Microsoft 365 Lighthouse perguntas frequentes

Este artigo contém respostas para perguntas frequentes sobre Microsoft 365 Lighthouse.

Se você não encontrar uma resposta para sua pergunta, informe-nos deixando um comentário e o adicionaremos a este artigo.

O que é o Microsoft 365 Lighthouse?

Microsoft 365 Lighthouse é um portal de administração que ajuda os MSPs (Provedores de Serviços Gerenciados) a proteger e gerenciar dispositivos, dados e usuários em escala para clientes de pequenas e médias empresas (SMB). O Lighthouse simplifica a integração de locatários recomendando linhas de base de configuração de segurança personalizadas para SMBs e fornecendo exibições multilocatário em todos os ambientes do cliente. Para obter mais informações, consulte Visão geral Microsoft 365 Lighthouse.

Qual é a diferença entre o Microsoft 365 Lighthouse e o Azure Lighthouse?

Microsoft 365 Lighthouse se concentra em serviços Microsoft 365 em vez de serviços do Azure. Embora o Azure Lighthouse esteja integrado ao portal do Azure e permita que os parceiros de TI gerenciem vários locatários para o Azure, o Microsoft 365 Lighthouse é um portal autônomo que ajuda os MSPs a gerenciar vários locatários Microsoft 365 clientes. Para obter mais informações sobre Microsoft 365 Lighthouse, consulte Visão geral de Microsoft 365 Lighthouse. Para obter mais informações sobre o Azure Lighthouse, consulte O que é o Azure Lighthouse?

Quanto custa Microsoft 365 Lighthouse?

Nenhum custo adicional está associado ao uso do Lighthouse para gerenciar Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 E3 ou Windows 365 Business serviços e dispositivos conectados. O Lighthouse está disponível para MSPs que estão atendendo empresas de pequeno a médio porte e que têm uma relação de Provedor de Soluções na Nuvem (CSP) com seus clientes. Observe que atualmente não há suporte para provedores indiretos no Lighthouse. Para obter mais informações, consulte Requisitos para Microsoft 365 Lighthouse.

Quais são os requisitos para usar Microsoft 365 Lighthouse?

Para obter uma lista dos requisitos atuais, consulte Requisitos para Microsoft 365 Lighthouse.

Em quais países e regiões Microsoft 365 Lighthouse disponíveis?

O Lighthouse está disponível em todos os países onde Microsoft 365 está disponível, exceto na China e na Autoridade Palestina. No entanto, recursos no Lighthouse, como gerenciamento de dispositivos e gerenciamento de ameaças, dependem do Microsoft Intune e o gerenciamento de usuários depende do Azure Active Directory (Azure AD), e o Intune e o Azure AD podem não estar disponíveis em determinados países e regiões. Para obter uma lista completa de Microsoft 365, Azure AD e Intune disponibilidade, consulte Disponibilidade internacional.

O Lighthouse não está disponível em nuvens nacionais.

Como fazer inscrever-se para Microsoft 365 Lighthouse?

Para se inscrever no Lighthouse, você precisará estar registrado no programa CSP. No momento, não é possível dar suporte a provedores indiretos. Para obter instruções sobre como se inscrever, consulte Inscrever-se para Microsoft 365 Lighthouse. Para saber mais sobre o programa CSP, confira a Provedor de Soluções na Nuvem do programa.

Terminei de me inscrever, então por que não vejo nenhum dado de locatário do cliente?

Pode levar até 48 horas para que os dados de locatário do cliente carreguem no Lighthouse. Se já se foram mais de 48 horas desde que você concluiu a integração, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda. Você precisará informar quando concluir a integração e fornecer quaisquer capturas de tela e logs relevantes. Para obter mais informações, consulte Obter ajuda e suporte para Microsoft 365 Lighthouse.

Por que vejo dados para alguns locatários do cliente, mas não para outros?

Para que os dados de locatário do cliente apareçam no Lighthouse, os MSPs devem estabelecer acesso delegado para gerenciar o locatário do cliente. Os DAP (Privilégios de Administrador Delegado) são necessários para integrar os clientes ao Lighthouse. É recomendável estabelecer GDAP (Privilégios de Administrador Delegado Granular) com seus clientes para habilitar o acesso delegado mais seguro. Consulte Visão geral das permissões no Microsoft 365 Lighthouse para obter detalhes adicionais sobre quais funções delegadas e de locatário de parceiro são recomendadas para usar o Lighthouse. Embora o DAP e o GDAP coexistam, o GDAP terá precedência para clientes em que ambos os modelos estão em vigor. Em breve, os clientes com apenas GDAP (e nenhum DAP) poderão integrar ao Lighthouse. Para obter mais informações sobre acesso delegado, consulte Solicitar uma relação de revendedor com um cliente no Partner Center. Os locatários também devem ter pelo menos uma licença Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 E3, Windows 365 Business ou Microsoft Defender para Empresas e não mais de 1.000 usuários licenciados em seu locatário. Para obter mais informações, consulte Requisitos para Microsoft 365 Lighthouse visão geral da página Locatários Microsoft 365 Lighthouse.

E se eu não quiser ver determinados locatários no Microsoft 365 Lighthouse?

Se você não quiser ver determinados locatários e seus dados no Lighthouse, poderá inativar esses locatários. Para inativar um locatário, siga estas etapas:

  1. Selecione Locatários no painel de navegação esquerdo para abrir a página Locatários .
  2. Localize o locatário que você deseja inativar, selecione os três pontos ao lado do nome do locatário e selecione Inativar locatário.
  3. Na mensagem de confirmação exibida, selecione Confirmar para inativar o locatário.

    Observação

    Depois de inativar um locatário, você não poderá executar uma ação no locatário até que a inativação seja concluída. Pode levar até 48 horas para que a inativação seja concluída.

Para saber mais sobre locatários, confira Microsoft 365 Lighthouse de página de locatários.

O Microsoft 365 Lighthouse funcionará se meus locatários de clientes tiverem outras assinaturas além Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 E3 ou Windows 365 Business?

O Lighthouse ajuda você a gerenciar locatários de clientes que têm pelo menos uma licença Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 E3, Windows 365 Business ou Microsoft Defender para Empresas cliente. As funcionalidades do Lighthouse variam de acordo com as licenças atribuídas ao usuário. Por exemplo, se um usuário não tiver uma licença que inclua o Intune, os dispositivos desse usuário, o status de conformidade do dispositivo e o status de ameaças não estarão disponíveis; e se um usuário não tiver uma licença que inclua o Azure AD P1, o gerenciamento de senha e entrada desse usuário não estará disponível. Para obter mais informações, consulte Requisitos para Microsoft 365 Lighthouse.

Como fazer para gerenciar computadores na nuvem do cliente Microsoft 365 Lighthouse?

Se você atender aos requisitos para usar o Lighthouse, será qualificado para gerenciar computadores na nuvem do cliente no Lighthouse. Para obter uma lista dos requisitos atuais, consulte Requisitos para Microsoft 365 Lighthouse.

Onde posso comprar licenças Windows 365 (PC na nuvem) para meus clientes?

Você pode comprar Windows 365 licenças por meio de todos os canais de vendas comerciais disponíveis da Microsoft. Uma licença adquirida é equivalente à compra de um PC na nuvem. Atualmente, cada usuário pode receber apenas um PC na nuvem do mesmo tipo de SKU, mas poderá receber vários PCs na nuvem se forem de diferentes tipos de SKU. Para comparar Windows 365 e preços, confira Obter PC na nuvem do Windows 365 que é ideal para você.

Como fazer obter ajuda e suporte?

No Lighthouse, selecione o botão ? ícone na parte superior do portal para abrir o painel ajuda. A partir daqui, você pode acessar artigos de autoatendimento ou entrar em contato com o suporte. Para obter mais informações sobre opções de ajuda e suporte, consulte Obter ajuda e suporte para Microsoft 365 Lighthouse.

Onde posso enviar comentários e ideias?

Seus comentários são importantes e importantes para nós! Há algumas maneiras diferentes de enviar comentários:

  • Vá para a página Microsoft 365 Lighthouse Comentários. Você pode iniciar conversas sobre o Lighthouse e Windows 365 recursos, postar perguntas para outros parceiros ou funcionários da Microsoft, fornecer comentários e ideias de recursos e muito mais.
  • Selecione o ícone comentários no canto superior direito do Lighthouse.
  • Responda à janela pop-up ocasional (não mais de uma vez por mês) no Lighthouse que solicita que você forneça comentários.