Atualizar seu Microsoft 365 para usuários empresariais para os aplicativos mais recentes do Microsoft 365

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Prepare-se para atualizar para o Microsoft 365

Como administrador, você controla qual versão dos aplicativos do Microsoft 365 as pessoas em sua organização podem instalar. É altamente recomendável que você ajude os usuários da sua organização a executar versões mais antigas, como o Office 2013 ou o Office 2016, a atualizar para a versão mais recente dos aplicativos do Microsoft 365 para aproveitar melhorias de segurança e produtividade.

Este é o tópico certo para você?

Se você for o administrador responsável pela assinatura do Microsoft 365 para empresas em sua organização, você estará no lugar certo. Normalmente, os administradores são responsáveis por tarefas como gerenciar usuários, redefinir senhas, gerenciar instalações do Office e adicionar ou remover licenças.

Se você não for administrador e tiver uma assinatura Microsoft 365 Family, consulte Como fazer atualizar o Office para obter informações sobre como atualizar sua versão mais antiga e de uso doméstico do Office.

Etapas de atualização

As etapas abaixo orientarão você durante o processo de atualização de seus usuários para os aplicativos de área de trabalho mais recentes do Microsoft 365. Recomendamos que você leia estas etapas antes de iniciar o processo de atualização.

Etapa 1 – Verificar os requisitos do sistema

Verifique os requisitos do sistema para verificar se seus dispositivos são compatíveis com a versão mais recente do Office. Por exemplo, versões mais recentes dos aplicativos do Microsoft 365 não podem ser instaladas em computadores que executam Windows XP ou Windows Vista.

Dica

Se você tiver usuários em sua organização executando versões mais antigas do Windows em seus computadores ou laptops, recomendamos atualizar para Windows 10. O Windows 7 chegou ao fim do suporte. O suporte de leitura para Windows 7 termina em janeiro de 2020 para obter mais informações.

Confira os requisitos do sistema Windows 10 para ver se você pode atualizar seus sistemas operacionais.

Verificar a compatibilidade do aplicativo

Para garantir uma atualização bem-sucedida, recomendamos identificar seus aplicativos — incluindo scripts de VBA, macros, suplementos de terceiros e documentos complexos e planilhas — e avaliar sua compatibilidade com a versão mais recente do Microsoft 365.

Por exemplo, se você estiver usando suplementos de terceiros com sua instalação atual, entre em contato com a fabricação para garantir que eles sejam compatíveis com a versão mais recente do Microsoft 365.

Etapa 2 – Verificar seu plano de assinatura existente

Alguns planos do Microsoft 365 não incluem as versões completas da área de trabalho dos aplicativos do Microsoft 365 e as etapas de atualização são diferentes se seu plano não incluir a versão da área de trabalho dos aplicativos.

Não tem certeza de qual plano de assinatura você tem? Veja Qual assinatura do Microsoft 365 for business eu tenho?

Se o plano existente incluir os aplicativos do Office, vá para a Etapa 3 – Desinstalar o Office.

Se o plano existente não incluir os aplicativos anteriormente do Office, selecione nas opções abaixo:

Opções de atualização para planos que não incluem os aplicativos do Microsoft 365

Opção 1: Alternar assinaturas

Alterne para uma assinatura que inclua os aplicativos do Microsoft 365. Consulte Alternar para um Microsoft 365 diferente para um plano de negócios.

Opção 2: comprar compras individuais e pontuais do Office ou comprar o Office por meio de uma licença de volume

Etapa 3 – Desinstalar o Office

Antes de instalar a versão mais recente do Microsoft 365, recomendamos desinstalar todas as versões mais antigas do aplicativo do Office. No entanto, se você mudar de ideia sobre a atualização, observe as instâncias a seguir em que não poderá reinstalar o aplicativo do Office depois de desinstalá-lo.

Recomendamos que, se você tiver suplementos de terceiros, entre em contato com o fabricante para ver se há uma atualização que funcionará com a versão mais recente do Microsoft 365.

Dica

Se você tiver problemas durante a desinstalação, poderá usar a ferramenta Suporte da Microsoft e Assistente de Recuperação para ajudar a remover o Office: baixar e executar o Suporte da Microsoft e o Assistente de Recuperação.

Selecione a versão do Office que você deseja desinstalar

Problemas conhecidos ao tentar reinstalar versões mais antigas de após uma desinstalação

Office por meio de uma licença de volume Se você não tiver mais acesso aos arquivos de origem dessas versões de licença de volume, não poderá reinstalá-lo.

Office pré-instalado em seu computador Se você não tiver mais uma chave de disco ou produto, não poderá reinstalá-la.

Assinaturas não compatíveis Se sua cópia foi obtida por meio de assinaturas descontinuadas, como Office 365 Small Business Premium ou Office 365 Empresa de Tamanho Médio, você não poderá instalar uma versão mais antiga a menos que tenha a chave do produto que veio com sua assinatura.

Se preferir instalar a versão mais antiga lado a lado com a versão mais recente, você poderá ver uma lista de versões em que há suporte, instalar e usar versões diferentes do Office no mesmo computador. Uma instalação lado a lado pode ser a escolha certa para você, se por exemplo, você instalou suplementos de terceiros que está usando com sua versão mais antiga e ainda não tem certeza se eles são compatíveis com a versão mais recente.

Etapa 4 – Atribuir licenças do Office aos usuários

Se você ainda não tiver feito isso, atribua licenças a todos os usuários da sua organização que precisam instalar a versão mais recente do Microsoft 365, confira Atribuir licenças aos usuários no Microsoft 365 para empresas.

Etapa 5 – Instalar o Microsoft 365

Depois de verificar se os usuários que deseja atualizar todos têm licenças, a etapa final é fazer com que eles instalem os aplicativos do Microsoft 365. Consulte Baixar e instalar ou reinstalar o Microsoft 365 ou Office 2021 em um computador ou Mac.

Dica

Se você não quiser que seus usuários instalem o Office por conta própria, consulte Gerenciar opções de instalação do Microsoft 365 no Centro de administração do Microsoft 365. Você pode usar a Ferramenta de Implantação para baixar aplicativos do Microsoft 365 em sua rede local e, em seguida, implantar usando o método de implantação de software que você normalmente usa.

O Office 2010 atinge o fim do suporte

O Office 2010 chegou ao fim do suporte em 13 de outubro de 2020. A Microsoft não fornecerá mais o seguinte:

  • Suporte técnico para problemas

  • Correções de bug para problemas descobertos

  • Correções de segurança para vulnerabilidades descobertas

Consulte o roteiro de fim de suporte do Office 2010 para obter mais informações.