Resolver problemas com caixas de correio compartilhadasResolve issues with shared mailboxes

Se você vir mensagens de erro ao criar ou usar uma caixa de correio compartilhada, experimente essas soluções possíveis.If you see error messages when creating or using a shared mailbox, try these possible solutions.

Erro ao criar caixas de correio compartilhadasError when creating shared mailboxes

Se você vir a mensagem de erro, o endereço proxy "smtp:<nome de caixa de correio compartilhado " já está sendo usado pelos endereços proxy ou > LegacyExchangeDN de " <name> ". Escolha outro endereço proxy, isso significa que você está tentando dar à caixa de correio compartilhada um nome que já esteja em uso.If you see the error message, The proxy address "smtp:<shared mailbox name>" is already being used by the proxy addresses or LegacyExchangeDN of "<name>". Please choose another proxy address, it means you're trying to give the shared mailbox a name that's already in use. Por exemplo, digamos que você deseja nomear as caixas de correio compartilhadas como info@dominio1 e info@dominio2.For example, let's say you want shared mailboxes named info@domain1 and info@domain2. Há duas maneiras de fazer isso:There are two ways to do this:

Erro sobre não ter permissões de envio ao usar uma caixa de correio compartilhadaError about not having send permissions when using a shared mailbox

Se você criou uma caixa de correio compartilhada e, em seguida, tentar enviar uma mensagem dela, você pode obter isso:If you created a shared mailbox and then try to send a message from it, you might get this:

Esta mensagem não pôde ser enviada. Você não tem permissão para enviar a mensagem em nome do usuário especificado.This message could not be sent. You do not have the permission to send the message on behalf of the specified user.

Essa mensagem aparece quando Microsoft 365 está enfrentando um problema de latência de replicação.This message appears when Microsoft 365 is experiencing a replication latency issue. Ele deve desaparecer em uma hora ou mais, quando as informações sobre sua nova caixa de correio compartilhada (ou usuário adicionado) são replicadas em todos os nossos data centers.It should go away in an hour or so, when the information about your new shared mailbox (or added user) is replicated across all of our data centers. Aguarde uma hora e tente novamente enviar uma mensagem.Wait an hour and then try again to send a message.

Sobre as caixas de correio compartilhadas (artigo)About shared mailboxes (article)
Criar uma caixa de correio compartilhada (artigo)Create a shared mailbox (article)
Configurar uma caixa de correio compartilhada (artigo)Configure a shared mailbox (article)
Converter uma caixa de correio do usuário em uma caixa de correio compartilhada (artigo)Convert a user mailbox to a shared mailbox (article)
Remover uma licença de uma caixa de correio compartilhada (artigo)Remove a license from a shared mailbox (article)