Etapa 7 – Excluir a conta de usuário de um ex-funcionário

Depois de salvar e acessar todos os dados de usuário do ex-funcionário, você pode excluir a conta do ex-funcionário.

Importante

Não exclua a conta se tiver configurado o encaminhamento de email ou se tiver convertido essa conta em uma caixa de correio compartilhada. Ambos precisam da conta para ancorar o encaminhamento ou a caixa de correio compartilhada.

1. No centro de administração, vá para a página Usuários>Usuários ativos.
2. Selecione o nome do funcionário que você deseja excluir.
3. No nome do usuário, selecione Excluir usuário. Escolha as opções desejadas para esse usuário e selecione Excluir usuário. Se você já tiver dado outro acesso de usuário ao email deste usuário e ao OneDrive, não precisará fazer isso novamente aqui.

Quando você exclui um usuário, a conta se torna inativa por aproximadamente 30 dias. Você tem até então para restaurar a conta antes que ela seja excluída permanentemente.

Assista: Excluir a conta de usuário de um ex-funcionário

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Sua organização usa o Active Directory?

Se sua organização sincronizar contas de usuário com o Microsoft 365 de um ambiente local do Active Directory, você deverá excluir e restaurar essas contas de usuário em seu serviço active directory local. Você não pode excluí-los ou restaurá-los no Microsoft 365.

Para saber como excluir e restaurar a conta de usuário no Active Directory, consulte Excluir uma conta de usuário.

Se você estiver usando Microsoft Entra ID, consulte o cmdlet Remove-MgUser PowerShell.

O que você precisa saber sobre o encerramento da sessão de email de um funcionário

Aqui estão as informações sobre como excluir um funcionário do email (Exchange).

O que você pode fazer	Como fazer isso
Encerrar uma sessão (como o Outlook na Web, Outlook, Exchange Active Sync, etc.) e forçar a abertura de uma nova sessão	Redefina a senha
Encerrar uma sessão e bloquear o acesso a sessões futuras (para todos os protocolos)	Desabilite a conta. Por exemplo, no centro de administração do Exchange ou usando o PowerShell: Set-Mailbox user@contoso.com -AccountDisabled:$true
Encerrar a sessão de um protocolo específico (como ActiveSync)	Desabilite o protocolo. Por exemplo, no centro de administração do Exchange ou usando o PowerShell: Set-CASMailbox user@contoso.com -ActiveSyncEnabled:$false

As operações acima podem ser feitas em três locais:

Se você encerrar a sessão aqui	Quanto tempo demora
No centro de administração do Exchange ou usando o PowerShell	O atraso esperado é de 30 minutos
No centro de administração Microsoft Entra	O atraso esperado é de 60 minutos
Em um ambiente local	O atraso esperado é de três horas ou mais

Como obter a resposta mais rapidamente para o encerramento da conta

Mais rápido: use o centro de administração do Exchange (use o PowerShell) ou Microsoft Entra centro de administração. Em um ambiente local, pode levar várias horas para sincronizar a alteração por meio do Microsoft Entra Connect.

Mais rápido para um usuário com presença local e no Exchange Datacenter: encerre a sessão usando Microsoft Entra centro de administração/centro de administração do Exchange E faça a alteração no ambiente local também. Caso contrário, a alteração em Microsoft Entra centro de administração/centro de administração do Exchange será substituída pelo Microsoft Entra Connect.

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