Introdução à conformidade de comunicaçãoGet started with communication compliance

Use políticas de conformidade de comunicação para identificar as comunicações do usuário para exame por revisores internos ou externos.Use communication compliance policies to identify user communications for examination by internal or external reviewers. Para obter mais informações sobre como as políticas de conformidade de comunicação podem ajudá-lo a monitorar as comunicações em sua organização, consulte políticas de conformidade de comunicação em Microsoft 365.For more information about how communication compliance policies can help you monitor communications in your organization, see communication compliance policies in Microsoft 365. Se você quiser revisar como a Contoso configurou rapidamente uma política de conformidade de comunicação para monitorar o idioma ofensivo nas comunicações Microsoft Teams, Exchange Online e Yammer, confira este estudo de caso.If you'd like to review how Contoso quickly configured a communication compliance policy to monitor for offensive language in Microsoft Teams, Exchange Online, and Yammer communications, check out this case study.

Assinaturas e licenciamentoSubscriptions and licensing

Antes de começar a conformidade com a comunicação, você deve confirmar sua assinatura Microsoft 365 e quaisquer complementos.Before you get started with communication compliance, you should confirm your Microsoft 365 subscription and any add-ons. Para acessar e usar a conformidade de comunicação, sua organização deve ter uma das seguintes assinaturas ou complementos:To access and use communication compliance, your organization must have one of the following subscriptions or add-ons:

  • Microsoft 365 E5 assinatura (versão paga ou de avaliação)Microsoft 365 E5 subscription (paid or trial version)
  • Microsoft 365 E3 assinatura + o Microsoft 365 E5 Compliance complementoMicrosoft 365 E3 subscription + the Microsoft 365 E5 Compliance add-on
  • Microsoft 365 E3 assinatura + o complemento Microsoft 365 E5 Gerenciamento de Riscos do InsiderMicrosoft 365 E3 subscription + the Microsoft 365 E5 Insider Risk Management add-on
  • Microsoft 365 Assinatura A5 (versão paga ou avaliação)Microsoft 365 A5 subscription (paid or trial version)
  • Microsoft 365 Assinatura A3 + o complemento Microsoft 365 conformidade do A5Microsoft 365 A3 subscription + the Microsoft 365 A5 Compliance add-on
  • Microsoft 365 Assinatura A3 + o complemento Microsoft 365 A5 Insider Risk ManagementMicrosoft 365 A3 subscription + the Microsoft 365 A5 Insider Risk Management add-on
  • Microsoft 365 Assinatura G5 (versão paga ou de avaliação)Microsoft 365 G5 subscription (paid or trial version)
  • Microsoft 365 Assinatura do G5 + o complemento Microsoft 365 conformidade do G5Microsoft 365 G5 subscription + the Microsoft 365 G5 Compliance add-on
  • Microsoft 365 Assinatura do G5 + o complemento Microsoft 365 G5 Insider Risk ManagementMicrosoft 365 G5 subscription + the Microsoft 365 G5 Insider Risk Management add-on
  • Office 365 Enterprise Assinatura E5 (versão paga ou avaliação)Office 365 Enterprise E5 subscription (paid or trial version)
  • Office 365 A5 assinatura (versão paga ou de avaliação)Office 365 A5 subscription (paid or trial version)
  • Office 365 Enterprise Assinatura E3 + o Conformidade Avançada do Office 365 complemento (não está mais disponível para novas assinaturas, consulte observação)Office 365 Enterprise E3 subscription + the Office 365 Advanced Compliance add-on (no longer available for new subscriptions, see note)

Os usuários incluídos nas políticas de conformidade de comunicação devem ter uma das licenças acima.Users included in communication compliance policies must be assigned one of the licenses above.

Importante

Conformidade Avançada do Office 365 não é mais vendida como uma assinatura autônoma.Office 365 Advanced Compliance is no longer sold as a standalone subscription. Quando as assinaturas atuais expirarem, os clientes devem fazer a transição para uma das assinaturas acima, que contêm os mesmos recursos de conformidade ou adicionais.When current subscriptions expire, customers should transition to one of the subscriptions above, which contain the same or additional compliance features.

Se você não tiver um plano Office 365 Enterprise E5 existente e quiser tentar a conformidade com a comunicação, você poderá adicionar Microsoft 365 à sua assinatura existente ou inscrever-se para uma avaliação do Office 365 Enterprise E5.If you don't have an existing Office 365 Enterprise E5 plan and want to try communication compliance, you can add Microsoft 365 to your existing subscription or sign up for a trial of Office 365 Enterprise E5.

Etapa 1 (necessária): Habilitar permissões para conformidade de comunicaçãoStep 1 (required): Enable permissions for communication compliance

Importante

Por padrão, os Administradores Globais não têm acesso aos recursos de conformidade de comunicação.By default, Global Administrators do not have access to communication compliance features. As funções atribuídas nesta etapa são necessárias para que todos os recursos de conformidade de comunicação sejam acessíveis.The roles assigned in this step are required before any communication compliance features will be accessible. Depois de configurar seus grupos de função, pode levar até 30 minutos para que as permissões do grupo de funções se apliquem aos usuários atribuídos em toda a sua organização.After configuring your role groups, it may take up to 30 minutes for the role group permissions to apply to assigned users across your organization.

Há cinco grupos de função usados para configurar permissões para gerenciar recursos de conformidade de comunicação.There are five role groups used to configure permissions to manage communication compliance features. Para disponibilizar a conformidade de comunicação como uma opção de menu no centro de conformidade Microsoft 365 e para continuar com essas etapas de configuração, você deve ser atribuído aos grupos de função De Conformidade de Comunicação ou Administrador de Conformidade de Comunicação.To make Communication compliance available as a menu option in Microsoft 365 compliance center and to continue with these configuration steps, you must be assigned to the Communication Compliance or Communication Compliance Admin role groups. Para acessar e gerenciar recursos de conformidade de comunicação após a configuração inicial, os usuários devem ser membros de pelo menos um grupo de função de conformidade de comunicação.To access and manage communication compliance features after initial configuration, users must be a member of at least one communication compliance role group.

Dependendo de como você deseja gerenciar políticas de comunicação e alertas, você precisará atribuir usuários a grupos de função específicos.Depending on how you wish to manage communication policies and alerts, you'll need to assign users to specific role groups. Você tem a opção de atribuir usuários com responsabilidades de conformidade diferentes a grupos de função específicos para gerenciar diferentes áreas de recursos de conformidade de comunicação.You have the option to assign users with different compliance responsibilities to specific role groups to manage different areas of communication compliance features. Ou você pode optar por atribuir todas as contas de usuário para administradores, analistas, investigadores e visualizadores designados ao grupo de função Conformidade de Comunicação.Or you may decide to assign all user accounts for designated administrators, analysts, investigators, and viewers to the Communication Compliance role group. Use um único grupo de funções ou vários grupos de função para melhor se ajustar aos seus requisitos de gerenciamento de conformidade.Use a single role group or multiple role groups to best fit your compliance management requirements.

Escolha entre essas opções de grupo de função ao configurar a conformidade de comunicação:Choose from these role group options when configuring communication compliance:

FunçãoRole Permissões de funçãoRole permissions
Conformidade de comunicaçãoCommunication Compliance Use esse grupo de funções para gerenciar a conformidade de comunicação para sua organização em um único grupo.Use this role group to manage communication compliance for your organization in a single group. Ao adicionar todas as contas de usuário para administradores designados, analistas, investigadores e visualizadores, você pode configurar permissões de conformidade de comunicação em um único grupo.By adding all user accounts for designated administrators, analysts, investigators, and viewers, you can configure communication compliance permissions in a single group. Esse grupo de função contém todas as funções de permissão de conformidade de comunicação.This role group contains all the communication compliance permission roles. Essa configuração é a maneira mais fácil de começar rapidamente com a conformidade de comunicação e é um bom ajuste para organizações que não precisam de permissões separadas definidas para grupos separados de usuários.This configuration is the easiest way to quickly get started with communication compliance and is a good fit for organizations that do not need separate permissions defined for separate groups of users.
Administrador de Conformidade de ComunicaçãoCommunication Compliance Admin Use esse grupo de funções para configurar inicialmente a conformidade de comunicação e posteriormente para segregar os administradores de conformidade de comunicação em um grupo definido.Use this role group to initially configure communication compliance and later to segregate communication compliance administrators into a defined group. Os usuários atribuídos a esse grupo de funções podem criar, ler, atualizar e excluir políticas de conformidade de comunicação, configurações globais e atribuições de grupo de função.Users assigned to this role group can create, read, update, and delete communication compliance policies, global settings, and role group assignments. Os usuários atribuídos a esse grupo de funções não podem exibir alertas de mensagens.Users assigned to this role group cannot view message alerts.
Analista de Conformidade de ComunicaçãoCommunication Compliance Analyst Use esse grupo para atribuir permissões aos usuários que atuarão como analistas de conformidade de comunicação.Use this group to assign permissions to users that will act as communication compliance analysts. Os usuários atribuídos a esse grupo de funções podem exibir políticas nas quais são atribuídos como Revistores, exibir metadados de mensagens (não conteúdo de mensagem), escalonar para revisadores adicionais ou enviar notificações aos usuários.Users assigned to this role group can view policies where they are assigned as Reviewers, view message metadata (not message content), escalate to additional reviewers, or send notifications to users. Os analistas não podem resolver alertas pendentes.Analysts cannot resolve pending alerts.
Pesquisador de Conformidade de ComunicaçãoCommunication Compliance Investigator Use esse grupo para atribuir permissões aos usuários que atuarão como investigadores de conformidade de comunicação.Use this group to assign permissions to users that will act as communication compliance investigators. Os usuários atribuídos a esse grupo de funções podem exibir metadados de mensagens e conteúdo, escalonar para revisadores adicionais, escalonar para um caso Advanced eDiscovery, enviar notificações aos usuários e resolver o alerta.Users assigned to this role group can view message metadata and content, escalate to additional reviewers, escalate to an Advanced eDiscovery case, send notifications to users, and resolve the alert.
Visualizador de Conformidade de ComunicaçãoCommunication Compliance Viewer Use esse grupo para atribuir permissões aos usuários que gerenciarão relatórios de comunicação.Use this group to assign permissions to users that will manage communication reports. Os usuários atribuídos a esse grupo de funções podem acessar todos os widgets de relatório na home page de conformidade de comunicação e podem exibir todos os relatórios de conformidade de comunicação.Users assigned to this role group can access all reporting widgets on the communication compliance home page and can view all communication compliance reports.

Opção 1: Atribuir todos os usuários de conformidade ao grupo de função Conformidade de ComunicaçãoOption 1: Assign all compliance users to the Communication Compliance role group

  1. Entre https://protection.office.com/permissions usando credenciais para uma conta de administrador em sua Microsoft 365 organização.Sign into https://protection.office.com/permissions using credentials for an admin account in your Microsoft 365 organization.

  2. No Centro & de Conformidade de Segurança, acesse Permissões.In the Security & Compliance Center, go to Permissions. Selecione o link para exibir e gerenciar funções em Office 365.Select the link to view and manage roles in Office 365.

  3. Selecione o grupo de função Conformidade de Comunicação e selecione Editar grupo de funções.Select the Communication Compliance role group, then select Edit role group.

  4. Selecione Escolher membros no painel de navegação esquerdo e selecione Editar.Select Choose members from the left navigation pane, then select Edit.

  5. Selecione Adicionar e selecione a caixa de seleção para todos os usuários que você deseja adicionar ao grupo de função Conformidade de Comunicação.Select Add and then select the checkbox for all users you want to add to the Communication Compliance role group.

  6. Selecione Adicionar e, em seguida, a.Select Add, then select Done.

  7. Selecione Salvar para adicionar os usuários ao grupo de funções.Select Save to add the users to the role group. Selecione Fechar para concluir as etapasSelect Close to complete the steps

Opção 2: Atribuir usuários a grupos de função de conformidade de comunicação específicosOption 2: Assign users to specific communication compliance role groups

Use essa opção para atribuir usuários a grupos de função específicos para segmentar o acesso e as responsabilidades de conformidade de comunicação entre diferentes usuários em sua organização.Use this option to assign users to specific role groups to segment communication compliance access and responsibilities among different users in your organization.

  1. Entre https://protection.office.com/permissions usando credenciais para uma conta de administrador em sua Microsoft 365 organização.Sign into https://protection.office.com/permissions using credentials for an admin account in your Microsoft 365 organization.

  2. No Centro & de Conformidade de Segurança, acesse Permissões.In the Security & Compliance Center, go to Permissions. Selecione o link para exibir e gerenciar funções em Office 365.Select the link to view and manage roles in Office 365.

  3. Selecione um dos grupos de função de conformidade de comunicação e selecione Editar grupo de função.Select one of the communication compliance role groups, then select Edit role group.

  4. Selecione Escolher membros no painel de navegação esquerdo e selecione Editar.Select Choose members from the left navigation pane, then select Edit.

  5. Selecione Adicionar e selecione a caixa de seleção para todos os usuários que você deseja adicionar ao grupo de funções.Select Add and then select the checkbox for all users you want to add to the role group.

  6. Selecione Adicionar e, em seguida, a.Select Add, then select Done.

  7. Selecione Salvar para adicionar os usuários ao grupo de funções.Select Save to add the users to the role group.

  8. Selecione o próximo grupo de função de conformidade de comunicação e repita as etapas 4 a 7 para cada grupo de função necessário.Select the next communication compliance role group, then repeat steps 4-7 for each required role group.

  9. Selecione Fechar para concluir as etapas.Select Close to complete the steps.

Para obter mais informações sobre grupos de funções e permissões, consulte Permissões no Centro de Conformidade.For more information about role groups and permissions, see Permissions in the Compliance Center.

Etapa 2 (necessária): Habilitar o log de auditoriaStep 2 (required): Enable the audit log

A Conformidade de comunicações requer logs de auditoria para mostrar alertas e controlar as ações de correção realizadas por revistores.Communication compliance requires audit logs to show alerts and track remediation actions taken by reviewers. Os logs de auditoria são um resumo de todas as atividades associadas a uma política organizacional definida ou a qualquer momento em que uma política de conformidade de comunicação muda.The audit logs are a summary of all activities associated with a defined organizational policy or anytime a communication compliance policy changes.

Para obter instruções passo a passo para ativar a auditoria, consulte Ativar ou desativar a pesquisa de log de auditoria.For step-by-step instructions to turn on auditing, see Turn audit log search on or off. Após a ativação, será exibida uma mensagem informando que o log de auditoria está sendo preparado e que você poderá executar uma pesquisa dentro algumas horas quando a preparação estiver concluída.After you turn on auditing, a message is displayed that says the audit log is being prepared and that you can run a search in a couple of hours after the preparation is complete. Você só precisa fazer essa ação uma vez.You only have to do this action once. Para obter mais informações sobre como usar o log de auditoria, consulte Pesquisar o log de auditoria.For more information about the using the audit log, see Search the audit log.

Etapa 3 (opcional): Configurar grupos para conformidade de comunicaçãoStep 3 (optional): Set up groups for communication compliance

Ao criar uma política de conformidade de comunicação, você define quem tem suas comunicações revisadas e quem executa críticas.When you create a communication compliance policy, you define who has their communications reviewed and who performs reviews. Na política, você usará endereços de email para identificar indivíduos ou grupos de pessoas.In the policy, you'll use email addresses to identify individuals or groups of people. Para simplificar sua configuração, você pode criar grupos para pessoas que tenham suas comunicações revisadas e grupos para pessoas que revisam essas comunicações.To simplify your setup, you can create groups for people who have their communication reviewed and groups for people who review those communications. Se você estiver usando grupos, poderá precisar de vários.If you're using groups, you may need several. Por exemplo, se você quiser monitorar as comunicações entre dois grupos distintos de pessoas ou se quiser especificar um grupo que não será supervisionado.For example, if you want to monitor communications between two distinct groups of people or if you want to specify a group that isn't going to be supervised.

Use o gráfico a seguir para ajudá-lo a configurar grupos em sua organização para políticas de conformidade de comunicação:Use the following chart to help you configure groups in your organization for communication compliance policies:

Membro da PolíticaPolicy Member Grupos com suporteSupported Groups Grupos sem suporteUnsupported Groups
Usuários supervisionadosSupervised users
Usuários excluídosExcluded users
Grupos de distribuiçãoDistribution groups
Grupos do Microsoft 365Microsoft 365 Groups
Grupos dinâmicos de distribuiçãoDynamic distribution groups
Grupos de distribuição aninhadosNested distribution groups
Grupos de segurança habilitados para emailMail-enabled security groups
Microsoft 365 grupos com associação dinâmicaMicrosoft 365 groups with dynamic membership
RevisoresReviewers NenhumNone Grupos de distribuiçãoDistribution groups
Grupos dinâmicos de distribuiçãoDynamic distribution groups
Grupos de distribuição aninhadosNested distribution groups
Grupos de segurança habilitados para emailMail-enabled security groups

Quando você atribui um grupo de distribuição à política, a política monitora todos os emails e Teams chats de cada usuário no grupo de distribuição.When you assign a distribution group in the policy, the policy monitors all emails and Teams chats from each user in distribution group. Quando você atribui um grupo Microsoft 365 na política, a política monitora todos os emails e chats Teams enviados a esse grupo, não os emails e chats individuais recebidos por cada membro do grupo.When you assign a Microsoft 365 group in the policy, the policy monitors all emails and Teams chats sent to that group, not the individual emails and chats received by each group member.

Se você é uma organização com uma implantação Exchange local ou um provedor de email externo e deseja monitorar chats de Microsoft Teams para seus usuários, você deve criar um grupo de distribuição para os usuários com caixas de correio locais ou externas para monitorar.If you're an organization with an Exchange on-premises deployment or an external email provider and you want to monitor Microsoft Teams chats for your users, you must create a distribution group for the users with on-premises or external mailboxes to monitor. Posteriormente, nessas etapas, você atribuirá esse grupo de distribuição como a seleção usuários supervisionados e grupos no assistente de política.Later in these steps, you'll assign this distribution group as the Supervised users and groups selection in the policy wizard. Para obter mais informações sobre os requisitos e limitações para habilenciar o armazenamento baseado em nuvem e o suporte Teams usuários locais, consulte Search for Teams chat data for on-premises users.For more information about the requirements and limitations for enabling cloud-based storage and Teams support for on-premises users, see Search for Teams chat data for on-premises users.

Para gerenciar usuários supervisionados em grandes organizações empresariais, talvez seja necessário monitorar todos os usuários em grupos grandes.To manage supervised users in large enterprise organizations, you may need to monitor all users across large groups. Você pode usar o PowerShell para configurar um grupo de distribuição para uma política de conformidade de comunicação global para o grupo atribuído.You can use PowerShell to configure a distribution group for a global communication compliance policy for the assigned group. Isso permite monitorar milhares de usuários com uma única política e manter a política de conformidade de comunicação atualizada à medida que novos funcionários ingressarem em sua organização.This enables you to monitor thousands of users with a single policy and keep the communication compliance policy updated as new employees join your organization.

  1. Crie um grupo de distribuição dedicado para sua política de conformidade de comunicação global com as seguintes propriedades: certifique-se de que esse grupo de distribuição não seja usado para outros fins ou outros serviços Office 365 de comunicação.Create a dedicated distribution group for your global communication compliance policy with the following properties: Make sure that this distribution group isn't used for other purposes or other Office 365 services.

    • MemberDepartRestriction = Closed.MemberDepartRestriction = Closed. Garante que os usuários não podem se remover do grupo de distribuição.Ensures that users cannot remove themselves from the distribution group.
    • MemberJoinRestriction = Closed.MemberJoinRestriction = Closed. Garante que os usuários não podem se adicionar ao grupo de distribuição.Ensures that users cannot add themselves to the distribution group.
    • ModerationEnabled = True.ModerationEnabled = True. Garante que todas as mensagens enviadas a esse grupo estejam sujeitas à aprovação e que o grupo não está sendo usado para se comunicar fora da configuração da política de conformidade de comunicação.Ensures that all messages sent to this group are subject to approval and that the group is not being used to communicate outside of the communication compliance policy configuration.
    New-DistributionGroup -Name <your group name> -Alias <your group alias> -MemberDepartRestriction 'Closed' -MemberJoinRestriction 'Closed' -ModerationEnabled $true
    
  2. Selecione um atributo Exchange personalizado não Exchange para rastrear usuários adicionados à política de conformidade de comunicação em sua organização.Select an unused Exchange custom attribute to track users added to the communication compliance policy in your organization.

  3. Execute o seguinte script do PowerShell em uma agenda recorrente para adicionar usuários à política de conformidade de comunicação:Run the following PowerShell script on a recurring schedule to add users to the communication compliance policy:

    $Mbx = (Get-Mailbox -RecipientTypeDetails UserMailbox -ResultSize Unlimited -Filter {CustomAttribute9 -eq $Null})
    $i = 0
    ForEach ($M in $Mbx) 
    {
      Write-Host "Adding" $M.DisplayName
      Add-DistributionGroupMember -Identity <your group name> -Member $M.DistinguishedName -ErrorAction SilentlyContinue
      Set-Mailbox -Identity $M.Alias -<your custom attribute name> SRAdded 
      $i++
    }
    Write-Host $i "Mailboxes added to supervisory review distribution group."
    

Para obter mais informações sobre como configurar grupos, consulte:For more information about setting up groups, see:

Etapa 4 (opcional): Verifique se o locatário Yammer está no Modo NativoStep 4 (optional): Verify your Yammer tenant is in Native Mode

No Modo Nativo, todos os Yammer usuários estão no Azure Active Directory (Azure AD), todos os grupos são Office 365 Grupos e todos os arquivos são armazenados no SharePoint Online.In Native Mode, all Yammer users are in Azure Active Directory (Azure AD), all groups are Office 365 Groups, and all files are stored in SharePoint Online. Seu Yammer locatário deve estar no Modo Nativo para políticas de conformidade de comunicação para verificar e identificar conversas arriscadas em mensagens privadas e conversas da comunidade em Yammer.Your Yammer tenant must be in Native Mode for communication compliance policies to scan and identify risky conversations in private messages and community conversations in Yammer.

Para obter mais informações sobre como configurar Yammer no Modo Nativo, consulte:For more information about configuring Yammer in Native Mode, see:

Etapa 5 (necessária): Criar uma política de conformidade de comunicaçãoStep 5 (required): Create a communication compliance policy

Importante

Não há suporte para o uso do PowerShell para criar e gerenciar políticas de conformidade de comunicações.Using PowerShell to create and manage communication compliance policies is not supported. Para criar e gerenciar essas políticas, você deve usar os controles de gerenciamento de política na solução de conformidade Microsoft 365 comunicação.To create and manage these policies, you must use the policy management controls in the Microsoft 365 communication compliance solution.

  1. Entre https://compliance.microsoft.com usando credenciais para uma conta de administrador em sua Microsoft 365 organização.Sign into https://compliance.microsoft.com using credentials for an admin account in your Microsoft 365 organization.

  2. No centro Microsoft 365 de conformidade, selecione Conformidade de comunicação.In the Microsoft 365 compliance center, select Communication compliance.

  3. Selecione a guia políticas dados.Select the Policies tab.

  4. Selecione Criar política para criar e configurar uma nova política a partir de um modelo ou para criar e configurar uma política personalizada.Select Create policy to create and configure a new policy from a template or to create and configure a custom policy.

    Se você escolher um modelo de política para criar uma política, você irá:If you choose a policy template to create a policy, you will:

    • Confirme ou atualize o nome da política.Confirm or update the policy name. Os nomes de política não podem ser alterados depois que a política é criada.Policy names cannot be changed once the policy is created.

    • Escolha os usuários ou grupos a supervisionar, incluindo a escolha de usuários ou grupos que você gostaria de excluir.Choose the users or groups to supervise, including choosing users or groups you'd like to exclude. Ao usar o modelo de conflito de interesses, você selecionará dois grupos ou dois usuários para monitorar as comunicações internas.When using the conflict of interest template, you'll select two groups or two users to monitor for internal communications.

    • Escolha os revisadores da política.Choose the reviewers for the policy. Os revisadores são usuários individuais e todos os revisadores devem ter caixas de correio hospedadas Exchange Online.Reviewers are individual users and all reviewers must have mailboxes hosted on Exchange Online. Os revistores adicionados aqui são os revisadores que você pode escolher ao escalar um alerta no fluxo de trabalho de investigação e correção.Reviewers added here are the reviewers that you can choose from when escalating an alert in the investigation and remediation workflow. Quando os revisadores são adicionados a uma política, eles recebem automaticamente uma mensagem de email que os notifica sobre a atribuição à política e fornece links para informações sobre o processo de revisão.When reviewers are added to a policy, they automatically receive an email message that notifies them of the assignment to the policy and provides links to information about the review process.

    • Escolha um campo de condição limitado, geralmente um tipo de informação confidenciais ou um dicionário de palavras-chave para aplicar à política.Choose a limited condition field, usually a sensitive info type or keyword dictionary to apply to the policy.

    Observação

    Se você quiser habilitar o reconhecimento óptico de caracteres (OCR) para examinar imagens incorporadas ou anexadas em mensagens para texto impresso ou manuscrito que corresponder às condições da política, selecione Personalizar condições de política e porcentagem e habilitar Extrair texto impresso ou manuscrito de imagens para avaliação > . If you want to enable optical character recognition (OCR) to scan embedded or attached images in messages for printed or handwritten text that match policy conditions, select Customize policy > Conditions and percentage and enable Extract printed or handwritten text from images for evaluation.

    Se você optar por usar o assistente de política para criar uma política personalizada, você irá:If you choose to use the policy wizard to create a custom policy, you will:

    • Dê à política um nome e uma descrição.Give the policy a name and description. Os nomes das políticas não podem ser alterados depois que a política é criada.Policy names can't be changed once the policy is created.

    • Escolha os usuários ou grupos a supervisionar, incluindo todos os usuários em sua organização, usuários e grupos específicos ou outros usuários e grupos que você gostaria de excluir.Choose the users or groups to supervise, including all users in your organization, specific users and groups, or other users and groups you'd like to exclude.

    • Escolha os revisadores da política.Choose the reviewers for the policy. Os revisadores são usuários individuais e todos os revisadores devem ter caixas de correio hospedadas Exchange Online.Reviewers are individual users and all reviewers must have mailboxes hosted on Exchange Online. Os revistores adicionados aqui são os revisadores que você pode escolher ao escalar um alerta no fluxo de trabalho de investigação e correção.Reviewers added here are the reviewers that you can choose from when escalating an alert in the investigation and remediation workflow. Quando os revisadores são adicionados a uma política, eles recebem automaticamente uma mensagem de email que os notifica sobre a atribuição à política e fornece links para informações sobre o processo de revisão.When reviewers are added to a policy, they automatically receive an email message that notifies them of the assignment to the policy and provides links to information about the review process.

    • Escolha os canais de comunicação a Exchange, Microsoft Teams, Yammer ou Skype for Business.Choose the communication channels to scan, including Exchange, Microsoft Teams, Yammer, or Skype for Business. Você também optará por examinar fontes de terceiros se tiver configurado um conector no Microsoft 365.You'll also choose to scan third-party sources if you've configured a connector in Microsoft 365.

    • Escolha a direção de comunicação a ser monitorada, incluindo comunicações internas, de entrada, de saída ou de saída.Choose the communication direction to monitor, including inbound, outbound, or internal communications.

    • Defina as condições da política de conformidade de comunicação.Define the communication compliance policy conditions. Você pode escolher entre endereço da mensagem, palavra-chave, tipos de arquivo e condições de combinação de tamanho.You can choose from message address, keyword, file types, and size match conditions.

    • Escolha se você gostaria de incluir tipos de informações confidenciais.Choose if you'd like to include sensitive information types. Esta etapa é onde você pode selecionar tipos de informações confidenciais padrão e personalizados.This step is where you can select default and custom sensitive info types. Escolha entre tipos de informações confidenciais personalizados existentes ou dicionários de palavras-chave personalizados no assistente de política de conformidade de comunicação.Pick from existing custom sensitive information types or custom keyword dictionaries in the communication compliance policy wizard. Você pode criar esses itens antes de executar o assistente, se necessário.You can create these items before running the wizard if needed. Você também pode criar novos tipos de informações confidenciais no assistente de política de conformidade de comunicação.You can also create new sensitive information types from within the communication compliance policy wizard.

    • Escolha se você gostaria de habilitar classificadores.Choose if you'd like to enable classifiers. Os classificadores podem detectar idiomas e imagens inadequadas enviadas ou recebidas no corpo de mensagens de email ou outros tipos de texto.Classifiers can detect inappropriate language and images sent or received in the body of email messages or other types of text. Você pode escolher os seguintes classificadores integrados: Ameaça, Profanidade, Assédio direcionado, Imagens de adulto, imagens de reticência e imagens de Gory.You can choose the following built-in classifiers: Threat, Profanity, Targeted harassment, Adult images, Racy images, and Gory images.

    • Habilita o reconhecimento óptico de caracteres (OCR) para examinar imagens incorporadas ou anexadas em mensagens para texto impresso ou manuscrito que corresponder às condições da política.Enable optical character recognition (OCR) to scan embedded or attached images in messages for printed or handwritten text that match policy conditions. Para políticas personalizadas, uma ou mais configurações condicionais associadas a texto, palavras-chave, classificadores ou tipos de informações confidenciais devem ser configuradas na política para habilitar a seleção da verificação de reconhecimento óptico de caracteres.For custom policies, one or more conditional settings associated with text, keywords, classifiers, or sensitive info types must be configured in the policy to enable the selection of optical character recognition scanning.

    • Defina a porcentagem das comunicações a analisar.Define the percentage of communications to review.

    • Revise suas seleções de política e crie a política.Review your policy selections and create the policy.

  5. Selecione Criar política ao usar os modelos ou Enviar ao usar o assistente de política personalizada.Select Create policy when using the templates or Submit when using the custom policy wizard.

  6. A sua política foi criada página é exibida com diretrizes sobre quando a política será ativada e quais comunicações serão capturadas.The Your policy was created page is displayed with guidelines on when policy will be activated and which communications will be captured.

Etapa 6 (opcional): Criar modelos de aviso e configurar o anonimato do usuárioStep 6 (optional): Create notice templates and configure user anonymization

Se você quiser ter a opção de responder a um alerta de política enviando um aviso de lembrete para o usuário associado, será necessário criar pelo menos um modelo de aviso em sua organização.If you want to have the option of responding to a policy alert by sending a reminder notice to the associated user, you'll need to create at least one notice template in your organization. Os campos do modelo de aviso são editáveis antes que eles sejam enviados como parte do processo de correção de alertas e é recomendável criar um modelo de aviso personalizado para cada política de conformidade de comunicação.The notice template fields are editable before they're sent as part of the alert remediation process, and creating a customized notice template for each communication compliance policy is recommended.

Você também pode optar por habilitar o anonimato para nomes de usuário exibidos ao investigar as combinações de política e tomar medidas em mensagens.You can also choose to enable anonymization for displayed usernames when investigating policy matches and taking action on messages.

  1. Entre https://compliance.microsoft.com usando credenciais para uma conta de administrador em sua Microsoft 365 organização.Sign into https://compliance.microsoft.com using credentials for an admin account in your Microsoft 365 organization.

  2. No centro Microsoft 365 de conformidade, vá para Conformidade de comunicação.In the Microsoft 365 compliance center, go to Communication compliance.

  3. Para configurar o anonimato para nomes de usuário, selecione a guia Privacidade.To configure anonymization for usernames, select the Privacy tab.

  4. Para habilitar o anonimato, selecione Mostrar versões anonimizadas de nomes de usuário.To enable anonymization, select Show anonymized versions of usernames.

  5. Selecione Salvar.Select Save.

  6. Navegue até a guia Modelos de Aviso e selecione Criar modelo de aviso.Navigate to the Notice templates tab and then select Create notice template.

  7. Na página Modificar um modelo de aviso, conclua os seguintes campos:On the Modify a notice template page, complete the following fields:

    • Nome do modelo (obrigatório)Template name (required)
    • Enviar de (obrigatório)Send from (required)
    • Cc e Cc (opcional)Cc and Bcc (optional)
    • Assunto (obrigatório)Subject (required)
    • Corpo da mensagem (obrigatório)Message body (required)
  8. Selecione Salvar para criar e salvar o modelo de aviso.Select Save to create and save the notice template.

Etapa 7 (opcional): Teste sua política de conformidade de comunicaçãoStep 7 (optional): Test your communication compliance policy

Depois de criar uma política de conformidade de comunicação, é uma boa ideia testá-la para garantir que as condições definidas estão sendo impostas corretamente pela política.After you create a communication compliance policy, it's a good idea to test it to make sure that the conditions you defined are being properly enforced by the policy. Você também pode querer testar suas políticas de prevenção contra perda de dados (DLP) se suas políticas de conformidade de comunicação incluem tipos de informações confidenciais.You may also want to test your data loss prevention (DLP) policies if your communication compliance policies include sensitive information types. Certifique-se de dar tempo para que suas políticas sejam ativadas para que as comunicações que você deseja testar sejam capturadas.Make sure you give your policies time to activate so that the communications you want to test are captured.

Siga estas etapas para testar sua política de conformidade de comunicação:Follow these steps to test your communication compliance policy:

  1. Abra um cliente de email, Microsoft Teams ou Yammer ao entrar como um usuário supervisionado definido na política que você deseja testar.Open an email client, Microsoft Teams, or Yammer while signed in as a supervised user defined in the policy you want to test.

  2. Envie um email, Microsoft Teams chat ou Yammer mensagem que atenda aos critérios definidos na política de conformidade de comunicação.Send an email, Microsoft Teams chat, or Yammer message that meets the criteria you've defined in the communication compliance policy. Esse teste pode ser uma palavra-chave, tamanho do anexo, domínio etc. Certifique-se de determinar se as configurações condicionais configuradas na política são muito restritivas ou muito lenientes.This test can be a keyword, attachment size, domain, etc. Make sure you determine if your configured conditional settings in the policy are too restrictive or too lenient.

    Observação

    As mensagens de email podem levar até 24 horas para processar totalmente em uma política.Email messages can take up to 24 hours to fully process in a policy. As comunicações Microsoft Teams, Yammer e plataformas de terceiros podem levar até 48 horas para processar totalmente em uma política.Communications in Microsoft Teams, Yammer, and third-party platforms can take up to 48 hours to fully process in a policy.

  3. Entre no Microsoft 365 como um revistor designado na política de conformidade de comunicação.Sign in to Microsoft 365 as a reviewer designated in the communication compliance policy. Navegue até > Alertas de conformidade de comunicação para exibir os alertas de suas políticas.Navigate to Communication compliance > Alerts to view the alerts for your policies.

  4. Correção do alerta usando os controles de correção e verifique se o alerta foi resolvido corretamente.Remediate the alert using the remediation controls and verify that the alert is properly resolved.

Próximas etapasNext steps

Depois de concluir essas etapas para criar sua primeira política de conformidade de comunicação, você começará a receber alertas de indicadores de atividade após 24 a 48 horas.After you've completed these steps to create your first communication compliance policy, you'll start to receive alerts from activity indicators after 24-48 hours. Configure políticas adicionais conforme necessário usando as diretrizes na Etapa 5 deste artigo.Configure additional policies as needed using the guidance in Step 5 of this article.

Para saber mais sobre como investigar alertas de conformidade de comunicação, consulte Investigat and remediate communication compliance alerts.To learn more about investigating communication compliance alerts, see Investigate and remediate communication compliance alerts.