Gerenciar compras e avaliações de autoatendimento (para administradores)

  • Artigo

Como administrador, você pode usar o Centro de administração do Microsoft 365 para ver compras e avaliações de autoatendimento (conhecidas neste artigo como compras e avaliações) feitas por pessoas em sua organização. Você tem as mesmas políticas de gerenciamento e acesso de dados sobre produtos comprados por meio da compra de autoatendimento ou centralmente no Centro de administração do Microsoft 365 marketplace.

Para cada assinatura de compra ou avaliação, você pode ver os seguintes detalhes:

  • nome do produto
  • nome do comprador
  • assinaturas compradas
  • expiration date
  • preço de compra
  • usuários atribuídos

Você também pode controlar se os usuários da sua organização podem fazer compras ou se inscrever para avaliações. Para saber como gerenciar essas configurações, consulte Usar AllowSelfServicePurchase para o módulo do MSCommerce PowerShell.

Antes de começar

Observação

Se você for a pessoa que se inscreveu na assinatura, você será automaticamente proprietário da conta de faturamento ou administrador global.

Métodos de pagamento para compras e avaliações de autoatendimento

As compras por autoatendimento exigem uma forma de pagamento na inscrição e são renovadas automaticamente no final do termo de assinatura.

Algumas avaliações de autoatendimento exigem um método de pagamento na inscrição e são convertidas automaticamente em uma versão paga quando a avaliação termina.

Outras avaliações de autoatendimento não exigem um método de pagamento na inscrição e não são renovadas automaticamente. As avaliações sem um método de pagamento só estão disponíveis para selecionar clientes com um contrato de assinatura existente.

Como usamos dados de diretório

Ao habilitar a política AllowSelfServicePurchase , você permite que o serviço de Comércio da Microsoft processe os dados de diretório de um usuário, que está fora dos limites do locatário do Microsoft 365. Especificamente, o Microsoft Commerce coleta um Microsoft Entra ID token de acesso v1.0, que contém o nome e sobrenome do usuário, endereço de email, endereço IP e guid de locatário e usuário. Para obter uma lista completa de atributos incluídos no token de acesso, consulte plataforma de identidade da Microsoft tokens de acesso.

Usamos os dados do diretório para fornecer ao usuário uma licença e enviar email sobre a assinatura para esse usuário. Os dados de diretório processados pelo Microsoft Commerce são regidos pela Instrução de Privacidade da Microsoft. Para saber mais sobre os termos que se aplicam a avaliações de autoatendimento, confira Avaliação organizacional – Termos de serviço. Assim como outros produtos da Microsoft usados pela sua organização, o uso de um produto de compra ou avaliação de autoatendimento é regido pelos Termos de Produto da Microsoft. Antes que um usuário faça uma compra ou inicie uma avaliação, notificamos o usuário dos dados pessoais que processamos e os termos que se aplicam.

Exibir assinaturas de autoatendimento

Dica

Se você estiver usando o Microsoft 365 operado pela 21Vianet na China, use o seguinte link para acessar o centro de administração: https://portal.partner.microsoftonline.cn/

  1. No Centro de administração do Microsoft 365, acesse a página Cobrança de>seus produtos.
  2. Na guia Produtos , selecione o ícone de filtro e selecione Autoatendimento.
  3. Para exibir mais detalhes sobre uma assinatura, selecione um na lista.

Exibir quem tem licenças para uma assinatura de compra ou avaliação de autoatendimento

Como administrador, você não pode atribuir ou desatribuir licenças para uma assinatura de compra ou avaliação comprada por um usuário em sua organização. No entanto, você pode assumir uma assinatura de compra ou avaliação de autoatendimento e atribuir ou desatribuir licenças.

Dica

Se você estiver usando o Microsoft 365 operado pela 21Vianet na China, use o seguinte link para acessar o centro de administração: https://portal.partner.microsoftonline.cn/

  1. No centro de administração, acesse a página Cobrança>de seus produtos .
  2. Na guia Produtos , selecione o ícone de filtro e selecione Autoatendimento.
  3. Selecione um produto para ver as licenças atribuídas às pessoas.

    Observação

    Se houver várias compras ou avaliações para um produto, esse produto só será listado uma vez e a coluna quantidade disponível mostrará o total de todas as assinaturas adquiridas para esse produto.

  4. A lista Usuários é agrupada pelos nomes de pessoas que fizeram compras ou iniciaram avaliações.
  5. Para exportar uma lista de usuários com licenças para essas assinaturas, selecione as assinaturas que você deseja exportar e selecione Exportar usuários.

Habilitar ou desabilitar compras e avaliações de autoatendimento

Você pode habilitar ou desabilitar compras e avaliações de autoatendimento para usuários em sua organização. O módulo do MSCommerce PowerShell inclui um valor de parâmetro PolicyID para AllowSelfServicePurchase que permite controlar se os usuários em sua organização podem fazer compras ou iniciar avaliações e para quais produtos.

Você pode usar o módulo do MSCommerce PowerShell para fazer as seguintes ações:

  • Exibir o estado padrão do valor do parâmetro AllowSelfServicePurchase , seja ele habilitado ou desabilitado pelo produto
  • Exibir uma lista de produtos aplicáveis e se as compras ou avaliações estão habilitadas ou desabilitadas para esses produtos
  • Exibir ou modificar a configuração atual de um produto específico para habilitá-lo ou desabilitá-lo

Importante

Quando você usa a política AllowSelfServicePurchase , ela controla as compras e as avaliações. Para obter uma lista dos produtos disponíveis, consulte Exibir uma lista de produtos de compra por autoatendimento e seus status.

Para obter mais informações, confira Usar AllowSelfServicePurchase para o módulo do MSCommerce PowerShell.

Centralizar licenças em uma única assinatura

Você pode atribuir licenças existentes ou comprar assinaturas extras por meio de contratos existentes para usuários atribuídos a compras ou avaliações de autoatendimento. Depois de atribuir essas licenças compradas centralmente, você pode solicitar que os usuários cancelem suas assinaturas existentes. Como alternativa, você pode assumir a assinatura e cancelá-la por conta própria no centro de administração. Para obter etapas para fazer isso, consulte Assumir uma assinatura de compra ou avaliação de autoatendimento.

Dica

Se você estiver usando o Microsoft 365 operado pela 21Vianet na China, use o seguinte link para acessar o centro de administração: https://portal.partner.microsoftonline.cn/

  1. No centro de administração, acesse a páginaServiços de Comprade Cobrança>.
  2. Localize e selecione o produto que você deseja comprar e selecione Comprar.
  3. Conclua as etapas restantes para concluir sua compra.
  4. Para exportar uma lista de usuários a serem referenciados na próxima etapa, siga as etapas em Exibir quem tem licenças para uma assinatura de compra ou avaliação de autoatendimento.
  5. Atribua licenças a todos que têm uma licença na outra assinatura. Para obter instruções sobre como fazer isso, consulte Atribuir licenças aos usuários.
  6. Contate a pessoa que comprou a assinatura original e peça para cancelá-la.

Assumir uma assinatura de compra ou avaliação de autoatendimento

Você pode assumir uma assinatura de compra ou avaliação de autoatendimento feita por um usuário em sua organização. Quando você assume uma assinatura de compra ou avaliação, você tem duas opções:

  1. Mova os usuários para uma assinatura diferente e cancele a assinatura original.
  2. Cancele a assinatura e remova licenças de usuários atribuídos.

Migrar usuários para uma assinatura diferente

Quando você move os usuários para uma assinatura diferente, a assinatura antiga é cancelada automaticamente. O usuário que comprou originalmente a assinatura de compra ou avaliação de autoatendimento recebe um email que diz que a assinatura foi cancelada.

Observação

Você deve ter uma licença disponível para cada usuário que você está movendo na assinatura para a qual está movendo os usuários.

Dica

Se você estiver usando o Microsoft 365 operado pela 21Vianet na China, use o seguinte link para acessar o centro de administração: https://portal.partner.microsoftonline.cn/

  1. No centro de administração, acesse a página Cobrança>de seus produtos .
  2. Na guia Produtos , selecione o ícone de filtro e selecione Autoatendimento.
  3. Selecione a assinatura que você deseja assumir.
  4. Na página de detalhes da assinatura, na seção Assinaturas e configurações , selecione Assumir o controle desta assinatura.
  5. No painel de detalhes, selecione Mover usuários.
  6. Selecione o produto para o qual você deseja mover os usuários e selecione Mover usuários.
  7. Na caixa Mover usuários para a caixa, selecione Mover usuários. O processo de movimentação pode levar vários minutos. Não feche o navegador enquanto o processo for executado.
  8. Quando o processo de movimentação for concluído, feche o painel Mover concluído.
  9. Na página de detalhes da assinatura, a assinatura status para a assinatura de compra ou avaliação é exibida como Excluído.

Cancelar uma assinatura de compra ou avaliação de autoatendimento

Quando você optar por cancelar uma assinatura de compra ou avaliação de autoatendimento, os usuários com licenças perdem o acesso ao produto. O usuário que originalmente se inscreveu para a assinatura recebe um email que diz que a assinatura foi cancelada.

Dica

Se você estiver usando o Microsoft 365 operado pela 21Vianet na China, use o seguinte link para acessar o centro de administração: https://portal.partner.microsoftonline.cn/

  1. No centro de administração, acesse a página Cobrança>de seus produtos .
  2. Na guia Produtos , selecione o ícone de filtro e selecione Autoatendimento.
  3. Selecione a assinatura que você deseja alterar.
  4. Na página de detalhes da assinatura, na seção Assinaturas e configurações , selecione Assumir o controle desta assinatura.
  5. No painel de detalhes, selecione Cancelar assinatura.
  6. Selecione um motivo para o cancelamento na lista suspensa e selecione Cancelar assinatura.
  7. Na caixa Tem certeza de que deseja cancelar?Selecione Cancelar assinatura.
  8. Feche o painel de detalhes.
  9. Na página de detalhes da assinatura, o status de Assinatura é exibido como Excluído.

Precisa de ajuda? Fale conosco

Para obter perguntas comuns sobre compras e avaliações de autoatendimento, consulte Perguntas frequentes sobre compras por autoatendimento.

Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda com compras e avaliações de autoatendimento, entre em contato com o suporte.