Microsoft 365 otimização de desempenho de locatário global para usuários da China
Importante
Essas diretrizes são específicas para cenários de uso em que os usuários Microsoft 365 corporativos localizados na China se conectam a um locatário de Microsoft 365 global. Essas diretrizes não se aplicam a locatários em Office 365 operados pela 21Vianet.
Observação
Este artigo faz parte de um conjunto de artigos que abordam a otimização Microsoft 365 para usuários remotos.
- Para obter uma visão geral do uso do túnel dividido de VPN para otimizar Microsoft 365 conectividade para usuários remotos, consulte Visão geral: túnel dividido de VPN para Microsoft 365.
- Para obter diretrizes detalhadas sobre como implementar o túnel dividido de VPN, consulte Implementando o túnel dividido de VPN para Microsoft 365.
- Para obter uma lista detalhada de cenários de túnel dividido de VPN, consulte cenários comuns de túnel dividido de VPN para Microsoft 365.
- Para obter diretrizes sobre como proteger Teams tráfego de mídia em ambientes de túnel dividido de VPN, consulte Proteger o tráfego de Teams mídia para túnel dividido de VPN.
- Para obter informações sobre como configurar o Stream e eventos ao vivo em ambientes VPN, consulte Considerações especiais para eventos ao vivo e stream em ambientes VPN.
Para empresas com locatários de Microsoft 365 globais e uma presença corporativa na China, o desempenho do cliente Microsoft 365 para usuários baseados na China pode ser complicado por fatores exclusivos da arquitetura de Internet da China Telco.
Os ISPs da China regulamentam conexões com a Internet pública global que passam por dispositivos de perímetro propensos a altos níveis de congestionamento de rede entre fronteiras. Esse congestionamento cria perda de pacotes e latência para todo o tráfego da Internet que entra e sai da China.
A perda de pacotes e a latência são prejudiciais ao desempenho dos serviços de rede, especialmente serviços que exigem grandes trocas de dados (como grandes transferências de arquivos) ou que exigem desempenho quase em tempo real (aplicativos de áudio e vídeo).
O objetivo deste tópico é fornecer práticas recomendadas para reduzir o impacto do congestionamento de rede entre fronteiras da China Microsoft 365 serviços. Este tópico não aborda outros problemas comuns de desempenho de última milha, como problemas de alta latência de pacotes devido ao roteamento complexo nas operadoras da China.
Práticas recomendadas de rede corporativa
Muitas empresas com locatários de Microsoft 365 globais e usuários na China implementaram redes privadas que transportam o tráfego de rede corporativa entre locais de escritório da China e locais no exterior em todo o mundo. Essas empresas podem aproveitar essa infraestrutura de rede para evitar congestionamento de rede entre fronteiras e otimizar o Microsoft 365 de serviço na China.
Importante
Assim como ocorre com todas as implementações de WAN privada, você sempre deve consultar os requisitos regulatórios para seu país e/ou região para garantir que sua configuração de rede esteja em conformidade.
Como primeira etapa, é crucial que você siga nossas diretrizes de rede de parâmetro de comparação no planejamento de rede e ajuste de desempenho para Microsoft 365. O objetivo principal deve ser evitar o acesso a serviços de Microsoft 365 globais da Internet na China, se possível.
- Aproveite sua rede privada existente para transportar o tráfego de rede do Microsoft 365 entre redes de escritórios da China e locais offshore que saem da Internet pública fora da China. Quase qualquer local fora da China fornecerá um benefício claro. Os administradores de rede podem otimizar ainda mais a saída em áreas com interconexão de baixa latência com a rede global da Microsoft. Hong Kong, Singapura, Japão e Coreia do Sul são exemplos.
- Configure os dispositivos do usuário para acessar a rede corporativa por meio de uma conexão VPN para permitir que o tráfego do Microsoft 365 transite pelo link offshore privado da rede corporativa. Certifique-se de que os clientes VPN não estejam configurados para usar o túnel dividido ou que os dispositivos do usuário estejam configurados para ignorar o túnel dividido para o tráfego do Microsoft 365. Para obter informações adicionais sobre como otimizar a conectividade VPN para Teams e tráfego de mídia em tempo real, consulte esta seção.
- Configure sua rede para rotear todo o tráfego do Microsoft 365 em seu link offshore privado. Se você precisar minimizar o volume de tráfego no link privado, poderá optar por rotear apenas os pontos de extremidade na categoria Otimizar e permitir que as solicitações para os pontos de extremidade Permitir e Padrão transitem pela Internet. Isso melhorará o desempenho e minimizará o consumo de largura de banda limitando o tráfego otimizado para serviços críticos que são mais sensíveis à alta latência e à perda de pacotes.
- Se possível, use UDP em vez de TCP para tráfego de streaming de mídia ao vivo, como para equipes. O UDP oferece melhor desempenho de streaming de mídia ao vivo do que o TCP.
Para obter informações sobre como rotear seletivamente Microsoft 365 tráfego, consulte Gerenciando Office 365 de extremidade. Para obter uma lista de todas as URLs Office 365 e endereços IP em todo o mundo, consulte Office 365 URLs e intervalos de endereços IP.
Práticas recomendadas do usuário
Os usuários na China que se conectam a locatários globais do Microsoft 365 de locais remotos, como casas, cafeterias, hotéis e filiais sem conexão com redes corporativas, podem apresentar baixo desempenho de rede porque o tráfego entre seus dispositivos e o Microsoft 365 deve transitar pelos circuitos de rede entre fronteiras da China.
Se redes privadas entre fronteiras e/ou acesso VPN à rede corporativa não forem uma opção, os problemas de desempenho por usuário ainda poderão ser atenuados treinando seus usuários baseados na China para seguir essas práticas recomendadas.
- Utilize clientes Office avançados que dão suporte ao cache (por exemplo, Outlook, Teams, OneDrive etc.) e evite clientes baseados na Web. Office recursos de cache e acesso offline do cliente podem reduzir drasticamente o impacto do congestionamento e da latência da rede.
- Se seu Microsoft 365 locatário tiver sido configurado com o recurso Audioconferência, Teams os usuários poderão ingressar em reuniões por meio da PSTN (rede telefônica pública comuada). Para obter mais informações, Audioconferência em Office 365.
- Se os usuários apresentarem problemas de desempenho de rede, eles deverão relatar ao departamento de TI para solução de problemas e escalonar para o suporte da Microsoft se houver suspeita de problemas com Microsoft 365 serviços. Nem todos os problemas são causados pelo desempenho de rede entre bordas.
Otimizando Microsoft Teams de rede de reuniões para usuários na China
Para organizações com locatários de Microsoft 365 globais e uma presença na China, o desempenho do cliente Microsoft 365 para usuários baseados na China pode ser complicado por fatores exclusivos da arquitetura de Internet da China. Muitas empresas e escolas relataram bons resultados seguindo estas diretrizes. No entanto, o escopo é limitado a locais de rede do usuário que estão sob controle da configuração de rede de TI, por exemplo, locais de escritório ou pontos de extremidade móveis/domésticos com conectividade VPN. Microsoft Teams chamadas e reuniões geralmente são usadas de locais externos, como escritórios domésticos, locais móveis, na estrada e cafeterias. Como as chamadas e reuniões dependem do tráfego de mídia em tempo real, essas Teams são particularmente sensíveis ao congestionamento de rede.
Como resultado, a Microsoft fez uma parceria com provedores de telecomunicações para transportar o tráfego de mídia em tempo real do Teams e do Skype for Business Online usando um caminho de rede preferencial de maior qualidade entre as conexões de Internet pública e doméstica na China e os serviços Teams e Skype na nuvem global do Microsoft 365. Essa funcionalidade resultou em uma melhoria de mais de dez vezes na perda de pacotes e em outras métricas-chave que afetam a experiência do usuário.
Importante
Atualmente, essas melhorias não abordam a participação em reuniões do Microsoft Live Events, como grandes reuniões de estilo de transmissão ou "prefeitura" usando Teams ou Microsoft Stream. As melhorias de rede beneficiarão os usuários que estão apresentando ou produzindo uma reunião de Eventos ao Vivo, pois essa experiência atua como uma reunião Teams regular para o produtor ou apresentador.
Práticas recomendadas de rede da organização para Teams reuniões
Você precisa considerar como aproveitar essas melhorias de rede, considerando que as diretrizes anteriores devem considerar uma extensão de rede privada para evitar congestionamento de rede entre fronteiras. Há duas opções gerais para redes de escritório da organização:
- Não faça nada de novo. Continue seguindo as diretrizes anteriores em torno do bypass de rede privada para evitar congestionamento entre fronteiras. Teams tráfego de mídia em tempo real aproveitará essa configuração, como antes.
- Implemente um padrão dividido/híbrido.
- Use as diretrizes anteriores para todo o tráfego sinalizado para otimização, exceto Teams reuniões e chamar o tráfego de mídia em tempo real.
- Rotear Teams reunião e chamar o tráfego de mídia em tempo real pela Internet pública. Confira as informações a seguir para obter informações específicas sobre como identificar o tráfego de rede de mídia em tempo real.
Enviar Teams tráfego de áudio e vídeo de mídia em tempo real pela Internet pública, que usa a conectividade de maior qualidade, pode resultar em uma economia considerável de custos, pois é gratuito versus pagar para enviar esse tráfego por uma rede privada. Pode haver benefícios adicionais semelhantes se os usuários também estão usando clientes SDWAN ou VPN. Algumas organizações também podem preferir que mais de seus dados percorram conexões de Internet públicas como uma prática geral.
As mesmas opções podem se aplicar às configurações de SDWAN ou VPN. Por exemplo, um usuário está usando uma SDWAN ou VPN para rotear o tráfego de Microsoft 365 para a rede corporativa e, em seguida, aproveitar a extensão privada dessa rede para evitar congestionamento entre fronteiras. O SDWAN ou a VPN do usuário agora podem ser configurados para excluir Teams reunião e chamar o tráfego em tempo real do roteamento de VPN. Essa configuração de VPN é conhecida como túnel dividido. Consulte o túnel dividido de VPN Office 365 para obter mais informações.
Você também pode continuar a usar sua SDWAN ou VPN para todo o tráfego Microsoft 365, incluindo para Microsoft Teams tráfego em tempo real. A Microsoft não tem recomendações sobre o uso de soluções SDWAN ou VPN.
Práticas recomendadas de rede de usuários, móveis e domésticos para Teams reuniões
Os usuários na China podem aproveitar essas melhorias simplesmente conectando-se ao serviço de Internet público na China com uma conexão móvel ou de telefone fixo. Teams tráfego de áudio e vídeo de mídia em tempo real na Internet pública se beneficia diretamente da conectividade e da qualidade aprimoradas.
No entanto, os dados de Microsoft 365 serviços de Microsoft 365 e outros tráfegos no Teams, como chat ou arquivos, não se beneficiarão diretamente dessas melhorias. Os usuários fora da rede da organização ainda podem ter um desempenho de rede ruim para esse tráfego. Conforme discutido neste artigo, você pode atenuar esses efeitos usando uma VPN ou SDWAN. Você também pode fazer com que os usuários usem clientes de área de trabalho avançados em clientes Web, que dão suporte ao cache no aplicativo para atenuar problemas de rede.
Identificar Teams tráfego de rede de mídia em tempo real
Para configurar um dispositivo de rede ou uma configuração de VPN/SDWAN, você precisa excluir apenas o Teams de áudio e vídeo de mídia em tempo real. Os detalhes do tráfego podem ser encontrados para a ID 11 na lista oficial Office 365 URLs e intervalos de endereços IP. Todas as outras configurações de rede devem permanecer no estado em que se estão.
A Microsoft está trabalhando continuamente para melhorar Microsoft 365 experiência do usuário e o desempenho dos clientes na mais ampla variedade possível de arquiteturas e características de rede. Visite o Office 365 tecnologia de rede Community para iniciar ou ingressar em uma conversa, encontrar recursos e enviar sugestões e solicitações de recursos
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