Fechar ou excluir um caso de descoberta eletrônica (Premium)

Quando o caso legal ou investigação com suporte de um caso de Descoberta Eletrônica do Microsoft Purview (Premium) for concluído, você poderá fechar ou excluir um caso. Você também pode reabrir um caso fechado.

Dica

Se você não for um cliente E5, use a avaliação de soluções do Microsoft Purview de 90 dias para explorar como recursos adicionais do Purview podem ajudar sua organização a gerenciar as necessidades de segurança e conformidade de dados. Comece agora no hub de avaliações portal de conformidade do Microsoft Purview. Saiba mais sobre os termos de inscrição e avaliação.

Fechar um caso

Veja o que acontece quando você fecha um caso de descoberta eletrônica (Premium):

• Se o caso contiver locais de conteúdo em espera, esses porões serão desativados. Após a retenção ser desativada, um período de tolerância de 30 dias (chamado de atraso de retenção) é aplicado aos locais de conteúdo que estavam em espera. Isso ajuda a evitar que o conteúdo seja imediatamente excluído e dá aos administradores a oportunidade de pesquisar ou recuperar conteúdo que será excluído permanentemente após a expiração do período de retenção de atraso. Para obter mais informações, confira Como remover locais de conteúdo de uma retenção de Descoberta Eletrônica.
• Fechar um caso apenas fecha as retenções que estão associadas a esse caso. Se outras retenções forem colocadas em um local de conteúdo (como uma retenção de litígio, Descoberta Eletrônica do Microsoft Purview (Standard) ou um porão de um caso diferente de descoberta eletrônica (Premium) essas retenções ainda serão mantidas.
• O caso ainda será listado na página Descoberta Eletrônica no Portal de conformidade do Microsoft Purview. Os detalhes, retenções, pesquisas e membros de um caso fechado são retidos.
• Você pode editar um caso após ter sido fechado. Por exemplo, você pode adicionar ou remover membros, criar pesquisas, exportar resultados de pesquisa e preparar resultados de pesquisa para análise na descoberta eletrônica (Premium). A principal diferença entre caso ativo ou fechado é que as retenções são desativadas quando um caso é fechado.

Para fechar um caso:

1. Na página Descoberta Eletrônica (Premium), selecione o caso que deseja fechar.
2. Na guia Configurações , em Informações de Caso, escolha Selecionar.
3. Na parte inferior da página de sobrevoo Informações de Caso , selecione Ações e, em seguida, selecione Fechar caso. Pode levar até 60 minutos para o processo de fechamento ser concluído.

Ao fechar um caso, você verá a status do caso mudando à medida que o caso é processado para fechamento. A tabela a seguir descreve o caso status mensagens que você verá ao fechar um caso:

Status	Descrição
Ativo	O caso está ativo.
Fechado	O caso é encerrado sem erros e o caso pode ser reaberto.
Fechado com erros	O caso está encerrado, mas há erros. Os erros provavelmente estão associados a retenções que não foram lançadas durante o fechamento. Para resolve, marcar políticas com erros, resolve os erros e redistribua as políticas.
Closing	O caso está sendo encerrado. Esse status geralmente é visto apenas para casos com retenções ativas. Os casos sem retenções são imediatamente encerrados.
Exclusão pendente	O caso provavelmente tem um porão no estado de exclusão pendente. Verifique a política de retenção e redistribua para resolve o erro. Posteriormente, os casos sem nenhuma retenção devem ser excluídos com êxito.

Reabrir um caso fechado

Quando você reabrir um caso de descoberta eletrônica (Premium), todas as retenções que estavam em vigor quando o caso foi encerrado não serão restabelecidas automaticamente. Depois que o caso for reaberto, você precisará acessar a guia Holds e ativar as retenções anteriores. Para ativar uma retenção, selecione para exibir o submenu da página e depois alterne o Status para Ativo.

Para reabrir um caso fechado:

1. Na página Descoberta Eletrônica (Premium), selecione o caso que deseja reabrir.
2. Na guia Configurações , em Informações de Caso, selecione Selecionar.
3. Na parte inferior da página de sobrevoo Informações de Caso , selecione Ações e, em seguida, selecione Reabrir caso.

Pode levar até 60 minutos para que o processo de reabertura seja concluído.

Excluir um caso

Você pode excluir casos de descoberta eletrônica ativa e fechada (Premium). Quando você exclui um caso, todos os componentes associados a ele, como lista de custodiantes, comunicações, pesquisas, conjuntos de revisão e trabalho de exportação são excluídos. O caso é removido da lista de casos na página eDiscovery (Premium) no portal de conformidade do Microsoft Purview. Você não pode recuperar ou reabrir um caso excluído.

Observação

Em cenários de vazamento de dados, a única maneira de remover itens em um conjunto de revisão é excluir o caso de descoberta eletrônica (Premium). Outros métodos de "pesquisa e limpeza" não removem itens de um conjunto de revisão.

Antes de poder excluir um caso, primeiro você deve excluir todos os blocos listados na página de retenções do caso. Essa ação inclui a exclusão de retenções com o status Desativado. As políticas de retenção padrão só podem ser excluídas quando a retenção é desativada. Você deve fechar um caso ativo para desativar quaisquer políticas de retenção padrão no caso. Depois que as retenções forem desativadas para políticas de retenção padrão, elas poderão ser excluídas.

Para excluir retenções associadas a um caso:

1. Acesse a guia Holds no caso eDiscovery (Premium) que você deseja excluir.
2. Selecione a retenção que você quer excluir.
3. Na página de sobrevoo, selecione Excluir. Verifique se o porão está desativado.

Para excluir um caso:

1. Na página Descoberta Eletrônica (Premium), selecione o caso que deseja excluir.
2. Na guia Configurações , em Informações de Caso, escolha Selecionar.
3. Na parte inferior da página de sobrevoo Informações de Caso , selecione Ações e, em seguida, selecione Excluir caso.