Sincronizar manualmente o dispositivo macOS com o Intune

Uma sincronização manual força seu dispositivo a se conectar ao Intune para obter as atualizações, requisitos e comunicações mais recentes de sua organização. Portal da Empresa sincroniza regularmente dispositivos desde que você tenha uma Wi-Fi conexão. No entanto, se você precisar se desconectar por um longo período de tempo, o recurso de sincronização garante que você possa obter todas as atualizações perdidas ao retornar.

A sincronização também pode ajudar a resolver downloads relacionados ao trabalho ou outros processos que estão em andamento ou com paralisação. Se você estiver enfrentando um comportamento lento ou incomum durante a instalação ou o uso de um aplicativo de trabalho, tente sincronizar seu dispositivo para ver se uma atualização ou requisito está faltando.

Sincronizar dispositivo

Para forçar uma sincronização:

  1. Abra o Portal da Empresa app.

  2. Selecione Dispositivos.

  3. Se você tiver apenas um dispositivo, irá diretamente para a tela de detalhes do dispositivo e poderá pular para a etapa 4. Se você tiver vários dispositivos, verá todos os dispositivos em linha na parte superior da página. Selecione o dispositivo que você está usando no momento.

    Captura de tela da tela Dispositivos, mostrando três dispositivos e realçando o que o usuário está usando no momento. Também destaca o texto que diz "Este é o dispositivo que você está usando no momento".

  4. Selecione Mais [...] e escolha Verificar Status para sincronizar seu dispositivo.

    Captura de tela dos detalhes do dispositivo realçando o link Verificar status.

  5. Aguarde enquanto Portal da Empresa confirmar o status do dispositivo. O status será atualizado na tela para dizer se você atenderá ou não aos requisitos de segurança da sua organização.

    Captura de tela dos detalhes do dispositivo realçando a barra de carregamento.

Próximas etapas

Depois de concluir essas etapas, verifique se seu problema inicial foi resolvido. Se não estiver, pode ajudar a reiniciar a instalação ou a tarefa paralisada. Ainda precisa de ajuda? Entre em contato com o suporte da sua empresa. Para obter informações de contato, verifique o Portal da Empresa site.