. Se você pressionar Enter ou Retornar no teclado, o prompt selecionará Permitir, o que significa que você pode continuar recebendo prompts.

Instalar Portal da Empresa aplicativo

  1. Vá para Registrar Meu Mac.
  2. Aguarde enquanto o arquivo .pkg do instalador do Portal da Empresa baixa. Abra o instalador quando estiver pronto.
  3. Na página Introdução , selecione Continuar.
  4. Na página Licença , leia os Termos da Licença de Aplicativo da Microsoft. Selecione Continuar.
  5. Selecione Concordar em concordar com os termos do contrato de licença de software.
  6. Na página Tipo de Instalação , selecione Instalar.
  7. Insira a senha do dispositivo ou a impressão digital registrada. Em seguida, selecione Instalar Software.
  8. Aguarde Portal da Empresa concluir a instalação.
  9. Abra o aplicativo Portal da Empresa.

Importante

O Microsoft AutoUpdate pode abrir após o registro e atualizar seu software da Microsoft. Depois que todas as atualizações forem instaladas, abra o aplicativo Portal da Empresa. Para obter a melhor experiência de instalação, instale as versões mais recentes do Microsoft AutoUpdate e Portal da Empresa.

Registrar seu Mac

  1. Entre no aplicativo Portal da Empresa com sua conta corporativa ou de estudante.

  2. Na página Configurar acesso , selecione Iniciar.

  3. Examine as informações de privacidade. Em seguida, selecione Continuar.

  4. Na página Instalar perfil de gerenciamento , selecione Baixar perfil.

    Captura de tela de exemplo do Portal da Empresa, Instalar tela de perfil de gerenciamento, destacando o prompt de senha.

  5. As configurações do sistema macOS são abertas em uma nova janela. O perfil de gerenciamento que você acabou de baixar é mostrado.

    1. Selecione o perfil para abri-lo.
    2. Selecione Instalar...
    3. Quando solicitado a confirmar a instalação, selecione Instalar.
    4. Insira a senha do dispositivo para permitir que o perfil registre seu dispositivo. Em seguida, selecione Registrar.
  6. Aguarde enquanto o perfil de gerenciamento é instalado e, em seguida, registra seu dispositivo.

  7. Retorne ao aplicativo Portal da Empresa e verifique se há uma marca de seleção verde ao lado de Instalar o perfil de gerenciamento.

  8. Sua organização pode exigir que você atualize as configurações do dispositivo. Na página Verificar configurações do dispositivo , examine a lista de configurações que você precisa alterar. Selecione Como resolve isso para exibir a documentação de ajuda relacionada em um navegador da Web.

  9. Depois de fazer todas as alterações, selecione Repetir. Aguarde enquanto Portal da Empresa verifica novamente as configurações do dispositivo.

    Captura de tela de exemplo de Portal da Empresa, tela Atualizar configurações do dispositivo, realçando o botão Repetir.

  10. Quando a instalação for concluída, selecione Concluído. Seu dispositivo está pronto para ser usado para o trabalho. Você pode acessar Dispositivos no aplicativo Portal da Empresa para exibir e gerenciar seu Mac registrado.

Solução de problemas e comentários

Entre em contato com sua pessoa de suporte de TI para solucionar problemas com o registro ou o aplicativo Portal da Empresa. Se necessário, você pode compartilhar seus logs de aplicativo com sua pessoa de suporte por meio do aplicativo Portal da Empresa.

  1. No aplicativo Portal da Empresa, abra o menu Ajuda.
  2. Selecione Enviar relatório de diagnóstico. Aguarde enquanto Portal da Empresa logs de aplicativo são enviados para desenvolvedores de suporte e Portal da Empresa do Intune da Microsoft. Essas informações são usadas para ajudar na solução de problemas caso sua pessoa de suporte precise de mais ajuda.
  3. Copie sua ID de incidente para referência futura.
  4. Selecione Email Logs para relatar o problema à sua pessoa de suporte. Digite o que você experimentou no corpo do email. Para localizar o endereço de email da pessoa de suporte, acesse o aplicativo Portal da Empresa e selecione Suporte.

Para compartilhar seus comentários e sugestões com Portal da Empresa do Intune desenvolvedores de aplicativos, acesse Ajudar a>enviar comentários.

Atualizando o aplicativo Portal da Empresa

A atualização do aplicativo Portal da Empresa é feita da mesma forma que qualquer outro aplicativo do Office, por meio do Microsoft AutoUpdate para macOS. Para obter mais informações, consulte Atualizar Office para Mac automaticamente.