Microsoft 365 Lighthouse perguntas frequentes (perguntas frequentes)

Observação

Os recursos descritos neste artigo estão em Visualização, estão sujeitos a alterações e estão disponíveis apenas para parceiros que atendem aos requisitos. Se sua organização não tiver Microsoft 365 Lighthouse, consulte Inscrever-se para Microsoft 365 Lighthouse.

Este artigo contém respostas para perguntas frequentes (perguntas frequentes) sobre Microsoft 365 Lighthouse.

Se você não conseguir encontrar uma resposta para sua pergunta, nos avise deixando um comentário e vamos adicioná-lo a este artigo.

O que é Microsoft 365 Lighthouse?

Microsoft 365 Lighthouse é um portal de administração que ajuda os MSPs (Provedores de Serviços Gerenciados) a proteger e gerenciar dispositivos, dados e usuários em escala para clientes de pequenas e médias empresas (SMB) que estão usando Microsoft 365 Business Premium ou Microsoft 365 E3. O Farol simplifica a integração de locatários recomendando linhas de base de configuração de segurança personalizadas para SMBs e fornecendo exibições de vários locatários em todos os ambientes do cliente. Para obter mais informações, consulte Overview of Microsoft 365 Lighthouse.

Qual é a diferença entre o Microsoft 365 Lighthouse e o Farol do Azure?

Microsoft 365 Lighthouse se concentra em serviços Microsoft 365 em vez de serviços do Azure. Embora o Farol do Azure seja integrado ao portal do Azure e permita que os parceiros de IT gerenciem vários locatários para o Azure, o Microsoft 365 Lighthouse é um portal autônomo que ajuda os MSPs a gerenciar vários locatários Microsoft 365 Business Premium ou Microsoft 365 E3 clientes. Para obter mais informações sobre Microsoft 365 Lighthouse, consulte Overview of Microsoft 365 Lighthouse. Para obter mais informações sobre o Farol do Azure, consulte O que é o Farol do Azure?

Quanto custa Microsoft 365 Lighthouse?

Nenhum custo adicional é associado ao uso da versão de visualização do Lighthouse para gerenciar Microsoft 365 Business Premium e Microsoft 365 E3 serviços e dispositivos conectados. O Farol está atualmente no Preview e disponível para MSPs que estão atendendo pequenas e médias empresas e que têm uma relação de Provedor de Soluções na Nuvem (CSP) com seus clientes. Observe que os provedores indiretos não são suportados atualmente pelo Lighthouse. Para obter mais informações, consulte Requirements for Microsoft 365 Lighthouse.

Quais são os requisitos para usar Microsoft 365 Lighthouse?

Para uma lista de requisitos atuais, consulte Requirements for Microsoft 365 Lighthouse.

Em quais países e regiões Microsoft 365 Lighthouse disponíveis?

O Farol está disponível em todos os países onde o Microsoft 365 está disponível, exceto na China e na Autoridade Palestina. No entanto, recursos no Farol, como gerenciamento de dispositivos e gerenciamento de ameaças, dependem do Microsoft Intune, e o gerenciamento de usuários depende do Azure Active Directory (Azure AD), e o Intune e o Azure AD podem não estar disponíveis em determinados países e regiões. Para uma lista completa de Microsoft 365, disponibilidade do Azure AD e Do Intune, consulte Disponibilidade internacional.

O farol não está disponível em nuvens nacionais.

Como faço para me inscrever no Microsoft 365 Lighthouse?

Para se inscrever no Lighthouse, você precisará estar registrado no programa CSP. No momento, não há suporte para provedores indiretos. Para obter instruções sobre como se inscrever, consulte Inscrever-se para Microsoft 365 Lighthouse. Para saber mais sobre o programa CSP, consulte Provedor de Soluções na Nuvem visão geral do programa.

Terminei de me inscrever, então por que não vejo dados de locatários do cliente?

Pode levar até 48 horas para que os dados do locatário do cliente carreguem no Lighthouse. Se tiver sido mais de 48 horas desde que você concluiu a integração, entre em contato com nossa equipe de Suporte para obter ajuda. Você precisará deixá-los saber quando concluir a integração e fornecer quaisquer capturas de tela e logs relevantes. Para obter mais informações, consulte Obter ajuda e suporte para Microsoft 365 Lighthouse.

Por que vejo dados para alguns locatários de clientes, mas não para outros?

Para que os dados do locatário do cliente mostrem no Farol, os parceiros devem estabelecer Privilégios de Administrador Delegado (DAP) com clientes por meio do Partner Center. Para obter mais informações, consulte Request a reseller relationship with a customer in Partner Center. Os locatários também devem ter pelo menos uma assinatura Microsoft 365 Business Premium ou Microsoft 365 E3 e menos de 500 usuários licenciados em seu locatário. Para obter mais informações, consulte Requirements for Microsoft 365 Lighthouse and Microsoft 365 Lighthouse Tenants page overview.

E se eu não quiser ver determinados locatários no Microsoft 365 Lighthouse?

Se você não quiser ver determinados locatários e seus dados no Lighthouse, poderá inativar esses locatários. Para inativar um locatário, siga estas etapas:

  1. Selecione Locatários no painel de navegação esquerdo para abrir a página Locatários.
  2. Encontre o locatário que você deseja inativar, selecione os três pontos ao lado do nome do locatário e selecione Inativar locatário.
  3. Na mensagem de confirmação exibida, selecione Confirmar para inativar o locatário.

    Observação

    Depois de inativar um locatário, você não poderá tomar medidas no locatário até que a inatividade seja concluída. Pode levar até 48 horas para a inatividade ser concluída.

Para saber mais sobre locatários, consulte Microsoft 365 Lighthouse visão geral da página de locatários.

Será Microsoft 365 Lighthouse funcionar se meus locatários de clientes têm outras assinaturas além Microsoft 365 Business Premium ou Microsoft 365 E3?

O Farol ajuda você a gerenciar locatários de clientes que têm Microsoft 365 Business Premium ou Microsoft 365 E3 licenças para seus usuários. Para usuários em locatários de clientes que não têm licenças do Business Premium ou E3, a funcionalidade do Farol será limitada. Por exemplo, se um usuário não tiver uma licença que inclua o Intune, os dispositivos desse usuário, o status de conformidade do dispositivo e o status de ameaças estarão indisponíveis; e se um usuário não tiver uma licença que inclua o Azure AD P1, a senha e o gerenciamento de login do usuário não estarão disponíveis. Para obter mais informações, consulte Requirements for Microsoft 365 Lighthouse.

Como posso me qualificar para gerenciar os PCs de Nuvem do cliente Microsoft 365 Lighthouse?

Se você atender aos requisitos para usar o Lighthouse, será qualificado para gerenciar os PCs de Nuvem do cliente no Lighthouse. Para uma lista de requisitos atuais, consulte Requirements for Microsoft 365 Lighthouse.

Onde posso comprar Windows 365 (Cloud PC) para meus clientes?

Você pode comprar Windows 365 licenças por meio de todos os canais de vendas comerciais disponíveis da Microsoft. Uma licença adquirida equivale à compra de um computador cloud. Atualmente, cada usuário pode ser atribuído apenas a um computador cloud do mesmo tipo SKU, mas ele pode ser atribuído a vários computadores cloud se eles são de tipos SKU diferentes. Para comparar Windows 365 planos e preços, consulte Obter o Windows 365 Cloud PCque é o certo para você.

Como obter ajuda e suporte?

No Farol, selecione o ? ícone na parte superior do portal para abrir o painel de Ajuda. A partir daqui, você pode acessar artigos de auto-ajuda ou entrar em contato com o suporte. Para obter mais informações sobre opções de ajuda e suporte, consulte Obter ajuda e suporte para Microsoft 365 Lighthouse.

Onde posso enviar comentários e ideias?

Seus comentários são importantes e importantes para nós! Há algumas maneiras diferentes de enviar comentários:

  • Vá para a página Microsoft 365 Lighthouse Comentários. Você pode iniciar conversas sobre o Farol e Windows recursos do 365, postar perguntas para outros parceiros ou funcionários da Microsoft, fornecer comentários e ideias de recursos e muito mais.
  • Selecione o ícone Comentários no canto superior direito do Farol.
  • Responda à janela pop-up ocasional (não mais de uma vez por mês) no Lighthouse que solicita que você forneça comentários.