Portal da Empresa requisitos de configuração de dispositivo para Android

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Este artigo descreve os requisitos de configuração de dispositivo Android que Portal da Empresa do Intune podem impor em nome do seu local de trabalho ou escola. Os requisitos são determinados pela sua organização e ajudam a manter seu dispositivo seguro enquanto você o usa para fins de trabalho ou escola. Você só precisa atualizar as configurações sinalizadas por Portal da Empresa.

Limite de dispositivo atingido

Para impedir o acesso não autorizado a dados internos, sua escola ou local de trabalho pode limitar o número de dispositivos que você pode registrar. Se você atingir o limite do dispositivo, recomendamos remover um de seus dispositivos ou entrar em contato com sua pessoa de suporte para aumentar o limite do dispositivo. Suas opções:

  • Remova um dispositivo no Portal da Empresa.

  • Entre em contato com sua pessoa de suporte de TI e pergunte se ela pode aumentar o número de dispositivos que você pode registrar.

Instalar o patch de segurança do Android

Os patches de segurança são lançados periodicamente para corrigir ou manter o software e garantir que o dispositivo seja executado sem problemas. Para obter informações sobre como instalar o patch mais recente em seu dispositivo, consulte Verificar & atualizar sua versão do Android (abre o Android Help) ou entre em contato com o fabricante do dispositivo.

Instalar VPN (Rede Virtual Privada)

Toque na notificação Portal da Empresa para instalar o aplicativo VPN preferencial da sua organização em seu dispositivo. A Google Play Store abre a listagem da loja para o aplicativo VPN. Depois de instalar o aplicativo, toque em Instalar perfil VPN corporativo e siga os prompts na tela para configurar sua VPN de trabalho.

Certificado ausente

Se o dispositivo não estiver registrado no Intune e estiver faltando um certificado necessário, você não poderá entrar no aplicativo Portal da Empresa. Para resolve esse problema, habilite o acesso do navegador no aplicativo Portal da Empresa.

  1. No aplicativo Portal da Empresa, vá para o canto direito e selecione o menu.

  2. Selecione Configurações.

  3. Ao lado de Habilitar o Acesso ao Navegador, selecione Habilitar.

  4. Na tela Administrador do Dispositivo, selecione ATIVAR.

Não há suporte para o sistema operacional

Não há suporte para a versão do sistema operacional (sistema operacional) em seu dispositivo. É possível que a versão mais recente não funcione com aplicativos, ferramentas e outras infraestruturas internas da sua organização. Para resolve esse problema, entre em contato com sua pessoa de suporte de TI e descubra quais são os requisitos do sistema operacional para seu dispositivo.

Dispositivo enraizado detectado

A criação de um dispositivo envolve a alteração de seu software. Essas alterações tornam o dispositivo mais propenso a acesso não autorizado e ataques mal-intencionados, razão pela qual os dispositivos enraizados geralmente são impedidos de acessar e-mails ou arquivos da empresa. Sua organização poderá impedir que seu dispositivo acesse recursos de trabalho ou escola se:

  • Você instala um aplicativo em seu dispositivo que o software de detecção raiz acha que é um risco de segurança. Por exemplo, se você for solicitado a remover o dispositivo imediatamente após instalar um aplicativo, desinstale o aplicativo e marcar para ver se você recupera o acesso.

  • O fabricante do dispositivo instalou o software em seu dispositivo que o software de detecção raiz considera ser um risco de segurança. Entre em contato com sua pessoa de suporte de TI para obter ajuda. Para obter informações de contato, entre no site do Portal da Empresa ou Portal da Empresa aplicativo.

  • Você enraizou o dispositivo. Inverta a raiz (geralmente feita com software ou aplicativos de computador) e restaure o dispositivo de volta ao estado anterior. Faça backup do dispositivo antes de começar.

Definir bloqueio de tela no dispositivo

Configure o bloqueio seguro em seu dispositivo para impedir que outras pessoas o acessem quando ele estiver ocioso. O bloqueio seguro funciona bloqueando automaticamente o dispositivo depois que a tela é desativada. Se você já tiver um bloqueio de tela habilitado, talvez seja necessário ajustar o tempo de bloqueio automático em seu dispositivo para atender aos requisitos de trabalho. Você pode configurar o bloqueio seguro para acontecer imediatamente após a tela desativar ou depois de um tempo definido.

Para obter mais informações sobre como acessar as configurações de bloqueio seguro em seu dispositivo, consulte Definir bloqueio de tela em um dispositivo Android (abre o Android Help) ou entre em contato com o fabricante do dispositivo.

Desativar o modo de depuração USB

A depuração USB geralmente é usada por desenvolvedores ou pessoas de suporte de TI para conectar e transferir dados de um dispositivo Android para um computador. Embora esse recurso seja útil, um dispositivo não é tão seguro quando conectado a um computador. Para obter informações sobre como acessar opções de desenvolvedor, consulte Habilitar a depuração USB em seu dispositivo (abre o Android Studio). Depois de desativar a depuração USB, aguarde alguns minutos para que a alteração seja registrada antes de tentar acessar recursos de trabalho novamente.

Ativar o Google Play Protect

Alguns aplicativos contêm comportamento prejudicial e podem comprometer os dados em seu dispositivo. Para evitar que esses tipos de aplicativos prejudiquem seu dispositivo, recomendamos que você:

Atualizar a versão do sistema operacional

Manter o dispositivo atualizado permite que você acesse os recursos mais recentes e também garante que seu dispositivo tenha a versão mais segura do sistema operacional. Ao usar o dispositivo para trabalho ou escola, recomendamos manter os dispositivos pessoais e corporativos atualizados com as versões mais recentes. Antes de atualizar seu dispositivo, faça backup de todas as informações sobre ele. Manter um backup pode ajudá-lo a recuperar seus dados se algo interromper quaisquer atualizações ou permitir que você transfira suas informações para um dispositivo de substituição.

Para obter informações sobre como instalar as atualizações de software mais recentes, consulte Verificar & atualizar sua versão do Android (abre o Android Help) ou entre em contato com o fabricante do dispositivo.