Atualize seu Microsoft 365 para usuários comerciais para o cliente Office mais recente

Office 2010 atinge o fim do suporte

Office 2010 atingiu seu fim de suporte em 13 de outubro de 2020. A Microsoft não fornecerá mais o seguinte:

  • Suporte técnico para problemas

  • Correções de bugs para problemas descobertos

  • Correções de segurança para vulnerabilidades descobertas

Confira Office fim do roteiro de suporte 2010 para obter mais informações.

Este é o tópico certo para você?

Se você for o administrador responsável pela assinatura Microsoft 365 para empresas em sua organização, você está no lugar certo. Os administradores geralmente são responsáveis por tarefas como gerenciar usuários, redefinir senhas, gerenciar Office e adicionar ou remover licenças.

Se você não é um administrador e tem um produto Microsoft 365 Family, consulte How do I upgrade Office for information about upgrading your older, home use version of Office.

Prepare-se para atualizar para Microsoft 365

Como administrador, você controla qual versão de Office pessoas em sua organização podem instalar. É altamente recomendável que você ajude os usuários em sua organização a executar versões mais antigas do Office, como o Office 2010, o Office 2013 ou a atualização do Office 2016 para a versão mais recente para tirar proveito de suas melhorias de segurança e produtividade.

Etapas de atualização

As etapas a seguir orientarão você durante o processo de atualização de seus usuários para o cliente de área de trabalho Office mais recente. Recomendamos que você leia estas etapas antes de iniciar o processo de atualização.

Etapa 1 - Verificar os requisitos do sistema

Verifique os requisitos do sistema Office verificar se seus dispositivos são compatíveis com a versão mais recente do Office. Por exemplo, versões mais recentes Office não podem ser instaladas em computadores que executam Windows XP ou Windows Vista.

Dica

Se você tiver usuários em sua organização executando versões mais antigas do Windows em seus computadores ou laptops, recomendamos atualizar para Windows 10. Windows 7 chegou ao fim do suporte. Leia Suporte para Windows 7 termina em janeiro de 2020 para obter mais informações.

Confira os requisitos Windows 10 do sistema para ver se você pode atualizar seus sistemas operacionais.

Verificar a compatibilidade do aplicativo

Para garantir uma atualização bem-sucedida, recomendamos identificar seus aplicativos do Office, incluindo scripts do VBA, macros, complementos de terceiros e documentos complexos e planilhas, e avaliar sua compatibilidade com a versão mais recente do Office.

Por exemplo, se você estiver usando os complementos de terceiros com a instalação atual do Office, entre em contato com a manufatura para garantir que eles são compatíveis com a versão mais recente do Office.

Etapa 2 - Verificar seu plano de assinatura existente

Alguns Microsoft 365 planos não incluem as versões completas da área de trabalho do Office e as etapas para atualizar são diferentes se seu plano não incluir Office.

Não tem certeza de qual plano de assinatura você tem? Consulte What Microsoft 365 for business subscription do I have?

Se seu plano existente incluir Office, vá para a Etapa 3 - Desinstalar Office.

Se seu plano existente não incluir Office, selecione entre as opções abaixo:

Opções de atualização para planos que não incluem Office

Opção 1: Alternar Office assinaturas

Alternar para uma assinatura que inclui Office. Consulte Alternar para um plano Microsoft 365 para empresas.

Opção 2: Comprar compras individuais e individuais de Office ou comprar Office por meio de uma licença de volume

Etapa 3 - Desinstalar Office

Antes de instalar a versão mais recente do Office, recomendamos desinstalar todas as versões mais antigas do Office. No entanto, se você mudar de ideia sobre a atualização Office, observe as seguintes instâncias em que você não poderá reinstalá-Office depois de desinstalá-lo.

Recomendamos que se você tiver complementos de terceiros, contate o fabricante para ver se há uma atualização que funcionará com a versão mais recente do Office.

Dica

Se você tiver problemas ao desinstalar Office, poderá usar a ferramenta microsoft Assistente de Recuperação e Suporte para ajudá-lo a remover Office: Baixar e executar o microsoft Assistente de Recuperação e Suporte.

Selecione a versão do Office você deseja desinstalar

Problemas conhecidos ao tentar reinstalar versões mais antigas Office após uma desinstalação

Office por meio de uma licença de volume Se você não tiver mais acesso aos arquivos de origem dessas versões de licença de volume do Office, não será possível reinstalá-la.

Office pré-instalado em seu computador Se você não tiver mais uma chave de disco ou produto (se Office veio com uma) não poderá reinstalá-lo.

Assinaturas sem suporte Se sua cópia do Office foi obtida por meio de assinaturas descontinuadas, como o Office 365 Small Business Premium ou o Office 365 Mid-size Business, você não poderá instalar uma versão mais antiga do Office a menos que tenha a chave do produto que veio com sua assinatura.

Se você preferir instalar sua versão mais antiga do Office lado a lado com a versão mais recente, poderá ver uma lista de versões em que isso é suportado, Instalar e usar diferentes versões do Office no mesmo computador. Uma instalação lado a lado pode ser a escolha certa para você, se, por exemplo, você instalou os complementos de terceiros que você está usando com sua versão mais antiga do Office e você ainda não tem certeza se eles são compatíveis com a versão mais recente.

Etapa 4 - Atribuir Office licenças a usuários

Se você ainda não tiver feito isso, atribua licenças a qualquer usuário em sua organização que precise instalar o Office, consulte Atribuir licenças aos usuários no Microsoft 365 para empresas.

Etapa 5 - Instalar Office

Depois de verificar se os usuários que você deseja atualizar todos têm licenças, a etapa final é fazer com que eles instalem o Office, consulte Baixar e instalar ou reinstalar Office em seu computador ou Mac.

Dica

Se você não quiser que seus usuários instalem Office si mesmos, consulte Gerenciar configurações de download de software em Office 365. Você pode usar Office Ferramenta de Implantação do Office para baixar o software Office para sua rede local e, em seguida, implantar o Office usando o método de implantação de software que normalmente usa.