Alterar a duração do bloqueio para uma caixa de correio inativaChange the hold duration for an inactive mailbox

Uma caixa de correio inativa é usada para reter o email de um ex-funcionário depois que ele sai da sua organização.An inactive mailbox is used to retain a former employee's email after he or she leaves your organization. Uma caixa de correio fica inativa quando uma retenção de litígio, uma retenção de In-Place, uma política de retenção Microsoft 365 ou uma retenção associada a um caso de Descoberta Eletrônico é colocada na caixa de correio e a conta de usuário correspondente é excluída.A mailbox becomes inactive when a Litigation Hold, an In-Place Hold, a Microsoft 365 retention policy, or a hold that's associated with an eDiscovery case is placed on the mailbox, and the corresponding user account is deleted. O conteúdo de uma caixa de correio inativa é mantido durante a espera que foi colocada na caixa de correio antes de ser inativa.The contents of an inactive mailbox are retained for the duration of the hold that was placed on the mailbox before it was made inactive. A duração da espera define por quanto tempo os itens na pasta Itens Recuperáveis são mantidos.The hold duration defines how long items in the Recoverable Items folder are held. Quando a duração de espera expira para um item na pasta Itens Recuperáveis, o item é excluído permanentemente (apagado) da caixa de correio inativa.When the hold duration expires for an item in the Recoverable Items folder, the item is permanently deleted (purged) from the inactive mailbox. Depois que uma caixa de correio é inativa, você pode alterar a duração da retenção ou Microsoft 365 de retenção atribuída à caixa de correio inativa.After a mailbox is made inactive, you can change the duration of the hold or Microsoft 365 retention policy assigned to the inactive mailbox.

Importante

À medida que continuamos a investir em diferentes maneiras de preservar o conteúdo da caixa de correio, anunciamos a ress contração de In-Place no centro de administração Exchange.As we continue to invest in different ways to preserve mailbox content, we're announcing the retirement of In-Place Holds in the Exchange admin center. Isso significa que você deve usar retenção de litígio e Microsoft 365 políticas de retenção para criar uma caixa de correio inativa.That means you should use Litigation Holds and Microsoft 365 retention policies to create an inactive mailbox. A partir de 1º de abril de 2020, você não poderá criar novos In-Place de Exchange Online.Starting April 1, 2020 you won't be able to create new In-Place Holds in Exchange Online. Mas você ainda poderá alterar a duração de espera de uma In-Place de espera colocada em uma caixa de correio inativa.But you'll still be able to change the hold duration of an In-Place Hold placed on an inactive mailbox. No entanto, a partir de 1º de julho de 2020, você não poderá alterar a duração da espera.However, starting July 1, 2020, you won't be able to change the hold duration. Você só poderá excluir uma caixa de correio inativa removendo o In-Place Hold.You'll only be able to delete an inactive mailbox by removing the In-Place Hold. As caixas de correio inativas existentes que estão em In-Place de espera ainda serão preservadas até que a espera seja removida.Existing inactive mailboxes that are on In-Place Hold will still be preserved until the hold is removed. Para obter mais informações sobre a aposentadoria de In-Place Detém, consulte A aposentadoria de ferramentas de Descoberta eDiscovery herdado.For more information about the retirement of In-Place Holds, see Retirement of legacy eDiscovery tools.

Conexão para o PowerShellConnect to PowerShell

  • Você precisa usar o Exchange Online PowerShell para alterar a duração da responsabilidade de uma Responsabilidade de Litígio em uma caixa de correio inativa.You have to use Exchange Online PowerShell to change the hold duration for a Litigation Hold on an inactive mailbox. Você não pode usar o Centro de Administração do Exchange (EAC).You can't use the Exchange admin center (EAC). Mas você pode usar Exchange Online PowerShell ou o EAC para alterar a duração de espera para um In-Place Desem.But you can use Exchange Online PowerShell or the EAC to change the hold duration for an In-Place Hold. Você pode usar o centro de conformidade e segurança ou o Centro de Conformidade & Segurança do PowerShell para alterar a duração de retenção de uma política de retenção Microsoft 365 segurança.You can use the security and compliance center or the Security & Compliance Center PowerShell to change the hold duration for a Microsoft 365 retention policy.

  • Para se conectar Exchange Online o PowerShell ou o Centro de Conformidade & De conformidade do PowerShell, consulte um dos seguintes tópicos:To connect to Exchange Online PowerShell or Security & Compliance Center PowerShell, see one of the following topics:

  • Os ressamentos associados a casos de Descoberta e São retém infinitos, o que significa que não há nenhuma duração de espera que pode ser alterada.Holds associated with eDiscovery cases are infinite holds, which means there's no hold duration that can be changed. Os itens são mantidos para sempre ou até que a espera seja removida e a caixa de correio inativa seja excluída.Items are held forever or until the hold is removed and the inactive mailbox is deleted.

  • Para obter mais informações sobre caixas de correio inativas, consulte Caixas de correio inativas em Microsoft 365.For more information about inactive mailboxes, see Inactive mailboxes in Microsoft 365.

Etapa 1: identificar os retém em uma caixa de correio inativaStep 1: Identify the holds on an inactive mailbox

Como diferentes tipos de retenção ou uma ou mais Microsoft 365 políticas de retenção podem ser colocadas em uma caixa de correio inativa, a primeira etapa é identificar os retenções em uma caixa de correio inativa.Because different types of holds or one or more Microsoft 365 retention policies might be placed on an inactive mailbox, the first step is to identify the holds on an inactive mailbox.

Execute o seguinte comando no Exchange Online PowerShell para exibir as informações de espera para todas as caixas de correio inativas em sua organização.Run the following command in Exchange Online PowerShell to display the hold information for all inactive mailboxes in your organization.

Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly | FL DisplayName,Name,IsInactiveMailbox,LitigationHoldEnabled,LitigationHoldDuration,InPlaceHolds

O valor true para a propriedade LitigationHoldEnabled indica que a caixa de correio inativa está em Contencioso.The value of True for the LitigationHoldEnabled property indicates that the inactive mailbox is on Litigation Hold. Se uma In-Place de retenção de In-Place, retenção de Descoberta Eletrônico ou uma política de retenção Microsoft 365 for colocada em uma caixa de correio inativa, um GUID para a política de retenção ou retenção será exibido como o valor da propriedade InPlaceHolds.If an In-Place Hold, eDiscovery hold, or Microsoft 365 retention policy is placed on an inactive mailbox, a GUID for the hold or retention policy is displayed as the value for the InPlaceHolds property. Por exemplo, o seguinte mostra os resultados de cinco caixas de correio inativas.For example, the following shows results for five inactive mailboxes.

DisplayName           : Ann Beebe
Name                  : annb
IsInactiveMailbox     : True
LitigationHoldEnabled : True
LitigationHoldDuration: 365.00:00:00
InPlaceHolds          : {}
...
DisplayName           : Pilar Pinilla
Name                  : pilarp
IsInactiveMailbox     : True
LitigationHoldEnabled : False
LitigationHoldDuration: Unlimited
InPlaceHolds          : {c0ba3ce811b6432a8751430937152491}
...
DisplayName           : Mario Necaise
Name                  : marion
IsInactiveMailbox     : True
LitigationHoldEnabled : False
LitigationHoldDuration: Unlimited
InPlaceHolds          : {}
...
DisplayName           : Carol Olson
Name                  : carolo
IsInactiveMailbox     : True
LitigationHoldEnabled : False
LitigationHoldDuration: Unlimited
InPlaceHolds          : {mbxcdbbb86ce60342489bff371876e7f224}
...
DisplayName           : Abraham McMahon
Name                  : abrahamm
IsInactiveMailbox     : True
LitigationHoldEnabled : False
LitigationHoldDuration: Unlimited
InPlaceHolds          : {UniH7d895d48-7e23-4a8d-8346-533c3beac15d}

A tabela a seguir identifica os cinco tipos de espera diferentes que foram usados para tornar cada caixa de correio inativa.The following table identifies the five different hold types that were used to make each mailbox inactive.

Caixa de correio inativaInactive mailbox Tipo de esperaHold type Como identificar a espera na caixa de correio inativaHow to identify the hold on the inactive mailbox
Ann BeebeAnn Beebe
Retenção de litígioLitigation Hold
A propriedade LitigationHoldEnabled está definida como True .The LitigationHoldEnabled property is set to True.
Pilar PinillaPilar Pinilla
Bloqueio In-locoIn-Place Hold
A propriedade InPlaceHolds contém o GUID do In-Place que é colocado na caixa de correio inativa.The InPlaceHolds property contains the GUID of the In-Place Hold that's placed on the inactive mailbox. Você pode dizer que é um In-Place de espera porque a ID não começa com um prefixo.You can tell this is an In-Place Hold because the ID doesn't start with a prefix.
Você pode usar o comando no Exchange Online PowerShell para obter informações sobre o In-Place na caixa de correio Get-MailboxSearch -InPlaceHoldIdentity <hold GUID> | FL inativa.You can use the Get-MailboxSearch -InPlaceHoldIdentity <hold GUID> | FL command in Exchange Online PowerShell to get information about the In-Place Hold on the inactive mailbox.
Mário NecaiseMario Necaise
Política de retenção de Microsoft 365 de toda a organização no Centro de Conformidade & SegurançaOrganization-wide Microsoft 365 retention policy in the Security & Compliance Center
A propriedade InPlaceHolds está vazia.The InPlaceHolds property is empty. Isso indica que uma ou mais políticas de retenção em toda a organização ou (Exchange em toda a Microsoft 365) são aplicadas à caixa de correio inativa.This indicates that one or more organization-wide or (Exchange-wide) Microsoft 365 retention policy is applied to the inactive mailbox. Nesse caso, você pode executar o comando no Exchange Online PowerShell para obter uma lista dos GUIDs para políticas de retenção Microsoft 365 de toda Get-OrganizationConfig | Select-Object -ExpandProperty InPlaceHolds a organização.In this case, you can run the Get-OrganizationConfig | Select-Object -ExpandProperty InPlaceHolds command in Exchange Online PowerShell to get a list of the GUIDs for organization-wide Microsoft 365 retention policies. O GUID para políticas de retenção em toda a organização que são aplicadas Exchange caixas de correio começam com o mbx prefixo; por exemplo, mbxa3056bb15562480fadb46ce523ff7b02 .The GUID for organization-wide retention policies that are applied to Exchange mailboxes start with the mbx prefix; for example, mbxa3056bb15562480fadb46ce523ff7b02.

Para identificar a Microsoft 365 de retenção que é aplicada à caixa de correio inativa, execute o seguinte comando no Centro de Conformidade & Segurança do PowerShell.To identity the Microsoft 365 retention policy that's applied to the inactive mailbox, run the following command in Security & Compliance Center PowerShell.

Get-RetentionCompliancePolicy <retention policy GUID without prefix> | FL Name

Carol OlsonCarol Olson
Microsoft 365 de retenção no Centro de Conformidade & segurança aplicado a caixas de correio específicasMicrosoft 365 retention policy in the Security & Compliance Center applied to specific mailboxes
A propriedade InPlaceHolds contém o GUID da política de retenção Microsoft 365 que é aplicada à caixa de correio inativa.The InPlaceHolds property contains the GUID of the Microsoft 365 retention policy that's applied to the inactive mailbox. Você pode dizer que essa é uma política de retenção aplicada a caixas de correio específicas porque o GUID começa com o mbx prefixo.You can tell this is a retention policy that applied to specific mailboxes because the GUID starts with the mbx prefix. Se o GUID da política de retenção aplicada à caixa de correio inativa tiver sido iniciado com o prefixo, indicará que a política de retenção é aplicada a conversas Skype for Business skp de retenção.If the GUID of the retention policy applied to the inactive mailbox started with the skp prefix, it would indicate that the retention policy is applied to Skype for Business conversations.

Para identificar a Microsoft 365 de retenção que é aplicada à caixa de correio inativa, execute o seguinte comando no Centro de Conformidade & Segurança do PowerShell.To identity the Microsoft 365 retention policy that's applied to the inactive mailbox, run the following command in Security & Compliance Center PowerShell.

Get-RetentionCompliancePolicy <retention policy GUID without prefix> | FL Name

Certifique-se de remover mbx o prefixo ou skp ao executar este comando.Be sure to remove the mbx or skp prefix when you run this command.
Abraão McMahonAbraham McMahon
Responsabilidade de caso de Descoberta Digital no Centro de Conformidade & SegurançaeDiscovery case hold in the Security & Compliance Center
A propriedade InPlaceHolds contém o GUID do caso de descoberta eletrônico que é colocado na caixa de correio inativa.The InPlaceHolds property contains the GUID of the eDiscovery case hold that's placed on the inactive mailbox. Você pode dizer que se trata de um caso de descoberta de eDiscovery, pois o GUID começa com o UniH prefixo.You can tell this is an eDiscovery case hold because the GUID starts with the UniH prefix.
Você pode usar o cmd & let no Centro de Conformidade e Segurança do PowerShell para obter informações sobre o caso de Descoberta Eletrônica ao que a espera na caixa de correio inativa está Get-CaseHoldPolicy associada.You can use the Get-CaseHoldPolicy cmdlet in Security & Compliance Center PowerShell to get information about the eDiscovery case that the hold on the inactive mailbox is associated with. Por exemplo, você pode executar o comando para exibir o nome da caixa de espera que Get-CaseHoldPolicy <hold GUID without prefix> | FL Name está na caixa de correio inativa.For example, you can run the command Get-CaseHoldPolicy <hold GUID without prefix> | FL Name to display the name of the case hold that's on the inactive mailbox. Certifique-se de remover UniH o prefixo ao executar este comando.Be sure to remove the UniH prefix when you run this command.

Para identificar o caso de Descoberta Eletrônico ao que a espera na caixa de correio inativa está associada, execute os comandos a seguir.To identity the eDiscovery case that the hold on the inactive mailbox is associated with, run the following commands.

$CaseHold = Get-CaseHoldPolicy <hold GUID without prefix>

Get-ComplianceCase $CaseHold.CaseId | FL Name


Observação: Não recomendamos o uso de retém de Descoberta Eletrônico para caixas de correio inativas.Note: We don't recommend using eDiscovery holds for inactive mailboxes. That's because eDiscovery cases are intended for specific, time-bound cases related to a legal issue.That's because eDiscovery cases are intended for specific, time-bound cases related to a legal issue. Em algum momento, um caso jurídico provavelmente terminará, e as restituições associadas ao caso serão removidas e o caso de Descoberta De eDiscovery será fechado (ou excluído).At some point, a legal case will probably end and the holds associated with the case will be removed and the eDiscovery case will be closed (or deleted). Na verdade, se uma responsabilidade colocada em uma caixa de correio inativa estiver associada a um caso de Descoberta Eletrônico e a responsabilidade for liberada ou o caso de Descoberta Eletrônico for fechado ou excluído, a caixa de correio inativa será excluída permanentemente.In fact, if a hold that's placed on an inactive mailbox is associated with an eDiscovery case, and the hold is released or the eDiscovery case is closed or deleted, the inactive mailbox will be permanently deleted.

Para obter mais informações sobre Microsoft 365 de retenção, consulte Saiba mais sobre políticas de retenção e rótulos de retenção.For more information about Microsoft 365 retention policies, see Learn about retention policies and retention labels.

Etapa 2: Alterar a duração da espera para uma caixa de correio inativaStep 2: Change the hold duration for an inactive mailbox

Depois de identificar qual tipo de espera é colocada na caixa de correio inativa (e se há várias resituções), a próxima etapa é alterar a duração da espera.After you identify what type of hold is placed on the inactive mailbox (and whether there are multiple holds), the next step is to change the duration for the hold.

Alterar a duração de uma responsabilidade por litígioChange the duration for a Litigation Hold

Veja como usar o Exchange Online PowerShell para alterar a duração de espera de uma Responsabilidade de Litígio que é colocada em uma caixa de correio inativa.Here's how to use Exchange Online PowerShell to change the hold duration for a Litigation Hold that is placed on an inactive mailbox. Não é possível usar o EAC.You can't use the EAC. Execute o seguinte comando para alterar a duração da espera.Run the following command to change the hold duration. Neste exemplo, a duração da espera é alterada para um período ilimitado de tempo.In this example, the hold duration is changed to an unlimited period of time.

Set-Mailbox -InactiveMailbox -Identity <identity of inactive mailbox> -LitigationHoldDuration unlimited

O resultado é que os itens na caixa de correio inativa são mantidos indefinidamente ou até que a espera seja removida ou a duração da espera seja alterada para um valor diferente.The result is that items in the inactive mailbox are retained indefinitely or until the hold is removed or the hold duration is changed to a different value.

Dica

A melhor maneira de identificar uma caixa de correio inativa é usando seu nome diferenciado ou Exchange valor GUID.The best way to identify an inactive mailbox is by using its Distinguished Name or Exchange GUID value. Usar um desses valores ajuda a evitar a especificação acidental da caixa de correio errada.Using one of these values helps prevent accidentally specifying the wrong mailbox.

Alterar a duração de um In-Place HoldChange the duration for an In-Place Hold

In-Place os retém foram retirados e não podem mais ser modificados.In-Place Holds have been retired and can no longer be modified. Se uma caixa de correio inativa tiver uma In-Place de espera aplicada a ela, você não poderá alterar a duração da espera.If an inactive mailbox has an In-Place Hold applied to it, you can't change the hold duration. Você só pode remover o In-Place, o que resultará na exclusão da caixa de correio inativa.You can only remove the In-Place Hold, which will result in the deletion of the inactive mailbox. Para obter mais informações, consulte Excluir uma caixa de correio inativa.For more information, see Delete an inactive mailbox.

Mais informaçõesMore information

  • Como a duração de espera é calculada para um item em uma caixa de correio inativa?How is the hold duration calculated for an item in an inactive mailbox? A duração é calculada a partir da data original em que um item de caixa de correio foi recebido ou criado.The duration is calculated from the original date a mailbox item was received or created.

  • O que acontece quando a duração da espera expirar?What happens when the hold duration expires? Quando a duração de espera expira para um item de caixa de correio na pasta Itens Recuperáveis, o item é excluído permanentemente (apagado) da caixa de correio inativa.When the hold duration expires for a mailbox item in the Recoverable Items folder, the item is permanently deleted (purged) from the inactive mailbox. Se não houver nenhuma duração especificada para a espera colocada na caixa de correio inativa, os itens na pasta Itens Recuperáveis nunca serão limpos (a menos que a duração da espera da caixa de correio inativa seja alterada).If there's no duration specified for the hold placed on the inactive mailbox, items in the Recoverable Items folder are never purged (unless the hold duration for the inactive mailbox is changed).

  • Uma política Exchange de retenção ainda é processada em caixas de correio inativas?Is an Exchange retention policy still processed on inactive mailboxes? Se uma política de retenção Exchange (o gerenciamento de registros de mensagens ou MRM, recurso no Exchange Online) foi aplicada a uma caixa de correio quando ela foi inativa, as políticas de exclusão (que são marcas de retenção configuradas com uma ação de retenção Excluir) continuarão a ser processadas na caixa de correio inativa.If an Exchange retention policy (the messaging records management, or MRM, feature in Exchange Online) was applied to a mailbox when it was made inactive, the deletion policies (which are retention tags configured with a Delete retention action) will continue to be processed on the inactive mailbox. Isso significa que os itens marcados com uma política de exclusão são movidos para a pasta Itens Recuperáveis quando o período de retenção expira.That means items that are tagged with a deletion policy are moved to the Recoverable Items folder when the retention period expires. Esses itens são então limpos da caixa de correio inativa quando a duração de espera de um item expira.Those items are then purged from the inactive mailbox when the hold duration for an item expires.

    Por outro lado, quaisquer políticas de arquivamento (que são marcas de retenção configuradas com uma ação de retenção MoveToArchive ) que estão incluídas na política de retenção atribuída a uma caixa de correio inativa serão ignoradas.Conversely, any archive policies (which are retention tags configured with a MoveToArchive retention action) that are included in the retention policy assigned to an inactive mailbox are ignored. Isso significa que os itens em uma caixa de correio inativa marcada com uma política de arquivo morto permanecem na caixa de correio principal quando o período de retenção expira.That means items in an inactive mailbox that are tagged with an archive policy remain in the primary mailbox when the retention period expires. Elas não serão movidas para a caixa de correio de arquivo morto ou para a pasta itens recuperáveis na caixa de correio de arquivo morto.They're not moved to the archive mailbox or to the Recoverable Items folder in the archive mailbox. Como um usuário não pode entrar em uma caixa de correio inativa, não há motivo para consumir recursos do datacenter para processar políticas de arquivo morto.Because a user can't sign in to an inactive mailbox, there's no reason to consume datacenter resources to process archive policies.

  • Para verificar a nova duração de espera para uma Responsabilidade de Litígio, execute os seguintes comandosTo check the new hold duration for a Litigation Hold, run the following commands

      Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identity of inactive mailbox> | FL LitigationHoldDuration
    
  • Como caixas de correio regulares, o Assistente de Pasta Gerenciada (MFA) também processa caixas de correio inativas.Like regular mailboxes, the Managed Folder Assistant (MFA) also processes inactive mailboxes. Em Exchange Online, o MFA processa caixas de correio aproximadamente uma vez a cada sete dias.In Exchange Online, the MFA processes mailboxes approximately once every seven days. Depois de alterar a duração de espera de uma caixa de correio inativa, você pode usar o cmdlet Start-ManagedFolderAssistant para começar imediatamente a processar a nova duração de espera para a caixa de correio inativa.After you change the hold duration for an inactive mailbox, you can use the Start-ManagedFolderAssistant cmdlet to immediately start processing the new hold duration for the inactive mailbox. Execute o seguinte comando.Run the following command.

    Start-ManagedFolderAssistant -InactiveMailbox <identity of inactive mailbox>
    
  • Se muitos retém são colocados em uma caixa de correio inativa, nem todos os GUIDs de espera serão exibidos.If many holds are placed on an inactive mailbox, not all of the hold GUIDs will be displayed. Você pode executar o seguinte comando para exibir os GUIDs de todas as resitâncias (exceto Ressarções de Litígio) que são colocadas em uma caixa de correio inativa.You can run the following command to display the GUIDs for all holds (except Litigation Holds) that are placed on an inactive mailbox.

    Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identity of inactive mailbox> | Select-Object -ExpandProperty InPlaceHolds